Top Sites>Pepephone: compañía de telefonía con principios en fibra, móvil y TV

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# Pepephone Operador de telefonía móvil, fibra, televisión y energía
> Pepephone es un operador de telecomunicaciones que forma parte del grupo MasOrange y opera como OMV sobre la red de Yoigo. Nacida en 2007, ofrece servicios de móvil con cobertura 5G, fibra óptica simétrica para hogares y empresas, paquetes convergentes con televisión propia (PepeTV y contenidos integrados como SkyShowtime) y suministro de electricidad y gas a través de Pepeenergy. La compañía se caracteriza por su atención al cliente desde España y la ausencia de permanencia en sus contratos. También ofrece servicios de streaming integrados y opciones flexibles de contratación para hogares y segundas residencias, asegurando conexiones estables y la posibilidad de compartir datos entre líneas en las tarifas móviles.


## Ayuda y Preguntas Frecuentes


- [Roaming y extranjero](https://www.pepephone.com/ayuda/roaming-y-extranjero): Permite activar el servicio de roaming y preparar la línea antes de viajar. Se explica el uso en la Unión Europea y países asociados frente al resto del mundo, la diferencia entre roaming y llamadas internacionales y cómo comprobar condiciones en destinos habituales como Reino Unido o Estados Unidos. Incluye indicaciones para usar minutos y gigas de la tarifa en el extranjero, consultar posibles límites de datos, controlar el consumo, y saber qué ocurre al superar los GB disponibles. También aclara si recibir llamadas tiene coste, cómo realizar llamadas de emergencia fuera de España, el impacto de “Compartir GB” en el roaming y si los megas acumulados pueden utilizarse fuera del país.


- [Netflix](https://www.pepephone.com/ayuda/netflix): Reúne respuestas sobre la integración de Netflix en tarifas de Pepephone. Informa qué planes pueden asociarse (con o sin anuncios), si todas las tarifas lo incluyen y cómo contratar una combinación que lo contemple. Detalla la activación de la cuenta tras finalizar el alta, el cambio entre planes disponibles y el motivo de eventuales migraciones al plan con anuncios. Incluye pautas para resolver bloqueos por dispositivos no compatibles, dudas sobre contenidos con candado y límites de tiempo para activar el servicio. Además, explica cómo aparece Netflix en factura, si existe compromiso de permanencia, cómo cambiar de tarifa manteniendo Netflix y a qué centro de ayuda acudir para incidencias del propio servicio.


- [Teléfono fijo](https://www.pepephone.com/ayuda/telefono-fijo): Describe el servicio de fijo que funciona mediante una SIM asociada a la línea móvil. Se detalla su funcionamiento, quién puede contratarlo y cuándo se aplica el descuento correspondiente. Incluye instrucciones para comprobar la cobertura móvil requerida, características de la línea asociada y el número que verán los contactos al realizar llamadas. Aclara compatibilidades con servicios de teleasistencia y confirma la ausencia de permanencia. También recoge el procedimiento de baja y dudas operativas habituales. Resulta útil para conocer requisitos de uso, formas de configuración del equipo y alternativas si se necesita un fijo apoyado en red móvil, manteniendo la gestión del servicio desde el área de cliente cuando corresponda.


- [Móvil](https://www.pepephone.com/ayuda/movil): Aglutina información esencial para la línea móvil: registro como cliente, consulta de cobertura y uso de 5G. Indica requisitos del 5G, compatibilidad de terminales y pasos para activarlo en Android e iOS. Proporciona guías para configurar el acceso a Internet (APN), cambiar de tarifa, solicitar un duplicado de SIM y localizar los códigos PIN y PUK. Añade explicaciones sobre eSIM (disponibilidad, ventajas, solicitud, recepción y configuración), así como recomendaciones si se pierde o roban el dispositivo. Incluye el funcionamiento de la acumulación de megas, la posibilidad de contratar varias líneas y consideraciones clave al elegir una tarifa móvil, con enlaces a utilidades como comprobación de cobertura y descarga de eSIM cuando procede.


- [Fibra](https://www.pepephone.com/ayuda/fibra): Reúne dudas sobre cobertura de fibra y cómo verificarla en una dirección concreta. Explica qué es la fibra indirecta (NEBA) y su impacto, la portabilidad desde otro operador y el traspaso del servicio en caso de cambio de domicilio. Indica tiempos habituales de instalación, ausencia de permanencia y pasos para solicitar la baja. Incluye instrucciones sobre qué hacer con el router al finalizar el servicio, así como guías de configuración de routers WiFi 6, ONT integrada o ONT física propia. También aborda la instalación de paquetes fibra+móvil, los momentos de activación de cada servicio y enlaces a utilidades para configurar router y dispositivos asociados, evitando dudas operativas en mudanzas o altas nuevas.


- [PepeTV](https://www.pepephone.com/ayuda/pepetv): Facilita el uso de la televisión de Pepephone. Explica cómo ver contenidos en otros dispositivos, la instalación y configuración del descodificador, y la recuperación del PIN de control parental. Indica el número de usuarios y dispositivos admitidos, qué incluye el plan estándar con anuncios de SkyShowtime y cómo activar o desactivar subtítulos. Añade guías para elegir el audio por defecto, controlar el mando del descodificador, recordar usuario/contraseña y conectar el equipo al router por Wi-Fi. También cubre la sintonización de canales TDT, el acceso a canales autonómicos y la gestión de alquileres o compras mediante el videoclub integrado, con instrucciones para revisar, limitar y administrar dichas reproducciones desde el propio dispositivo.


- [Tarifas y bonos](https://www.pepephone.com/ayuda/tarifas-y-bonos): Aclara si las tarifas tienen precios temporales o promociones y cómo solicitar un cambio de tarifa móvil, incluyendo el momento en que se hace efectivo. Informa sobre la posibilidad de añadir líneas móviles adicionales cuando ya se es cliente, tanto si se dispone únicamente de móvil como si se tiene un paquete de fibra+móvil. Incluye orientación sobre contratación para empresas y la opción de adquirir bonos de datos adicionales cuando se agotan los gigas de la tarifa. También enlaza a categorías relacionadas para gestionar altas, cambios y consultas, de forma que se pueda ajustar la línea a nuevas necesidades sin recurrir a información comercial variable ni a datos dependientes de campañas.


- [Portabilidad y activación de SIM](https://www.pepephone.com/ayuda/portabilidad-y-activacion-de-sim): Explica en qué consiste portar una línea a Pepephone y cómo solicitarlo. Detalla los plazos habituales del proceso, el método de envío de la SIM y los pasos exactos para activar la nueva tarjeta una vez recibida. Incluye información sobre el código ICC de la SIM, dónde localizarlo y para qué se utiliza. También ofrece soluciones si, tras completar la portabilidad e introducir la SIM, el terminal muestra “sin servicio”, con comprobaciones y acciones recomendadas. Resulta útil para coordinar la llegada de la SIM, planificar el cambio de operador y asegurar que la línea quede operativa sin incidencias, enlazando a configuraciones de móvil cuando sea necesario.


- [Aplicación](https://www.pepephone.com/ayuda/aplicacion): Indica cómo descargar la App oficial desde Apple App Store, Google Play y Huawei AppGallery, junto con el acceso a través de credenciales de cliente. Explica el inicio de sesión, la activación del acceso mediante huella dactilar (biometría) cuando el dispositivo lo permite y el procedimiento para recuperar la contraseña en caso de olvido. Recomienda mantener la aplicación actualizada y comprobar la compatibilidad del terminal para el uso de biometría. También enlaza con otras categorías de ayuda para configurar servicios relacionados con la línea. Sirve como referencia rápida para instalar la app, entrar de forma segura y resolver problemas de acceso sin depender de plazos ni de información comercial cambiante.


- [Servicios](https://www.pepephone.com/ayuda/servicios): Recorre dudas transversales del servicio. Indica el grupo empresarial al que pertenece la marca, dónde contratar y dónde adquirir tarjetas, además de la localización de tiendas físicas. Incluye guías para configurar Internet en Android e iOS (APN), desactivar datos móviles cuando haya Wi-Fi, información sobre la tecnología VoWiFi o voz sobre wifi que permite realizar llamadas de voz desde tu móvil mediante conexión Wifi, compartir gigas entre líneas (activación, funcionamiento y tiempos), y conectarse en el extranjero. Abarca qué hacer ante pérdida o robo del móvil, cómo cambiar el titular de una línea y qué es CGNAT. También recoge la gestión del buzón de voz (PIN, escucha de mensajes), la llamada en espera, desvíos por no atender, comunicación u ausencia de cobertura, la posibilidad de alargar tonos antes del contestador y la confirmación de que no existe compromiso de permanencia.


