Top Sites>Ttsum.ru

Not stored for this site.

# Интернет-магазин ЦУМ: одежда, обувь и аксессуары ведущих мировых брендов

> ЦУМ — интернет-магазин одежды, обуви, сумок и аксессуаров. Более 1000 модных брендов. Доставка в ПВЗ и бутики по всей России. Подарочные карты.

## Основные страницы
- [Интернет-магазин ЦУМ: одежда, обувь и аксессуары ведущих мировых брендов](https://www.tsum.ru/): ЦУМ — интернет-магазин одежды, обуви, сумок и аксессуаров. Более 1000 модных брендов. Доставка в ПВЗ по всей России. Подарочные карты.
- [О ЦУМе — Центральный. Универсальный. Модный.](https://www.tsum.ru/about/): ЦУМ — флагманский универмаг России. Узнайте о миссии, ценностях и месте в мире люксового ритейла.
- [Доставка ЦУМ — Центральный. Универсальный. Модный.](https://www.tsum.ru/delivery/): Доставка курьерской службой ЦУМа по Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО. Экспресс-доставка. Самовывоз. Доставка по России службами DHL и EMS.
- [Консультация по товарам](https://www.tsum.ru/faq/assortiment/): Ознакомьтесь с ассортиментом ЦУМ: одежда, обувь, аксессуары, парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов.
- [Что делать если нужного размера нет в наличии?](https://www.tsum.ru/faq/assortiment/chto-delat-esli-net-nuzhnogo-razmera/)
- [Как узнать, есть ли товар в наличии в конкретном магазине?](https://www.tsum.ru/faq/assortiment/est-li-veshch-v-nalichii-v-konkretnom-magazine/): Проверьте наличие товара в выбранном магазине ЦУМ через сайт, чат или по телефону клиентской службы.
- [Как узнать параметры вещи?](https://www.tsum.ru/faq/assortiment/kak-uznat-parametry-veshchi/): Полные параметры товара: размеры, состав, посадка — указаны в карточке на сайте или у консультанта.
- [Почему вещи, доступные на сайте и в приложениях, не всегда есть в магазине ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/assortiment/nalichie-na-saite-otlichaetsya-ot-nalichiya-v-tsum/): Наличие в офлайн-магазине может отличаться из-за распределения остатков. Уточняйте актуальный остаток.
- [Связаться с нами](https://www.tsum.ru/faq/contacts/)
- [Как связаться с Контакт-центром?](https://www.tsum.ru/faq/contacts/kak_svyazatsya_s_kontakt-centrom/)
- [ДЛТ: навигация и сервисы](https://www.tsum.ru/faq/dlt/)
- [Есть ли ателье в ДЛТ?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/est_li_atele/)
- [Есть ли рестораны или кафе в ДЛТ?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/est_li_restorany_ili_kafe_v_dlt/)
- [Как попасть на парковку?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/kak_popast_na_parkovku/)
- [Как заказать бесплатное такси в ДЛТ?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/kak_zakazat_besplatnoe_taksi/)
- [Как записаться на VIP-шопинг в ДЛТ?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/kak_zapisatsya_na_vip-shopping/)
- [Как зарезервировать вещь в ДЛТ?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/kak_zarezervirovat_veshch/)
- [Какой адрес и график работы в ДЛТ?](https://www.tsum.ru/faq/dlt/kakoj_adres_i_grafik_raboty/)
- [Условия доставки](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/): Способы доставки и получения: курьер, постамат, самовывоз. Сроки, стоимость, статус заказа — в личном кабинете.
- [Как изменить дату/время/адрес доставки?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/kak-izmenit-datuvremyaadres-dostavki/): Изменение параметров доставки возможно до передачи заказа в службу доставки. Инструкция — в личном кабинете.
- [Как узнать где мой заказ, если доставляет сторонняя служба доставки?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/kak-uznat-gde-moj-zakaz-esli-dostavlyaet-storonnyaya-sluzhba-dostavki/)
- [Как узнать где мой заказ, если доставляет заказ служба доставки ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/kak-uznat-gde-moj-zakaz-esli-dostavlyaet-zakaz-sluzhba-dostavki-tsum/)
- [Как узнать где находится торговый представитель?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/kak-uznat-gde-torgovyi-predstavitel/): Список торговых представителей ЦУМ по регионам РФ. Контакты и зоны обслуживания — в разделе «Offline».
- [Какие условия доставки в моем городе?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/kakie-usloviya-dostavki-v-moem-gorode/): Условия доставки по России: сроки, стоимость, доступные способы. Уточните по конкретному населённому пункту.
