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# PAQATO

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://www.paqato.com/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Beiträge
- [Agentic Commerce](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/agentic-commerce/): Erfahre, wie Agentic Commerce den klassischen Onlinehandel verändern könnte.
- [Checkliste Kundenservice](https://www.paqato.com/downloads/checkliste-kundenservice/): Der Kundenservice kann heute über den Erfolg im E-Commerce entscheiden. Neben einer schnellen Lieferung erwarten Kunden vor allem eins: schnellen, transparenten und lösungsorientierten Service. Erfüllst dein Serviceteam die Erwartungen? Finde es mit unserer Checkliste heraus!
- [Whitepaper – Pains im Peak](https://www.paqato.com/downloads/whitepaper-pain-points-im-peak/): Mit jedem Peak erwarten Onlinehändler auch die typischen Pain Points. - Zumindest ohne Lösungsstrategie. Erfahre, wie du stressige Peak Phasen nicht nur überlebst, sondern gezielt für mehr Umsatz, Kundentreue und langfristigen Erfolg nutzt.
- [Brevo](https://www.paqato.com/integrationen/marketing-automatisation-tool/brevo/): Verbinde PAQATO nahtlos mit Brevo für optimale Datenkontrolle.
- [Vor- & Nachteile von Marktplätzen](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/online-marktplaetze-vorteile-nachteile/): Entdecke die Vor- und Nachteile von Online Marktplätzen.
- [Die Success Story von smilodox.com](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-smilodox/): Wenn Tools perfekt zusammenspielen: So nutzt Smilodox die PAQATO Integration zur Steigerung des Umsatzes
- [Checkliste – Für Geschäftsführer](https://www.paqato.com/downloads/checkliste-fuer-geschaeftsfuehrer/): Die rückläufige Kaufbereitschaft und die immer größer werdende Konkurrenz machen es dem E-Commerce gerade nicht leicht. Als Geschäftsführer ist es deine Aufgabe, dein E-Commerce Business sicher durch diese anspruchsvolle Zeit zu führen.
- [Checkliste – Senke deine Retourenquote](https://www.paqato.com/downloads/checkliste-senke-deine-retourenquote/): Beschwerden sind schlecht fürs Geschäft? Ganz im Gegenteil – denn laut dem Service Recovery Paradox sind Kunden nach einem gut gelösten Problem oft zufriedener mit einem Onlineshop als Kunden, die nie einen Beschwerdegrund hatten.
- [Klaviyo](https://www.paqato.com/integrationen/marketing-automatisation-tool/klaviyo/): Verbinde PAQATO nahtlos mit klaviyo für optimale Datenkontrolle.
- [Whitepaper – KPIs im After Sales](https://www.paqato.com/downloads/whitepaper-kpis-im-after-sales/): Key Performance Indicators spielen eine zentrale Rolle, um den Erfolg und die Effizienz deines After Sales Bereichs zu messen. Hast du die wichtigsten KPIs des After Sales im Blick? Wir zeigen dir in diesem Whitepaper, auf was du dabei achten solltest.
- [9 Mio. zusätzliche Kunden Touchpoints in 3 Monaten](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-thalia/): www.thalia.de
- [Versandkommunikation, die Früchte trägt](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-meine-orangerie/): www.meine-orangerie.de
- [Strategische Partnerschaft: PAQATO und easybill setzen auf gemeinsames Wachstum](https://www.paqato.com/blog/faq-paqato-easybill/): PAQATO und easybill: Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Partnerschaft.
- [PAQATO und easybill gehen strategische Partnerschaft ein](https://www.paqato.com/presse-category/easybill-partnerschaft/): Münster, 11. November 2024: PAQATO, die Experten für After Sales im E-Commerce, und easybill, der Marktführer für elektronische Rechnungsstellung und den täglichen Geschäftsbetrieb, geben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt.
- [Das Geheimnis erfolgreicher Kundenbindung im Peak](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/das-geheimnis-erfolgreicher-kundenbindung-im-peak/): Erfahre, wie du die Schnäppchenjäger im Peak in Stammkundschaft verwandelst.
- [After Sales im E-Commerce](https://www.paqato.com/blog/after-sales-im-ecommerce/): Erfahre, welche ungenutzten Potenzial im After Sales verborgen liegen.
- [Whitepaper – Service Recovery Paradoxon](https://www.paqato.com/downloads/whitepaper-service-recovery-paradoxon/): Beschwerden sind schlecht fürs Geschäft? Ganz im Gegenteil – denn laut dem Service Recovery Paradox sind Kunden nach einem gut gelösten Problem oft zufriedener mit einem Onlineshop als Kunden, die nie einen Beschwerdegrund hatten.
- [Whitepaper – After Sales im E-Commerce](https://www.paqato.com/downloads/whitepaper-after-sales-im-e-commerce/): After Sales ist der größte Blinde Fleck im deutschen Onlinehandel. Die Neukundengewinnung – um jeden Preis – steht für viele Händler noch immer an erster Stelle. Dabei ist die Ära des grenzenlosen Wachstums auch im E-Commerce vorbei.