- [Prime](https://www.pepephone.com/ayuda/prime): Apartado centrado en la integración de Amazon Prime dentro de las tarifas de Pepephone. Explica qué incluye el servicio (envíos rápidos, Prime Video, otros beneficios) y qué combinaciones lo incorporan. Indica cómo contratar una tarifa con Prime y los pasos para activar la cuenta tras finalizar el alta desde el área de cliente o la app. Aclara escenarios frecuentes: clientes que ya tenían Prime, mensajes de “cuenta no elegible”, plazos para completar la activación o dudas sobre anuncios en Prime Video. Añade información práctica sobre cómo aparece el concepto en la factura, la inexistencia de compromiso de permanencia asociado a la suscripción incluida, el procedimiento de baja del servicio integrado y a qué soporte dirigirse cuando la consulta afecta a funcionalidades propias de Amazon.


- [Ayuda](https://www.pepephone.com/ayuda): Índice general para resolver dudas y navegar por todas las categorías de soporte. Recoge las preguntas más consultadas y enlaces directos a temas clave: configuración de Internet en el móvil (APN), verificación de cobertura de fibra por dirección, activación y uso del roaming antes de viajar, cambios de tarifa móvil, gestión del titular de la línea o alta de cliente. Ofrece un buscador por temáticas y acceso a subapartados como facturación, tarifas y bonos, fibra, aplicación, teléfono fijo, MultiSIM, ADSL, segunda residencia y llamadas internacionales. Sirve como punto de partida para localizar guías detalladas, descargar utilidades (por ejemplo, eSIM) y encontrar los canales de contacto adecuados cuando el usuario necesita asistencia adicional sobre su servicio contratado.


- [MultiSIM](https://www.pepephone.com/ayuda/multisim): Categoría dedicada a MultiSIM, que permite usar la misma línea móvil en varios dispositivos. Describe en qué consiste el servicio, cómo contratarlo desde el área de cliente o la aplicación y las consideraciones de coste de la tarjeta adicional. Incluye instrucciones para configurar la MultiSIM, así como su compatibilidad con distintos dispositivos y con eSIM. Detalla cómo consultar las MultiSIM activas asociadas a la línea, los pasos para bloquear una tarjeta en caso de pérdida o robo y el proceso de baja del servicio. Contempla escenarios concretos como uso en iPad para llamadas y datos, empleo en Apple Watch, y la posibilidad de operar con SIM física y eSIM en el mismo teléfono siempre que el terminal lo permita y la línea lo tenga habilitado correctamente.


- [ADSL](https://www.pepephone.com/ayuda/adsl): Sección orientada a usuarios con cobertura limitada de fibra que podrían necesitar ADSL. Explica cómo consultar la cobertura, el plazo habitual de instalación y la viabilidad de portar un servicio ADSL existente a Pepephone. También contempla traspasos del servicio cuando se produce un cambio de domicilio, la ausencia de permanencia y posibles implicaciones en caso de baja anticipada. Incluye el procedimiento para solicitar la baja, el tiempo estimado de gestión y la guía sobre qué hacer con el router cuando finaliza el servicio (devolución o conservación, según el caso). Su función es ofrecer una alternativa de acceso fijo a Internet cuando la fibra no está disponible, con instrucciones claras para altas, bajas y movimientos entre direcciones.


- [Envíos](https://www.pepephone.com/ayuda/envios): Apartado dedicado a la logística de entrega de SIM y equipamiento. Informa de los tiempos orientativos para recibir la SIM tras completar la contratación y de cómo consultar el estado del pedido desde el área de cliente. Detalla motivos por los que un pedido puede aparecer “retenido” y los pasos a seguir para resolverlo. Indica si es posible autorizar a otra persona para la recogida cuando el titular esté ausente y cómo gestiona la mensajería un segundo intento de entrega. Aclara disponibilidad geográfica del servicio en territorios como Canarias, Ceuta y Melilla. Proporciona además enlaces a los canales de atención cuando existan incidencias de transporte y referencias a procesos relacionados con portabilidad y activación.


- [Pepeescudo](https://www.pepephone.com/ayuda/pepeescudo): Información sobre la app gratuita de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas. Explica su propósito, el hecho de que puede emplearse sin ser cliente de Pepephone y los permisos necesarios para funcionar correctamente. Enumera pasos de descarga y configuración, así como el criterio de identificación de llamadas potencialmente molestas. Permite reportar números desconocidos, bloquear remitentes y gestionar SMS de texto con reglas sencillas. Añade instrucciones para tramitar la baja de la aplicación cuando el usuario lo requiera. Está dirigida a quienes desean reducir el spam telefónico y tener más control sobre quién les llama, sin modificar la línea móvil ni depender de servicios de terceros fuera del entorno de la app.


- [Fibra 2ª Vivienda](https://www.pepephone.com/ayuda/dudas-servicio-fibra-segunda-vivienda): Contenido específico para disponer de fibra en una segunda residencia. Indica los requisitos para contratar el servicio y cómo comprobar la cobertura por dirección a través de las herramientas disponibles. Describe tiempos habituales de instalación y resuelve si puede mantenerse la tarifa principal sin cambios al añadir la conexión de la vivienda de vacaciones. Aborda la posibilidad de pausar el servicio cuando la casa no está en uso, aspecto útil para estancias estacionales. Diferencia esta modalidad respecto a la fibra estándar en un único domicilio, destacando su enfoque flexible. Ofrece pautas para gestionar altas, activaciones y mantenimientos desde el área de cliente, y enlaza a utilidades de configuración del router y soporte técnico cuando sea necesario.


- [Llamadas al extranjero](https://www.pepephone.com/ayuda/dudas-llamadas-al-extranjero): Guía sobre llamadas internacionales con la línea Pepephone. Define el concepto y lo diferencia del roaming (uso del móvil fuera de España). Responde si las llamadas internacionales están incluidas en la tarifa o se tarifican aparte y orienta sobre países con mayor coste. Aclara qué sucede al llamar a un número español que se encuentra fuera del país y si las llamadas a destinos de la Unión Europea se tratan igual que las nacionales. Indica si hay cargo cuando no contestan y comenta el uso de apps de voz sobre IP (WhatsApp, Telegram) para comunicarse por datos. Incluye diferencias entre llamar desde un fijo o un móvil y enlaces a apartados relacionados para ampliar la información técnica.


- [HBO Max](https://www.pepephone.com/ayuda/hbo-max): Página sobre la asociación de HBO Max con determinadas tarifas de Pepephone. Explica qué es el servicio y cómo identificar las tarifas que lo incluyen. Indica los pasos para contratar una combinación con HBO Max, cómo activar la cuenta una vez finalizada la contratación y qué hacer si ya se dispone de una suscripción previa. Aporta detalles sobre plazos de activación, vías de soporte cuando la consulta afecta a la plataforma de contenidos, y la forma en que se refleja en la factura del cliente. Se describe la ausencia de permanencia asociada, el procedimiento para cursar la baja del servicio integrado y la compatibilidad con beneficios adicionales de la tarifa, en caso de combinarlo con otros productos disponibles.


- [Facturación](https://www.pepephone.com/ayuda/facturacion): Sección orientada a la gestión administrativa de la línea. Expone el ciclo de facturación, dónde descargar o consultar facturas desde el área de cliente, y cómo interpretar la primera factura tras el alta. Indica el lugar en el que revisar el consumo, las opciones para contrastar importes cuando no coinciden con lo esperado y el momento en que se renuevan los datos de facturación. Incluye el procedimiento para abonar facturas pendientes con métodos habilitados, y enlaces a categorías que ayudan a entender cargos vinculados a servicios (por ejemplo, plataformas de contenidos asociadas). Sirve como referencia para resolver consultas habituales sin depender de atención telefónica, manteniendo el control de pagos y documentación en un solo lugar.


## Servicios


- [Atención al Cliente](https://www.pepephone.com/atencion-al-cliente): Centraliza las formas de contactar con el soporte de Pepephone para clientes y no clientes. Incluye líneas telefónicas —el número 1706 atiende de lunes a domingo de 08:00 a 23:45 desde España y hay otro número específico para llamadas desde el extranjero— así como canales como WhatsApp, correo postal, redes sociales y un formulario web. El centro de llamadas está en España y gestiona incidencias técnicas, dudas sobre facturación, portabilidades y reclamaciones. También se mencionan vías para presentar quejas en las tiendas MasLife y en la plataforma europea de resolución de litigios. El servicio facilita atención personalizada y orienta sobre cómo proceder para resolver problemas o solicitar cambios en los servicios contratados.