- [Когда возможна ближайшая доставка в моём городе?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/kogda-blizhaishaya-dostavka-v-moem-gorode/): Сроки доставки зависят от города. Уточните дату ближайшей доставки при оформлении заказа.
- [Сколько стоит доставка?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/skolko-stoit-dostavka/): Стоимость доставки — от 0 ₽. Бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽. Тарифы по регионам — на сайте.
- [Сколько вещей можно добавить в заказ?](https://www.tsum.ru/faq/dostavka-i-pvz/skolko-veshchei-mozhno-dobavit-v-zakaz/)
- [Карта лояльности](https://www.tsum.ru/faq/karta-loyalnosti/)
- [Как изменить данные по Карте лояльности?](https://www.tsum.ru/faq/karta-loyalnosti/kak-izmenit-dannye-po-karte-loyalnosti/): Для изменения данных Карты лояльности обратитесь в клиентский центр или обновите информацию в личном кабинете.
- [Когда начисляются бонусы на карту лояльности?](https://www.tsum.ru/faq/karta-loyalnosti/kogda-budut-nachisleny-bonusy-na-kartu-loyalnosti/): Бонусы зачисляются на Карту лояльности в течение 24 часов после полной оплаты заказа.
- [Почему мне не начислили бонусы/начислили недостаточно?](https://www.tsum.ru/faq/karta-loyalnosti/pochemu-mne-ne-nachislili-bonusynachislili-nedostatochno/): Уточните причины задержки или неполного начисления бонусов по Карте лояльности ЦУМ. Информация о правилах зачисления.
- [Мобильное приложение](https://www.tsum.ru/faq/mobilnoe-prilozhenie/)
- [Что делать, если приложение работает некорректно?](https://www.tsum.ru/faq/mobilnoe-prilozhenie/chto_delat_esli_prilozhenie_rabotaet_nekorrektno/)
- [Где скачать мобильное приложение ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/mobilnoe-prilozhenie/gde_skachat_mobilnoe_prilozhenie_tsum/)
- [Как я могу авторизоваться в приложении?](https://www.tsum.ru/faq/mobilnoe-prilozhenie/kak_ya_mogu_avtorizovatsya_v_prilozhenii/)
- [ЦУМ: навигация и сервисы](https://www.tsum.ru/faq/offline/): Информация об офлайн-магазинах ЦУМ: адреса, режим работы, услуги, контактные данные представителей.
- [Что делать, если забыл зарегистрировать или потерял талон?](https://www.tsum.ru/faq/offline/chto-delat-esli-zabyl-zaregistrirovat-ili-poteryal-talon/): При утере талона или пропуске регистрации обратитесь в клиентский центр для уточнения статуса бонусов.
- [Есть ли ателье в ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/est-li-atele/): В ЦУМ функционирует ателье для подгонки одежды и обуви. Услуги предоставляются при наличии заказа.
- [Как пройти на парковку ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/kak-proiti-na-parkovku-tsum/): Въезд на парковку ЦУМ — с Манежной площади. Бесплатно для клиентов до 3 часов. Схема проезда — на сайте.
- [Как заказать бесплатное такси в ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/kak-zakazt-besplatnoe-taksi/)
- [Как записаться на VIP-шопинг в ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/kak-zapisatsya-na-vip-shoping/): Запись на VIP-шопинг в ЦУМ: персональный стилист, закрытый шопинг, индивидуальный подбор образов.
- [Как зарезервировать вещь в ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/kak-zarezervirovat-veshch/): Резервирование товара доступно онлайн или по телефону. Срок резерва — 2 дня с момента подтверждения.
- [Какие есть кафе и рестораны в ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/kakie-est-kafe-i-restorany-v-tsum/)
- [Какой адрес и график работы в ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/offline/kakoj-adres-i-grafik-raboty/): Центральный магазин ЦУМ: Москва, Манежная площадь, д. 1. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.
- [Сколько стоит парковка?](https://www.tsum.ru/faq/offline/skolko-stoit-parkovka/): Парковка ЦУМ: первые 3 часа — бесплатно для покупателей. Далее — по стандартному тарифу.
- [Способы оплаты](https://www.tsum.ru/faq/oplata/): Доступные способы оплаты заказов в ЦУМ: банковские карты, подарочные карты, бонусы, безналичный расчёт.
- [Какие способы оплаты мне доступны?](https://www.tsum.ru/faq/oplata/dostypnie-sposoby-oplaty/)
- [Как оплатить заказ с использованием карты лояльности и подарочной карты?](https://www.tsum.ru/faq/oplata/kak-vospolzovat-kartoi-loyalnosti-i-podarochnoi-kartoi-dlya-oplaty/): Оплата заказа возможна с комбинированием бонусов Карты лояльности и Подарочной карты. Подробности — в FAQ.