- [Mit Premium-Kommunikation zur Top Fashion Brand](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-maerz-muenchen/): www.maerz.de
- [Service Recovery Paradox](https://www.paqato.com/blog/retouren-ruecksendungen/service-recovery-paradox/): Erfahre, wie du im Falle einer Beschwerde vom Service Recovery Paradox profitierst.
- [40.000€ Mehrumsatz durch Cross- & Upselling Maßnahmen](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-akkuman/): www.AKKUman.de
- [Geheimwaffe Versandkommunikation](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/geheimwaffe-versandkommunikation/): Entdecke, wie Versandkommunikation die Kundenzufriedenheit, Umsatzsteigerung und Markenbindung stärkt.
- [Checkliste – Effizienz im E-Commerce](https://www.paqato.com/downloads/checkliste-effizienz/): In Zeiten der rückläufigen Kaufbereitschaft ist Effizienz so bedeutsam wie nie zuvor. Wer im E-Commerce erfolgreich sein möchte, muss stets darauf bedacht sein, seine Kosten einzusparen und gleichzeitig den Umsatz zu erhöhen.
- [Bessere Entscheidungen im Onlinehandel mit intelligenten Tools](https://www.paqato.com/category-termine/paqato-reybex-webinar/): Boris Redlich & Marc Neururer sprechen über die unfassbaren Mehrwerte, die intelligente Tools für dein E-Commerce Business mit sich bringen!
- [Business Boost – 3 Hacks für deinen Erfolg im Online- Geschäft!](https://www.paqato.com/category-termine/webinar-paqato-recova-maerz24/): Am 21. März 2024 verraten dir Boris Redlich von PAQATO und Malte Niepelt von RECOVA wertvolle Tipps und Tricks, wie du dein E-Commerce Business so richtig nach vorne bringst.
- [Webinar: Top Trends im Ecommerce 2024](https://www.paqato.com/category-termine/webinar-aufzeichnung-top-trends-im-ecommerce-2024/): Boris Redlich von PAQATO, Unternehmerin Carolin Handschuh und der Gründer von 35up, Klaus Maximilian Wegener, sprechen über die Top Trends im eCommerce 2024.
- [PAQATO gewinnt Boris Redlich](https://www.paqato.com/presse-category/paqato-gewinnt-boris-redlich/): Münster, 10. Januar 2024: Das münsterische Softwareunternehmen PAQATO heißt Boris Redlich im Management Team willkommen. Mit dem erfahrenen E-Commerce-Spezialisten und -Netzwerker im Team startet das aufstrebende Unternehmen nun in die nächste Wachstumsphase.
- [PAQATO E-Commerce Kalender 2024](https://www.paqato.com/downloads/paqato-e-commerce-kalender/): Mit dem E-Commerce Kalender 2024 powered by PAQATO verpasst ihr keine wichtigen Termine im E-Commerce Bereich und seid immer up-to-date, welche Themen den Onlinehandel aktuell beschäftigen.
- [Last Mile Tracking](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/last-mile-tracking-zur-maximalen-kundenzufriedenheit/): Erfahre mehr über Last Mile Tracking und entdecke relevante Vor- und Nachteile.
- [Eine vollumfängliche Customer Experience die begeistert](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-hoeffner/): www.hoeffner.de
- [Loyale Stammkundschaft](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/der-schluessel-zu-loyaler-stammkundschaft/): Erfahre, wie du Kundenkommunikation optimal einsetzt, Vertrauen aufbaust und Kunden bindest.
- [Checkliste – Versandcontrolling](https://www.paqato.com/downloads/checkliste-versandcontrolling/): Optimierte Versandprozesse bedeuten zufriedene KundInnen und sparen Zeit sowie Geld. Aber wie kann dein Onlineshop das erreichen? Die Lösung: Versandcontrolling.
- [Kopflos im Onlinehandel? – Was es mit Headless Commerce auf sich hat](https://www.paqato.com/blog/online-kundenbindung/kopflos-im-onlinehandel-was-es-mit-headless-commerce-auf-sich-hat/): Erfahre, wie Headless Commerce dabei hilft, sich der heutigen Schnelllebigkeit und Wettbewerbsdruck anzupassen.
- [Whitepaper – Versandcontrolling](https://www.paqato.com/downloads/versandcontrolling-nutze-die-macht-deiner-daten/): Optimierte Versandprozesse bedeuten zufriedene KundInnen und sparen Zeit sowie Geld. Aber wie kann dein Onlineshop das erreichen? Die Lösung: Versandcontrolling.
- [Checklist Online Retailers](https://www.paqato.com/checklist-online-retailers/): Peak events such as Black Friday and Cyber Monday can make or break your entire business year. During such high-demand periods, your online store will be hit with a rapid increase in shop traffic, a surge of orders, and a spike in customer service requests. To ensure your online store is ready to handle these peak phases, it’s crucial to be well prepared!