- [TV](https://www.pepephone.com/tv): Presenta el servicio de televisión ofrecido por Pepephone. Informa sobre la disponibilidad de más de noventa canales en directo y decenas de miles de contenidos bajo demanda junto con la entrega de un decodificador Wi-Fi 4K que permite pausar, rebobinar, reiniciar y grabar hasta 350 horas de programación. Los clientes pueden descargar hasta 25 contenidos mensuales y activar controles parentales mediante PIN. El servicio integra SkyShowtime en su plan estándar y permite alquilar o comprar películas a través de Rakuten. Es compatible con hasta cinco dispositivos y con plataformas como smartphones, tablets, televisores inteligentes (Samsung, LG, Android TV), Chromecast y Fire TV, lo que permite ver los contenidos tanto en casa como fuera de ella.


- [Test de velocidad](https://www.pepephone.com/test-de-velocidad): Indica cómo medir la velocidad real de una conexión a internet. Recomienda usar un ordenador conectado por cable Ethernet en lugar de Wi-Fi, cerrar aplicaciones abiertas y desactivar temporalmente el antivirus para obtener resultados fiables. Explica las diferencias entre latencia (ping), jitter, velocidad de descarga y velocidad de subida, y subraya que los sistemas operativos consumen parte del ancho de banda disponible. Aconseja repetir la prueba en distintos momentos y utilizar la herramienta de diagnóstico para detectar posibles fallos. Proporciona un glosario de términos y responde preguntas frecuentes sobre cómo mejorar la conexión, diferenciando entre velocidades simétricas y asimétricas, y recordando que el test es válido para usuarios de cualquier operador.


- [Descarga tu eSIM](https://www.pepephone.com/descarga-tu-esim): Explica qué es una eSIM, que sustituye a la tarjeta física y permite activar un plan de datos mediante un código QR. Describe cómo solicitarla al contratar una nueva línea o desde el área de cliente para quienes ya tienen servicio. La guía indica conectar el dispositivo a una red Wi-Fi, abrir los ajustes para añadir un plan de datos, escanear el QR recibido por correo electrónico, asignar prioridad de voz y datos e introducir el PIN facilitado. Se recuerda que el código solo es válido para una activación y que si la eSIM sustituye a una SIM física hay que retirarla. Para cualquier duda, se sugiere contactar con el servicio de atención al cliente.


- [Cobertura móvil](https://www.pepephone.com/cobertura-movil): Ofrece un mapa interactivo para consultar la cobertura de Pepephone. Permite seleccionar entre datos 5G, 4G, 3G o únicamente llamadas y ver la disponibilidad en cada zona del país. Informa de que la compañía utiliza la red del grupo y está desplegando 5G de forma progresiva para llegar a todo el territorio nacional. Se señala que, cuando la cobertura 5G está disponible y el teléfono es compatible, la conexión se activa automáticamente sin coste adicional y sustituye al icono de 4G. También sugiere introducir la dirección exacta para conocer la calidad de la señal y recuerda que la cobertura se amplía de forma continua. Se complementa con información sobre requisitos de terminal y condiciones de uso.


- [Tarifas roaming](https://www.pepephone.com/tarifas-roaming): Describe el servicio que permite usar la línea fuera de España. Explica que en la Unión Europea y países asociados se aplican las mismas condiciones de llamadas y datos que en España, mientras que en otros destinos puede haber costes adicionales. Recomienda activar el roaming y las llamadas internacionales desde el área de cliente o contactando con atención al cliente antes de viajar y aconseja activar o desactivar la itinerancia de datos según el uso para evitar cargos inesperados. Recuerda que las tarifas son para uso personal y distingue entre roaming y llamadas internacionales. Enlaza a la normativa europea y a la política de utilización razonable y ofrece un buscador para consultar las condiciones específicas por país.


- [Configura tu móvil](https://www.pepephone.com/configura-tu-movil): Explica cómo introducir manualmente el APN de Pepephone para acceder a internet si el dispositivo no lo configura de manera automática. Indica que, antes de empezar, deben estar activados los datos móviles y la itinerancia y que hay que desconectar la red Wi-Fi. Proporciona los parámetros principales del APN (nombre “internet”, APN “internet”, MCC 214 y MNC 04) dejando vacíos el resto de campos. Ofrece rutas específicas para encontrar la sección de puntos de acceso en las versiones más habituales de Android (MIUI, Sony, Samsung, Huawei, Android One, LG) a través de los menús de ajustes. Sugiere usar el buscador del teléfono o consultar el manual del fabricante en caso de dificultades y enlaza con otras guías de ayuda.


- [Configura tu router](https://www.pepephone.com/configura-tu-router): Detalla los pasos para poner en marcha el router de Pepephone. Indica enchufar el equipo y la fuente de alimentación, conectar el cable telefónico (RJ11) desde la roseta al puerto ADSL o WAN del router sin microfiltros y después unir un cable Ethernet (RJ45) desde el puerto LAN al ordenador. Recomienda abrir un navegador e introducir la dirección IP del router (192.168.0.1 o 192.168.1.1) para acceder al panel de administración y utilizar las credenciales predeterminadas (como 1234/1234 o admin/admin) en caso de no conocerlas. Señala que normalmente los parámetros se autoconfiguran y que, si se desean modificar, hay que seguir el manual. Sugiere comprobar que los indicadores de Power, DSL y LAN estén encendidos y ofrece enlaces a recursos externos para ampliar la información.


- [MultiSIM](https://www.pepephone.com/multisim): Presenta el servicio MultiSIM, que permite duplicar la línea móvil en un segundo dispositivo. Explica que, mediante una cuota mensual adicional, cada línea móvil puede disponer de una tarjeta MultiSIM para usar la tarifa de datos y voz en otro terminal compatible, como un smartphone, smartwatch o tablet con función telefónica. Indica que se puede elegir entre MultiSIM con voz y datos o solo datos en función del uso y que la tarjeta es compatible con eSIM; la tarjeta física se envía a domicilio y la eSIM se activa con un código QR. Señala que el servicio puede contratarse desde el área de cliente y ofrece enlaces para configurar la MultiSIM en dispositivos específicos, incluido el Apple Watch. También orienta sobre cómo ver las MultiSIM activas, bloquearlas en caso de pérdida o robo y solicitar la baja del servicio.


- [Configura tu fijo](https://www.pepephone.com/configura-tu-fijo): Explica cómo instalar y utilizar el servicio de teléfono fijo de Pepephone, basado en una caja de voz con una SIM integrada. Indica conectar el teléfono a la roseta de la caja de voz y enchufar la caja a la corriente. La SIM viene preinstalada y proporciona la línea fija una vez portado el número, por lo que solo hay que esperar unos segundos a que la caja tenga cobertura para comenzar a llamar. También detalla cómo conectar equipos de teleasistencia entre la caja de voz y el teléfono y remite al manual para conectar varios teléfonos fijos. Facilita el número de atención al cliente para resolver dudas y recuerda que la puesta en marcha no implica permanencia.


- [MultiSIM Apple Watch](https://www.pepephone.com/multisim-apple-watch): La modalidad MultiSIM para Apple Watch permite duplicar la línea móvil y usar la misma tarifa en un iPhone y un reloj de Apple. Para contratarla es necesario disponer de una línea móvil activa y tener un iPhone actualizado (iOS 17.1 o superior). Todo el proceso se realiza desde la app Watch del iPhone: se enlaza el reloj, se añade un plan de datos de Pepephone con las credenciales del área de cliente, se aceptan las condiciones y se espera un SMS de confirmación. Se indica que solo puede asociarse una MultiSIM por línea, que el reloj debe soportar función telefónica y que el servicio ofrece un periodo promocional de prueba antes de aplicarse la cuota mensual adicional.


- [Pepeescudo](https://www.pepephone.com/pepeescudo): La aplicación Pepeescudo ofrece un sistema gratuito de identificación y bloqueo de llamadas comerciales. Informa quién llama antes de contestar, permitiendo al usuario decidir si atiende la llamada y evitando la publicidad no solicitada. Permite bloquear números no deseados, reportar posibles fraudes y gestionar mensajes de texto, aprovechando la colaboración de los usuarios para mejorar la base de datos. Está disponible para cualquier persona, sea o no cliente, y puede descargarse en iOS, Android y Huawei. Se presenta como una herramienta para proteger la tranquilidad y gestionar el tiempo, en línea con la filosofía de la compañía de no hacer llamadas comerciales, e incluye un enlace para saber más sobre la Lista Robinson.