- [Можно ли оплатить заказ бонусами «Спасибо» от Сбербанка?](https://www.tsum.ru/faq/oplata/vozmozhna-li-oplata-bonusami-sber-spasibo/): Оплата заказа бонусами «Спасибо» от Сбер разрешена. Уточните лимиты и условия использования.
- [Подарочная карта](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/): Информация по Карте лояльности и Подарочной карте: условия использования, начисление, оплата, срок действия.
- [Чем отличается виртуальная подарочная карта от физической?](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/chem-otlichaetsya-podarochnaya-karta-ot-fizicheskoi/)
- [Как оформить виртуальную подарочную карту?](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/kak-priobresti-elektonnyu-kartu/)
- [Как приобрести Подарочную карту?](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/kak-priobresti-podarochnyu-kartu/)
- [Как узнать баланс Подарочной карты?](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/kak-uznat-balans-podarochnoi-karty/): Баланс Подарочной карты ЦУМ можно проверить на сайте по номеру карты в соответствующем разделе.
- [Какой срок действия Подарочной карты?](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/kakoi-srok-deistviya-podarochnoi-karty/): Срок действия Подарочной карты ЦУМ составляет 12 месяцев с даты активации. Условия использования — в разделе FAQ.
- [Возможна ли оплата несколькими Подарочными картами?](https://www.tsum.ru/faq/podarochnaya-karta/vozmozhna-li-oplata-neskolkimi-podarochnymi-kartami/): Оплата несколькими Подарочными картами разрешена. Общая сумма списывается пропорционально балансу.
- [Профиль](https://www.tsum.ru/faq/profil/)
- [Где посмотреть историю заказов?](https://www.tsum.ru/faq/profil/gde_posmotret_istoriyu_zakazov/)
- [Как настроить подписку на рассылки или отказаться от них?](https://www.tsum.ru/faq/profil/kak_nastroit_podpisku_na_rassylki_ili_otkazatsya_ot_nih/)
- [Как зарегистрироваться на сайте/в приложении?](https://www.tsum.ru/faq/profil/kak_zaregistrirovatsya_na_sajte/)
- [Можно ли удалить свой аккаунт?](https://www.tsum.ru/faq/profil/mozhno_li_udalit_svoj_akkaunt/)
- [Пункты выдачи заказов](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/)
- [Есть ли в моем городе пункт выдачи заказов ЦУМ?](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/est_li_v_moej_gorode_punkt_vydachi_zakazov_tsum/)
- [Как узнать, что заказ готов к выдаче?](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/kak_uznat_chto_zakaz_gotov_k_vydache/)
- [Может ли мой заказ получить другой человек?](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/mozhet_li_moj_zakaz_poluchit_drugoj_chelovek/)
- [Можно ли примерить вещи при получении?](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/mozhno_li_primeryat_veshchi_pri_poluchenii/)
- [Можно ли выкупить заказ частично?](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/mozhno_li_vykupit_zakaz_chastichno/)
- [Сколько времени хранится заказ в пункте выдачи?](https://www.tsum.ru/faq/punkty-vydachi-zakazov/skolko_vremeni_hranitsya_zakaz_v_punkte_vydachi/)
- [Возврат и обмен](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/): Условия и порядок возврата товаров в ЦУМ: сроки, способы, необходимые документы, срок возврата средств.
- [Как мне самостоятельно вернуть вещь?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/kak-mne-samostoyatelno-vernut-veshch/): Инструкция по самостоятельному возврату товара: через магазин ЦУМ или постамат. Условия и требования — на сайте.
- [Как обменять товар?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/kak-obmenyat-tovar/)
- [Когда вернутся деньги после оформления возврата?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/kak-uznat-srok-vozvrata-deneg-po-zakazu/): Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после обработки возврата.
- [Какие категории вещей нельзя вернуть?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/kakie-kategorii-veshchej-nelzya-vernut/)
- [Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/mozhno-li-vernut-tovar-esli-on-ne-podoshel/)
- [Можно ли вернуть товар с браком?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/mozhno-li-vernut-tovar-s-brakom/)
- [Можно ли вызвать курьера для возврата товара?](https://www.tsum.ru/faq/vozvrat/mozhno-li-vyzvat-kurera-dlya-vozvrata/): Возврат заказа курьером доступен по Москве и МО. Условия и порядок оформления — на сайте ЦУМ.
- [Возврат товара в ЦУМ — условия, сроки и способы оформления](https://www.tsum.ru/returns/): Ознакомьтесь с правилами возврата товаров в ЦУМ: сроки, документы, способы и сроки возврата средств.