- [Llamadas internacionales](https://www.pepephone.com/llamadas-internacionales): La sección de llamadas internacionales explica cómo comunicarse desde España a números de otros países. Detalla que este servicio se tarifica aparte del roaming y que el coste es el mismo desde un fijo o desde un móvil. Para realizar llamadas al extranjero hay que activar previamente la opción de llamadas internacionales en la línea, gestión que se realiza desde el Área de Cliente o a través de atención telefónica. Para marcar hay que añadir el prefijo internacional correspondiente antes del número (por ejemplo, +49 o 0049). El buscador de tarifas permite conocer el precio de cada destino y se recalca la transparencia del servicio, sin complicaciones ni letra pequeña, con acceso al detalle del consumo desde el área personal. También se recomienda contratar telefonía fija si solo se dispone de fibra para disfrutar de esta funcionalidad.


- [Lista Robinson](https://www.pepephone.com/lista-robinson): Esta sección explica en qué consiste la Lista Robinson, un servicio gratuito que permite a las personas mayores de 14 años dejar de recibir publicidad no deseada. Para inscribirse se debe completar un formulario con datos personales (DNI, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y contraseña). Una vez registrado, el usuario elige en qué canales (teléfono, correo electrónico, dirección postal y SMS/MMS) no quiere publicidad. Se informa de que la inscripción puede tardar hasta dos meses en ser plenamente efectiva. Si pese a estar inscrito se siguen recibiendo comunicaciones, se ofrecen pasos de reclamación: contactar con el Delegado de Protección de Datos de la empresa, acudir al servicio de mediación de Autocontrol y, finalmente, dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. Se proporcionan los datos de contacto de la Asociación Española de la Economía Digital y se enlaza a la aplicación Pepeescudo como herramienta complementaria.


- [Quiénes somos](https://www.pepephone.com/quienes-somos): Este apartado describe la identidad y trayectoria de Pepephone. Explica que la compañía nació en 2007 para transformar el sector de las telecomunicaciones, apostando por un servicio de calidad, precios justos y una atención basada en principios. Desde 2024 forma parte del grupo MasOrange. Funciona como operador móvil virtual apoyado en la red de Yoigo, que ofrece cobertura en España y el extranjero. Cuenta con más de tres mil puntos de venta físicos, incluyendo tiendas Maslife, establecimientos independientes y grandes cadenas como Halcón Viajes, MediaMarkt o Phone House. Se subraya que la atención al cliente la realizan personas desde España con la misión de resolver las consultas en la misma llamada. La página incluye la dirección y datos legales de la sociedad, reforzando la transparencia.


- [Energía, Fibra y Móvil](https://www.pepephone.com/energia-fibra-movil): Explica cómo los clientes pueden obtener descuentos en las tarifas de fibra y móvil al contratar luz y/o gas con Pepeenergy. Señala que la contratación de energía es rápida y no requiere visitas al domicilio y que el suministro procede de fuentes 100 % renovables. Se describen dos tipos de tarifa eléctrica: una de precio variable, que permite adaptar el consumo a los tramos horarios más baratos sin permanencia, y otra de precio fijo, con el mismo coste durante seis meses y revisiones periódicas para igualar la tarifa ofrecida a nuevos clientes. Para el gas hay una modalidad fija y se compensa la huella de carbono. La página subraya que los principios y la atención al cliente son los mismos que en Pepephone y anima a elegir la tarifa de energía que mejor se adapte al consumo para obtener el descuento combinado en fibra y móvil.


- [Quien tiene un amigo, tiene un árbol](https://www.pepephone.com/quien-tiene-un-amigo-tiene-un-arbol): Esta iniciativa combina un programa de recomendación con un proyecto de reforestación. Invita a los clientes a acceder al Área de Cliente y compartir un enlace con amigos que deseen hacerse clientes. Una vez que el amigo se da de alta y abona su primera factura, Pepephone planta un árbol en colaboración con Bosquia, empresa especializada en reforestación colectiva. Tanto el cliente que invita como el nuevo cliente pueden consultar los datos del árbol en su área de cliente y seguir sumando árboles con nuevas invitaciones. El programa, activo desde 2021, busca repoblar zonas degradadas en España y contribuye a reducir CO₂, proporcionar refugio a la fauna y prevenir la erosión. Se describen algunos bosques con el número de árboles plantados y se enumeran los beneficios de la reforestación, animando a los clientes a participar para ayudar al medioambiente mientras comparten su experiencia con la compañía.


- [Opiniones](https://www.pepephone.com/opiniones): Esta sección recopila comentarios de clientes publicados en redes sociales y testimonios reales sobre su experiencia con Pepephone. Los usuarios destacan la rapidez en la instalación de la fibra, el buen funcionamiento de los servicios móviles, la inclusión de servicios digitales como Netflix o Prime, la mejora automática de gigas y la posibilidad de compartir datos entre líneas. Varios comentarios valoran la ausencia de incidencias y la estabilidad del servicio a lo largo de los años. Además de mostrar estas valoraciones, la página refuerza los principios de la marca: transparencia sin letra pequeña, prioridad para los clientes con mejoras automáticas, atención al cliente directa desde España y ausencia de llamadas comerciales. Se invita a los visitantes a explorar las tarifas disponibles y a contactar mediante el 1706 para resolver dudas. La sección actúa como prueba social y recordatorio de las ventajas y valores que los clientes aprecian.


- [Los principios de Pepephone](https://www.pepephone.com/los-principios-de-pepephone): La página de los principios resume la filosofía operativa de Pepephone desde 2007. Presenta la aspiración de ofrecer un servicio que mejora tarifas automáticamente, reconoce y compensa errores sin que el cliente lo solicite, no realiza llamadas comerciales y ofrece un trato justo y transparente. Enumera diez “pepe-principios” que incluyen: no ocultar condiciones ni aplicar promociones engañosas; corregir y compensar los errores de forma automática; carecer de permanencia; dar prioridad a los clientes existentes mediante mejoras automáticas; prestar atención al cliente con personas desde España que resuelven en la misma llamada; ofrecer cada vez más valor por el mismo precio; no hacer telemarketing; garantizar facturas sin sorpresas; asumir como propios los problemas y compensar al cliente; y estar abiertos a implementar sugerencias que mejoren el servicio. Se concluye reafirmando el compromiso con estos principios y animando a los usuarios a plantear dudas o sugerencias para mantener una relación honesta y abierta.


- [Comprobar cobertura](https://www.pepephone.com/comprobar-cobertura-fibra): Esta herramienta permite comprobar la cobertura de fibra de Pepephone en una dirección concreta introduciendo calle y código postal. Ofrece resultados individualizados por vivienda, diferencia entre cobertura móvil y de fibra y explica qué pasos seguir para saber si se puede contratar fibra óptica. Indica qué hacer si la dirección aún no tiene cobertura (contratar ADSL o utilizar tarifas 4G/5G mientras se amplía la red), permite dejar los datos para avisar cuando la fibra esté disponible y aclara que no es necesario un número fijo para instalarla. También presenta las velocidades simétricas de 600 Mb y 1 Gb disponibles y recomienda repetir la consulta porque la red se amplía continuamente, además de permitir comprobar la cobertura en segundas residencias o promociones de obra nueva.


## Servicios Adicionales


- [El blog de Pepephone](https://blog.pepephone.com/): La web del Blog de Pepephone es un espacio editorial donde la compañía publica noticias, consejos y contenidos corporativos. Los artículos están organizados en secciones como “Mejoras”, que anuncia novedades y ampliaciones de tarifas o servicios (nuevos planes de fibra y móvil, incrementos de gigas, integraciones de televisión, etc.), “Briconsejos”, que ofrece guías prácticas para el uso de dispositivos y servicios (configurar el APN, resolver fallos de llamadas, activar el control parental de YouTube o gestionar reseñas en Google) y “Mundo Pepe”, que reúne iniciativas de la marca como programas de reforestación, celebraciones de aniversarios o el lanzamiento de dispositivos como el Apple Watch. También hay artículos dedicados a plataformas de streaming. La portada destaca las entradas más recientes y las más buscadas, permitiendo a los visitantes explorar mejoras, consejos tecnológicos y noticias relacionadas con la comunidad Pepe. El blog sirve de canal para conocer cambios de servicio, recibir trucos para aprovechar los productos y estar al día de la filosofía y actividades de la compañía, siendo accesible tanto para clientes como para público general.


- [Pepeenergy](https://www.pepeenergy.com/): La web de Pepeenergy presenta la oferta de suministros de luz y gas de Pepephone, destinada tanto a clientes de la operadora como a usuarios independientes. Explica que al contratar electricidad y/o gas con Pepeenergy se obtienen descuentos en las tarifas de fibra y móvil de Pepephone, variando según los servicios de energía contratados. Describe las modalidades de suministro eléctrico: una tarifa variable con tres tramos horarios que permite adaptar el consumo a las horas más económicas y sin permanencia, y una tarifa fija con un coste estable durante seis meses, revisada periódicamente para aplicar el precio que se ofrece a nuevos clientes. Para el gas se ofrece una tarifa fija con características similares y compensación de la huella de carbono. La página subraya que el cambio es rápido y sencillo, sin visitas técnicas ni cortes de suministro, y que la atención al cliente la prestan personas desde España. Se informa de que los clientes pueden controlar su consumo diario, recibir consejos de eficiencia y ajustar la potencia mediante la app “Mi Pepeenergy”, disponible para iOS y Android. También se destaca que Pepeenergy comparte los mismos principios de transparencia y ausencia de permanencia que Pepephone y anima a comparar la factura anterior con las nuevas tarifas antes de contratar online.




## Tarifas


- [Oferta de fibra y móvil combinada](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/oferta-fibra-y-movil): Este paquete une una fibra simétrica de 600 Mb con una línea móvil de 60 GB. Permite acumular y compartir los gigas entre varias líneas, incluye llamadas ilimitadas y 5G, y puedes añadir líneas adicionales desde el área de cliente. Es compatible con MultiSIM y eSIM para usar la misma tarifa en otros dispositivos, y en caso de incidencia en la fibra se recargan 50 GB diarios en las líneas móviles para mantener la conexión. La instalación del router Wi‑Fi es gratuita, se opera bajo CG‑NAT con opción a IP pública y no existe compromiso de permanencia; además, la conexión antigua se mantiene hasta que la nueva quede activa.


- [Tarifas móviles con gigas acumulables](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles): En la sección de tarifas móviles se muestran varios planes de datos para líneas individuales, desde 20 GB hasta 219 GB, todos con llamadas ilimitadas y gigas acumulables de un mes a otro. Están preparados para 5G, permiten compartir datos entre líneas de un mismo paquete y son compatibles con eSIM y MultiSIM, lo que facilita añadir la tarifa a dispositivos como el Apple Watch. Cada opción se puede complementar con servicios como Netflix, Prime o PepeTV, y se detalla qué incluye cada una. No hay permanencia ni gastos ocultos, y se invita a los usuarios a elegir la opción deseada o llamar al 1706 para asesorarse.


- [Internet en segunda residencia con fibra](https://www.pepephone.com/internet-en-casa/segunda-residencia): Este servicio está pensado para clientes que ya tienen una tarifa principal y desean fibra en su casa de vacaciones. Ofrece una conexión de 300 Mb simétricos —con posibilidad de 600 Mb o 1 Gb si la tarifa principal es mayor— con router incluido, sin permanencia ni costes de alta. Puede añadirse telefonía fija de manera opcional y dispone de una función “siempre conectado” que aporta 50 GB diarios en las líneas móviles si la fibra sufre una incidencia. El servicio se puede pausar cuando no se utiliza y utiliza CG‑NAT con opción a IP pública. Tras la contratación se agenda la instalación y se recuerda dar de baja el antiguo servicio de Internet para evitar duplicidades.


- [Tarifas de fibra y móvil](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil): En este apartado se recogen todas las combinaciones de fibra y móvil disponibles. Las opciones se basan en fibras simétricas de 600 Mb o 1 Gb y líneas móviles de 60 GB, 120 GB, 350 GB o 375 GB con llamadas ilimitadas. Todas permiten acumular y compartir datos entre líneas del mismo paquete y disfrutar de tecnología 5G. Algunas tarifas incluyen acceso a PepeTV y servicios de streaming como Netflix, Amazon Prime o HBO Max, y se pueden añadir líneas adicionales con coste reducido. La contratación es sin permanencia, el router se entrega en cesión gratuita y se puede consultar la cobertura desde la web o llamar al 1706 para asesoramiento personalizado.


- [Fibra 300 Mb](https://www.pepephone.com/internet-en-casa/fibra-300mb): Servicio de fibra 300 Mb simétrica para internet en casa, orientado a quienes buscan solo fibra sin añadir líneas móviles. Ofrece conexión estable para navegar, teletrabajar, videollamadas y uso simultáneo de varios dispositivos. Incluye instalación y router en cesión, sin permanencia, con gestión desde el área de cliente. Se puede combinar más adelante con otros servicios como móvil o televisión.


- [Fibra 600 Mb sin permanencia](https://www.pepephone.com/internet-en-casa/sin-permanencia): Servicio de fibra 600 Mb simétrica para internet en casa con contratación sin permanencia, pensado para quienes quieren solo fibra y libertad para cambiar cuando lo necesiten. Ofrece conexión estable para teletrabajo, streaming y uso simultáneo de varios dispositivos. Incluye instalación y router en cesión, gestión online del servicio y posibilidad de combinar más adelante con móvil o televisión.


- [Fibra 600 Mb + móvil con gigas acumulables](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/gb-acumulables): Página informativa sobre las tarifas de fibra 600 Mb + móvil que incluyen 35 gigas acumulables e incluye el servicio de PepeTV con SkyShowtime integrado, permitiendo guardar los datos no consumidos y utilizarlos en los meses siguientes. Explica cómo compartir datos entre líneas y gestionar el consumo desde el área de cliente. Pensado para quienes combinan internet en casa con móvil y buscan un uso flexible de sus gigas sin perderlos al final de cada mes.


- [Internet en casa | Solo fibra](https://www.pepephone.com/internet-en-casa): Página de contratación de internet en casa con servicio de solo fibra óptica para el hogar, sin necesidad de añadir líneas móviles. Permite elegir conexión de fibra simétrica para navegar, teletrabajar, estudiar o usar varios dispositivos a la vez con estabilidad. Incluye instalación y router en cesión, gestión desde el área de cliente y opción de combinar más adelante con móvil o televisión. También ofrece alternativas como fibra para segunda residencia y consulta de cobertura antes de contratar.


- [Fibra, móvil y TV](https://www.pepephone.com/tarifas-netflix/fibra-movil-tv): Esta modalidad combina fibra simétrica de 600 Mb, móvil de 60 GB con 5G y llamadas ilimitadas, televisión con más de 90 canales y acceso a 50 000 contenidos a la carta, y suscripción a Netflix Estándar con anuncios. La tarifa incluye un descodificador 4K que permite pausar, grabar y reiniciar emisiones, así como recuperar programas de los últimos siete días; los clientes pueden ver PepeTV en su televisor, tableta o móvil y se integran contenidos de SkyShowtime sin coste adicional. Los gigas se acumulan y comparten entre líneas, el roaming en la UE se tarifica como en España, y se ofrece MultiSIM y eSIM. Si se produce un fallo en la fibra se recargan datos en todas las líneas móviles para garantizar la conexión.


- [Tarifa móvil barata](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/la-barata): Esta tarifa móvil está orientada a quienes utilizan pocos datos y valoran las llamadas. Incluye 20 GB al mes que se acumulan para el mes siguiente si no se consumen, llamadas ilimitadas a fijos y móviles, y conectividad 5G. Ofrece roaming dentro de la Unión Europea sin coste adicional hasta un límite razonable, aunque los mensajes SMS se cobran aparte. Es compatible con MultiSIM y eSIM, de modo que se puede utilizar la línea en varios dispositivos. Tras la contratación se envía la SIM física o el código QR para la eSIM y se gestiona la portabilidad en pocos días. No hay permanencia ni costes de alta.




- [Fibra, móvil y Netflix](https://www.pepephone.com/tarifas-netflix): Este apartado agrupa las combinaciones de fibra y móvil que incluyen Netflix. Se ofrecen packs con fibra de 600 Mb o 1 Gb y líneas móviles de 60 GB o 375 GB, todos con llamadas ilimitadas, gigas acumulables y 5G. Cada opción incorpora PepeTV y una suscripción a Netflix, y algunas añaden Amazon Prime o HBO Max para quienes desean varios servicios de streaming. El cliente puede compartir datos entre sus líneas, añadir líneas adicionales y disponer de descodificador 4K y SkyShowtime integrado. La tabla comparativa facilita elegir la modalidad deseada y se anima a llamar al 1706 para asesoramiento. Todas las tarifas son sin permanencia y con router en cesión.


- [Tarifas con Amazon Prime](https://www.pepephone.com/tarifas-amazon-prime): Esta sección presenta las tarifas de fibra y móvil que incluyen Amazon Prime. Las combinaciones parten de fibra de 600 Mb o 1 Gb y móviles de 60 GB o 375 GB con gigas acumulables, llamadas ilimitadas y 5G. Además de PepeTV, se añade Prime con sus servicios de envíos rápidos, Prime Video, Amazon Music, Prime Reading, almacenamiento de fotos y suscripción a un canal de Twitch. Algunas tarifas incorporan también Netflix u HBO Max. Se explica que los clientes con una suscripción activa deben desactivar la renovación automática y esperar a que caduque para vincularla a Pepephone. El servicio no tiene permanencia, permite compartir datos entre líneas y se gestionan la instalación y la portabilidad de manera coordinada.




- [La mejor oferta de fibra, móvil y Netflix](https://www.pepephone.com/tarifas-netflix/fibra-movil-netflix): Este paquete reúne la mejor oferta de fibra móvil y Netflix al unir fibra simétrica de 1 Gb y una línea móvil de datos abundantes (gigas acumulables y compartibles) con llamadas ilimitadas y tecnología 5G. La conexión siempre se mantiene gracias a la recarga de datos diaria en caso de avería de la fibra, y el router Wi‑Fi se cede sin coste ni permanencia. Incluye PepeTV con SkyShowtime y plan estándar con anuncios de Netflix, permitiendo gestionar contenidos en hasta cuatro dispositivos y pausar, rebobinar y recuperar emisiones. Todo el streaming se gestiona desde el área de cliente, donde también es posible añadir líneas adicionales, solicitar eSIM o MultiSIM y obtener una IP pública si se necesitan abrir puertos. Los clientes que ya tienen una cuenta de Netflix pueden vincularla y dejar de recibir la factura por separado, de modo que disfrutan de su catálogo en cualquier pantalla con un único contrato.


- [Tarifa móvil solo llamadas](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/la-que-no-tiene-cuotas): Esta tarifa móvil solo llamadas es ideal para usuarios que no necesitan datos. No tiene cuota mensual y se paga únicamente por el tiempo hablado, lo que la convierte en una opción similar a un prepago pospago sin compromisos. Funciona en la red 4G/5G de Pepephone y permite recibir llamadas y mensajes sin coste añadido; los SMS se abonan aparte según consumo. Ofrece roaming en la Unión Europea, de manera que las llamadas se tarifican igual que en España, y carece de permanencia. Para contratarla basta con solicitarla a través de la web o el 1706 y, si se desea portabilidad, Pepephone gestiona el traslado de número. Puede combinarse con otros servicios de la operadora, como fibra o planes de streaming, y admite compatibilidad con eSIM o MultiSIM a petición del cliente.


- [Solo fijo](https://www.pepephone.com/internet-en-casa/solo-fijo): El servicio solo fijo ofrece una solución de telefonía fija sin necesidad de cableado, ya que utiliza la red móvil. Incluye llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales para uso personal, identificador de llamadas y compatibilidad con teleasistencia. La instalación es sencilla: el usuario recibe una caja de voz con una SIM preinstalada donde conecta su teléfono, porta su número si lo desea y comienza a llamar tras unos segundos de cobertura. No requiere permanencia ni coste de alta, y se puede transportar la línea a cualquier lugar de España con cobertura móvil, lo que permite llevar “el fijo” de vacaciones. Aunque no es compatible con servicios de fax o determinadas alarmas, sí admite la portabilidad de un número existente desde otro operador. Puede combinarse con fibra y móvil para obtener descuentos adicionales.


- [Pack plataformas streaming con fibra y móvil](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/pack-fibra-movil-hbo-netflix-prime-video): Este pack plataformas streaming combina fibra simétrica de 600 Mb, móvil con gigas acumulables (que se pueden compartir entre líneas) y tres plataformas de streaming: Netflix (plan estándar con anuncios), Amazon Prime y HBO Max. Además, incluye PepeTV con SkyShowtime y un deco 4K que permite grabar, pausar, reiniciar y recuperar emisiones de los últimos siete días, así como descargar contenidos para verlos sin conexión. El móvil dispone de llamadas ilimitadas, 5G, MultiSIM y eSIM. La oferta no tiene permanencia, el router se presta en cesión y, si hay una avería en la fibra, se añaden 50 GB diarios a las líneas móviles para mantener la conexión. Desde el área de cliente se pueden activar o desactivar los servicios de streaming según el plan contratado, vincular cuentas existentes o gestionar nuevas suscripciones y líneas adicionales.


- [Tarifas HBO Max](https://www.pepephone.com/tarifas-hbo-max): Las tarifas HBO Max de Pepephone ofrecen combinaciones de fibra y móvil que incluyen suscripción a HBO Max junto a llamadas ilimitadas y datos acumulables con 5G. Las opciones parten de fibra simétrica de 600 Mb con 60 GB en móvil y alcanzan 1 Gb de fibra con hasta 375 GB, siempre con gigas compartibles entre líneas. PepeTV y SkyShowtime vienen integrados, y se puede añadir Netflix o Amazon Prime en determinados paquetes. Las tarifas no tienen permanencia; en caso de fallo en la fibra se recargan 50 GB diarios a todas las líneas móviles. El deco 4K permite grabar y recuperar programas, y la suscripción a HBO Max ofrece acceso a series y películas de Warner Bros., HBO, Cartoon Network y DC, así como eventos en directo. Si el cliente ya dispone de HBO Max anual, la web sugiere cancelar la renovación automática y contratar la versión sin HBO para activarla al finalizar la suscripción actual.


- [Tarifa móvil con Netflix](https://www.pepephone.com/tarifas-netflix/movil-netflix): Esta tarifa móvil con Netflix combina una línea de 219 GB acumulables con llamadas ilimitadas, tecnología 5G y suscripción a Netflix (plan estándar con anuncios) para ver series y películas en cualquier lugar. Los gigas pueden acumularse de mes en mes; cuando se agotan, la navegación continúa a velocidad reducida sin coste extra. Incluye roaming en la Unión Europea, SMS a 101 destinatarios distintos al mes y compatibilidad con MultiSIM y eSIM para usar la tarifa en smartphones, tablets o relojes. Tras la contratación se recibe un email con la confirmación y, una vez activada la línea, se envían las instrucciones para vincular la cuenta de Netflix o crear una nueva. La tarifa no tiene permanencia, permite enlazar una suscripción existente a Netflix para centralizar la facturación y puede combinarse con fibra o con otras plataformas en el área de cliente.


- [Tarifa móvil de llamadas ilimitadas](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/tarifa-movil-llamadas-ilimitadas): Pensada para quienes priorizan las llamadas, esta tarifa móvil ofrece 150 GB acumulables que se renuevan cada mes y llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales para uso personal, con cobertura 5G. Los datos no consumidos se acumulan para el mes siguiente, y si se agotan se navega a velocidad reducida sin costes. Incluye SMS a 101 destinatarios distintos al mes, roaming en la UE sin coste y compatibilidad con MultiSIM y eSIM para usar la línea en distintos dispositivos. Tras contratarla se envía la SIM o el QR de eSIM en 24–72 h; la portabilidad dura unos cinco días, y la facturación se hace por mes natural. No hay permanencia, y el cliente puede cambiar a otra tarifa en cualquier momento.


- [Fibra 1 Gb más barata con móvil](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-1gb-movil): Esta oferta de fibra 1 Gb más barata combina fibra simétrica de 1 Gb con una línea móvil de 350 GB de datos que se acumulan y se comparten entre líneas del mismo contrato. La conexión móvil incluye llamadas ilimitadas y 5G, y ofrece roaming en la UE sin coste adicional. Se pueden activar MultiSIM y eSIM para utilizar la tarifa en relojes o tablets. En el hogar se disfruta de un router Wi‑Fi dual band en cesión gratuita, sin coste de alta ni instalación, y sin permanencia; además, PepeTV con SkyShowtime está incluido para ver más de 90 canales y decenas de miles de contenidos a la carta en distintos dispositivos. Si ocurre una incidencia con la fibra, la compañía recarga 50 GB diarios en todas las líneas móviles del paquete hasta que se resuelva el problema. Se utiliza CG‑NAT con posibilidad de solicitar una IP pública gratuita cuando se requieren puertos abiertos.


- [Fibra 1 Gb y móvil sin permanencia](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-1gb-movil-sin-permanencia): Esta tarifa de fibra 1 Gb móvil está orientada a clientes que buscan velocidad simétrica y libertad total. Combina fibra de 1 Gb con una línea móvil de 120 GB de datos acumulables y compartibles, llamadas ilimitadas y acceso a 5G. Los SMS se tarifican aparte, pero la tarifa es compatible con MultiSIM y eSIM, y ofrece roaming en la UE. En casa, la instalación del router Wi‑Fi es gratuita, no se exige permanencia y el equipo se devuelve sin coste si se cancela el servicio. En caso de incidencia en la fibra, se asignan 50 GB diarios a la línea móvil para mantener la conexión. Pepephone utiliza CG‑NAT para optimizar direcciones IPv4, pero asigna una IP pública gratis cuando se necesita. Todo el proceso de contratación se gestiona en línea: se agenda la cita de instalación, se realiza la portabilidad y las facturas se prorratean desde la fecha de activación.


- [Fibra, móvil, Netflix y Prime](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-netflix-prime-video): Este plan reúne fibra de 600 Mb simétrica y un móvil con 60 GB de datos que se acumulan y comparten, junto a Netflix (plan estándar con anuncios) y Amazon Prime Video. La tarifa incluye PepeTV con SkyShowtime integrado y un deco 4K para grabar, pausar y recuperar contenidos, así como descargar hasta 25 programas al mes y activar el control parental. Ofrece llamadas ilimitadas, cobertura 5G y compatibilidad con eSIM y MultiSIM; los SMS se cobran aparte. Los clientes disfrutan de envíos rápidos y gratuitos, Prime Video con anuncios, Amazon Music, Amazon Photos y Prime Gaming, y pueden vincular cuentas de Netflix o Prime preexistentes para centralizar la facturación. En el hogar, el router Wi‑Fi se presta sin coste, no hay permanencia ni gastos de alta, y en caso de avería de la fibra se facilitan 50 GB diarios a la línea móvil hasta que se resuelva. También se dispone de la posibilidad de solicitar una IP pública gratuita para abrir puertos y gestionar el servicio desde el área de cliente.


- [Tarifa móvil de 100 GB con llamadas ilimitadas](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/gigas-llamadas): Esta tarifa móvil 100 GB está pensada para quienes necesitan muchos datos y no quieren preocuparse por la voz. Proporciona 100 GB mensuales que se acumulan y se pueden compartir entre las líneas de un mismo paquete; cuando se agotan, la navegación continúa a velocidad reducida sin coste adicional. Incluye llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales para uso personal y aprovecha la red 5G. El roaming en la Unión Europea está incluido dentro de un límite razonable, mientras que los SMS se tarifican por separado. La línea es compatible con MultiSIM y eSIM, de modo que se puede usar en un smartwatch o tablet, y no exige permanencia. El usuario puede cambiar de modalidad desde el área de cliente, añadir líneas adicionales o combinarla con servicios de fibra o streaming según sus necesidades.


- [Pack de móvil con Netflix y Amazon Prime](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/movil-netflix-amazon): Este pack Netflix y Amazon Prime une una línea móvil con 219 GB acumulables y compartibles con llamadas ilimitadas y cobertura 5G con las suscripciones de Netflix Estándar con anuncios y Amazon Prime. Permite usar el servicio en varios dispositivos gracias a la compatibilidad con MultiSIM y eSIM e incluye roaming en la Unión Europea hasta 32,93 GB. Los SMS están incluidos para 101 destinatarios diferentes al mes. La oferta incorpora envíos rápidos y gratuitos de Prime, acceso a Prime Video, Amazon Music, Prime Reading, Prime Gaming y almacenamiento ilimitado de fotos. Desde el área de cliente se pueden activar o vincular cuentas existentes de Netflix y gestionar los servicios de streaming. La ausencia de permanencia y la posibilidad de compartir datos hacen que este pack sea idóneo para los cinéfilos que quieren sus series y películas en dos plataformas con una sola tarifa móvil.


- [Fibra 1 Gb y móvil con gigas generosos, Prime y HBO Max](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-amazon-hbo-max): La combinación de fibra y móvil con Prime y HBO Max ofrece 1 Gb de fibra simétrica y una línea móvil con cientos de gigas acumulables, que se pueden compartir entre varias líneas del mismo contrato. El plan incorpora llamadas ilimitadas, cobertura 5G y roaming europeo, así como SMS incluidos hasta 101 destinatarios mensuales. En el hogar incluye router Wi‑Fi de doble banda en cesión gratuita, instalación sin coste y ausencia de permanencia; en caso de fallo de la fibra se recargan 50 GB al día en la línea móvil para mantener la conexión. A nivel de contenidos, integra una suscripción a Prime (envíos gratuitos, Prime Video, Amazon Music, Amazon Photos y Prime Gaming) y acceso a HBO Max con su catálogo de series y películas, además de PepeTV con más de 90 canales, 50 000 contenidos a la carta y SkyShowtime integrado. La gestión de las suscripciones y la vinculación de cuentas existentes se hace desde el área de cliente, y se puede solicitar una IP pública gratuita si se necesitan abrir puertos, gracias al uso de CG‑NAT.


- [Fibra 600 Mb y móvil 60 GB con Netflix y HBO Max](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-hbo-netflix): Esta modalidad combina una conexión de fibra simétrica de 600 Mb con una línea móvil de 60 GB mensuales que se acumulan y se comparten con otras líneas. Incluye llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales, acceso a la red 5G y roaming en la Unión Europea; los SMS se facturan aparte. Puede utilizarse en varios dispositivos mediante MultiSIM y eSIM y no tiene permanencia. Si la fibra tiene una incidencia, se añade un bono de 50 GB diarios en la línea móvil. En el apartado de entretenimiento, incorpora Netflix (plan Estándar con anuncios) y HBO Max, con la posibilidad de vincular cuentas existentes, además de PepeTV con más de 90 canales, 50 000 contenidos bajo demanda y SkyShowtime integrado. Se proporciona un decodificador 4K para grabar, pausar o recuperar emisiones y establecer controles parentales. Este paquete destaca frente a otras tarifas por ofrecer dos plataformas de streaming en un formato compacto de 600 Mb de fibra y 60 GB de datos móviles.


- [Fibra y móvil con Prime Video y HBO Max](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-hbo-prime-video): Este combinado de fibra y móvil integra Prime Video y HBO Max con 600 Mb de fibra simétrica y una línea móvil de 60 GB. Permite acumular y compartir gigas entre líneas, disfrutar de llamadas ilimitadas y conectarse a 5G con roaming incluido en la Unión Europea. Los SMS tienen coste adicional. El router y la instalación son gratuitos, no existe permanencia y se añaden 50 GB diarios al móvil si la fibra falla. La suscripción a Prime otorga envíos gratuitos, Prime Video con anuncios, Amazon Music, Amazon Photos y Prime Gaming; la de HBO Max da acceso a series y películas de Warner Bros. y producciones originales. También incluye PepeTV con SkyShowtime y un descodificador 4K para grabar, pausar y recuperar contenidos. Los usuarios pueden vincular sus cuentas de Prime o HBO existentes desde el área de cliente y solicitar una IP pública sin coste si necesitan abrir puertos, lo que diferencia a esta tarifa de otras opciones sin streaming o con fibra de 1 Gb.


- [Fibra 1 Gb y móvil con Netflix y Prime Video](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-netflix-amazon): Esta opción ofrece fibra óptica simétrica de 1 Gb y una línea móvil con gigas muy amplios que se acumulan y se pueden compartir. Incluye llamadas ilimitadas, conectividad 5G y roaming europeo, con SMS gratuitos hasta 101 contactos mensuales. La instalación y el router son gratuitos y no hay permanencia; en caso de incidencias se añaden 50 GB al día en la línea móvil para seguir navegando. El paquete incorpora Netflix en su plan estándar con anuncios y una suscripción a Amazon Prime que, además de Prime Video, ofrece envíos rápidos, Amazon Music, Amazon Photos y Prime Gaming. Como complemento, se incluye PepeTV con más de noventa canales, 50 000 contenidos bajo demanda y SkyShowtime integrado, junto con un descodificador 4K para grabar y pausar. Todo se gestiona desde el área de cliente, donde se pueden vincular suscripciones existentes y solicitar una IP pública gratuita. Esta combinación es ideal para quienes buscan fibra 1 Gb y móvil de alto consumo con acceso a las principales plataformas de streaming.


- [Fibra 1 Gb y móvil con Netflix, Prime Video y HBO Max](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-netflix-amazon-hbo-max): El combo completo de fibra, móvil y todo el streaming une 1 Gb de fibra simétrica con un móvil de grandes gigas acumulables y compartibles. Incluye llamadas ilimitadas, 5G y roaming sin coste en la Unión Europea; los SMS son gratuitos para 101 destinatarios mensuales. El router se entrega en cesión, la instalación no tiene coste y la tarifa carece de permanencia; si la fibra falla, se asignan 50 GB diarios a la línea móvil. En el área de entretenimiento, se integran Netflix (plan Estándar con anuncios), Amazon Prime (envíos, Prime Video, Amazon Music, Prime Gaming, Amazon Photos) y HBO Max, además de PepeTV con más de 90 canales, 50 000 títulos a la carta y SkyShowtime. El decodificador 4K permite grabar, pausar, retroceder y recuperar emisiones, así como descargar hasta 25 contenidos al mes y definir un PIN parental. La gestión de suscripciones, la vinculación de cuentas existentes y la solicitud de una IP pública se realizan desde el área de cliente, diferenciando esta tarifa por concentrar tres plataformas en un único paquete con fibra de 1 Gb y móvil de gran capacidad.


- [Fibra y móvil con Netflix y HBO Max](https://www.pepephone.com/adsl-fibra-movil/fibra-movil-netflix-hbo-max): Este plan ofrece fibra de 1 Gb simétrica y un móvil con cientos de gigas que se pueden acumular y compartir, llamadas ilimitadas y acceso a 5G con roaming europeo incluido. Los SMS están cubiertos hasta un máximo de 101 destinatarios mensuales, y la tarifa es compatible con MultiSIM y eSIM para utilizarla en relojes o tablets. En casa, el router se cede sin coste y la instalación no tiene permanencia; si surge una avería, se añaden 50 GB al día a la línea móvil. A nivel de contenidos, se incluye Netflix Estándar con anuncios y HBO Max, así como PepeTV con más de noventa canales y SkyShowtime integrado. El descodificador 4K suministrado permite grabar, pausar y rebobinar emisiones, recuperar programas de los últimos siete días y gestionar un PIN parental. Los usuarios pueden vincular sus cuentas existentes de Netflix o HBO desde el área de cliente y solicitar una IP pública gratuita si necesitan abrir puertos, lo que distingue a esta tarifa frente a opciones que incluyen Prime o que ofrecen fibra de menor velocidad.


- [Fibra 600 Mb y móvil 60 GB con Prime Video](https://www.pepephone.com/tarifas-amazon-prime/fibra-movil-amazon): Este paquete une fibra óptica simétrica de 600 Mb y un móvil con 60 GB mensuales que se acumulan y se comparten entre líneas. Las llamadas nacionales son ilimitadas y la conexión 5G se complementa con roaming en la Unión Europea; los SMS se cobran aparte. La línea es compatible con MultiSIM y eSIM y no tiene permanencia; si la fibra tiene un incidente, se añaden 50 GB diarios al móvil. Incorpora una suscripción a Amazon Prime con envíos gratuitos, Prime Video con anuncios, Amazon Music, Amazon Photos y Prime Gaming. Además, incluye PepeTV con SkyShowtime integrado, más de 90 canales en directo y 50 000 contenidos bajo demanda. El descodificador 4K permite grabar, pausar y recuperar emisiones, y se puede utilizar la app de PepeTV en smart TV, ordenador o móvil. La oferta se gestiona desde el área de cliente, donde se puede vincular una cuenta Prime existente y solicitar una IP pública gratuita si se necesita redirigir puertos. Esta opción se diferencia de otras por combinar fibra de 600 Mb con una tarifa móvil de 60 GB y Prime Video sin añadir Netflix ni HBO.


- [Fibra 1 Gb y móvil 375 GB con Prime Video](https://www.pepephone.com/tarifas-amazon-prime/fibra-movil-television): Esta tarifa reúne 1 Gb de fibra simétrica con un móvil de 375 GB mensuales que se acumulan y pueden compartirse con otras líneas del mismo contrato. Incluye llamadas ilimitadas, 5G y roaming en la Unión Europea; los SMS están cubiertos hasta 101 destinatarios distintos al mes. El plan es compatible con MultiSIM y eSIM y no tiene permanencia; el router se cede sin coste y, si la fibra falla, se añaden 50 GB diarios a la línea móvil. La suscripción a Prime ofrece envíos rápidos, Prime Video con anuncios, Amazon Music, Amazon Photos y Prime Gaming, y puede activarse o vincularse desde el área de cliente. A nivel televisivo, incluye PepeTV con más de 90 canales y 50 000 títulos a la carta, un descodificador 4K para grabar, pausar y retroceder emisiones y SkyShowtime integrado. También se utiliza CG‑NAT con posibilidad de solicitar una IP pública gratuita. Esta combinación se distingue de otras tarifas por ofrecer fibra de 1 Gb, un móvil con 375 GB de datos y Prime Video sin integrar Netflix ni HBO Max, convirtiéndose en una alternativa equilibrada para quienes buscan máxima velocidad y gigas junto con la oferta de entretenimiento de Amazon.


- [Tarifa móvil con Amazon Prime](https://www.pepephone.com/tarifas-amazon-prime/movil-amazon-prime): Este plan de telefonía móvil incluye una suscripción a Amazon Prime y un generoso paquete de datos móviles que se renueva mensualmente. Los gigas que no se consumen se acumulan de un mes a otro, pueden compartirse con otras líneas del mismo paquete y, si se agotan, la navegación continúa a velocidad reducida sin coste. Ofrece llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales, cobertura 5G y roaming en la Unión Europea. Incluye SMS para un número limitado de destinatarios mensuales, y es compatible con eSIM y MultiSIM para utilizar la tarifa en varios dispositivos, como un Apple Watch. Amazon Prime aporta envío de productos sin coste, Prime Video con anuncios y acceso a servicios como Prime Music, Prime Photos y Prime Gaming. La tarifa carece de permanencia, se gestiona a través del área de cliente y permite asociar una suscripción previa a Prime cuando finalice su periodo anual.


- [Fibra 600 Mb + Móvil 60 GB con HBO Max](https://www.pepephone.com/tarifas-hbo-max/fibra-movil-hbo): Este paquete combina una conexión de fibra óptica de 600 Mb simétricos con una línea móvil dotada de decenas de gigas mensuales, acumulables y compartibles entre líneas del mismo contrato. El móvil incluye llamadas ilimitadas y acceso a la red 5G, mientras que los mensajes SMS tienen un coste por uso. El roaming en la Unión Europea está incluido hasta un límite razonable, y la línea admite MultiSIM y eSIM. En caso de avería en la fibra, se agregan 50 GB diarios al móvil hasta resolver la incidencia. La instalación y el router Wi‑Fi dual band se ceden de forma gratuita y no hay compromiso de permanencia. El paquete incorpora una suscripción a HBO Max para disfrutar de series y películas de Warner Bros., así como acceso a PepeTV con más de 90 canales, 50 000 contenidos a la carta y un descodificador 4K que permite grabar, pausar, recuperar emisiones y activar control parental. Desde el área de cliente se pueden vincular suscripciones existentes y solicitar una dirección IP pública gratuita si se necesitan puertos abiertos.


- [Fibra 1 Gb + Móvil 199 GB con HBO Max](https://www.pepephone.com/tarifas-hbo-max/fibra-movil-hbo-max): Esta opción reúne fibra de 1 Gb con una línea móvil de gran capacidad para quienes requieren mucho ancho de banda, en casa y fuera. Los datos móviles se acumulan y pueden compartirse con otras líneas del paquete, las llamadas son ilimitadas y se navega con cobertura 5G. Incluye roaming en la UE, SMS gratuitos hasta un número limitado de destinatarios, compatibilidad con MultiSIM y eSIM y asignación de 50 GB diarios en el móvil en caso de fallo de la fibra. El router y la instalación no tienen coste ni permanencia y, al funcionar bajo CG‑NAT, se puede solicitar una IP pública sin cargo. En cuanto a entretenimiento, la tarifa incorpora HBO Max para acceder a series y películas, junto a PepeTV con decenas de miles de contenidos bajo demanda, más de 90 canales y un descodificador 4K con grabación, pausa y recuperación de emisiones. Este paquete se diferencia de la modalidad de 600 Mb por su mayor velocidad de fibra y volumen de datos móviles, manteniendo los beneficios de la televisión y la ausencia de compromiso a largo plazo.


- [Llamadas ilimitadas y 40 GB](https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/la-ajustada): El plan “la ajustada” está pensado para quienes buscan un equilibrio entre llamadas ilimitadas y un volumen de datos moderado. Ofrece una línea móvil con unos 40 GB de datos al mes que se acumulan si no se consumen, pueden compartirse entre líneas del mismo contrato y, al agotarse, permiten seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional. La tarifa incluye llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales, acceso a 5G y roaming en la UE. Los SMS no están incluidos y se tarifican por unidad. Es compatible con MultiSIM y eSIM para usarla en varios dispositivos, no exige permanencia y se gestiona íntegramente desde el área de cliente. Además, puede complementarse con otros servicios de Pepephone, como fibra, telefonía fija o suscripciones a plataformas de streaming, y permite añadir líneas adicionales con datos compartidos en cualquier momento.