- [Über 40.000 monatliche Sendungen im Blick dank QONTROL](https://www.paqato.com/success-stories/success-stories-wsautoteile/): www.ws-autoteile.com
- [Whitepaper – Versandfehler vermeiden](https://www.paqato.com/downloads/versandfehler-vermeiden/): 47% der KundInnen bestellen nach einer negativen Versanderfahrung nicht erneut beim entsprechenden Onlinehändler? Damit du deine KundInnen nicht an deine Konkurrenz verlierst, solltest du Fehler auf dem Versandweg also möglichst vermeiden.
- [Whitepaper – Raus aus der Retouren-Falle ](https://www.paqato.com/downloads/raus-aus-der-retouren-falle/): Zwar gehören Retouren zum Online-Shopping dazu, aber ihre steigende Zahl belastet E-Commerce-Unternehmen zunehmend. Sie kosten Zeit und Geld und mindern den Shop-Umsatz. Eine hohe Retourenquote ist ein alarmierendes Indiz dafür, dass Optimierungspotential besteht.
- [Checkliste – Vorbereitet für die Peak-Phase](https://www.paqato.com/downloads/perfekt-vorbereitet-in-die-naechste-peak-phase/): Peak-Phasen können über den Erfolg oder den Misserfolg deines gesamten Geschäftsjahres entscheiden. In Spitzenzeiten wie zum Black Friday und Cyber Monday kommen ein rapide ansteigender Shop-Traffic, hohes Bestellaufkommen und wachsende Service-Anfragen auf dich und dein Team zu. Vergiss also nicht, deinen Onlineshop gut vorzubereiten!
- [Whitepaper – Marketing-Tool Track & Trace](https://www.paqato.com/downloads/sei-der-conversion-hero-ohne-extra-marketingkosten/): 90% der Kunden lesen auf der Paketreise Versandbenachrichtigungen. Bis zu 75% dieser Kunden kannst du direkt zurück in deinen Onlineshop führen und erneut zum Kauf motivieren. Neugierig?
- [Growth Hacking – die Strategie für deinen Wachstums-Boost](https://www.paqato.com/blog/online-branding/growth-hacking-die-strategie-fuer-deinen-wachstums-boost/): Erfahre, was sich hinter “Growth Hacking” versteckt und wie du es nutzen kannst.
- [Shopware 6](https://www.paqato.com/integrationen/shopsystem/shopware-6/): Verbinde PAQATO nahtlos mit deinem Shopware 6 Shop.
- [Die 10 wichtigsten KPIs im E-Commerce](https://www.paqato.com/blog/online-branding/die-10-wichtigsten-kpis-im-e-commerce/): Entdecke die 10 wichtigsten KPIs im E-Commerce und wie sie dein Business nach vorne bringen.
- [Cross Selling im E-Commerce](https://www.paqato.com/category-termine/cross-selling-im-e-commerce-wie-du-durch-smarte-versandkommunikation-den-umsatz-deiner-bestandskunden-maximierst/): 16. Februar 2023 • 10:00 Uhr • Online • Webinar
PAQATO & epoq: Cross Selling im E-Commerce Webinar am 16.02.2023
Text: Erfahre in diesem Webinar mit unserem Tech-Partner epoq alles rund um Cross Selling-Potentiale im After Sales-Prozess und sichere deinem Onlineshop stärkere Umsätze!
- [Release 2023-01-19](https://www.paqato.com/release-2023-01-19/): Test
- [Warum die Sendungsverfolgung für Onlinehändler wichtig ist](https://www.paqato.com/blog/online-branding/warum-die-sendungsverfolgung-fuer-onlinehaendler-wichtig-ist/): Wir erklären dir, warum die Sendungsverfolgungsseite für deinen Shop so wichtig ist. Sie bietet nicht nur Transparenz für deine Kunden während des emotionalen Teils ihrer Customer Journey, sondern eröffnet auch die Möglichkeiten für Cross- und Upselling. Erfahre jetzt, wie du deinen Umsatz steigern kannst und deine Kundenbindung verbesserst!
- [Release 2023-01-05](https://www.paqato.com/testbeitrag-123/): Test Toggle

## Seiten
- [Return Demo anfragen](https://www.paqato.com/return-demo-anfragen/): In 45 Minuten erfährst du von uns:
- [Archiv](https://www.paqato.com/archiv/): 2025 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2025 02. Juli Vor- & Nachteile von Marktplätzen 2024 16. Dezember Strategische Partnerschaft: PAQATO und easybill setzen auf gemeinsames Wachstum 09. Dezember Das Geheimnis erfolgreicher Kundenbindung im Peak 31. Oktober After Sales im E-Commerce 06. August Service Recovery Paradox 24. Mai Geheimwaffe Versandkommunikation 2023 01. Dezember Last Mile Tracking 20. November Loyale Stammkundschaft 04. Mai Kopflos im Onlinehandel? – Was es mit Headless Commerce auf sich hat 23. Februar Growth Hacking – die Strategie für deinen Wachstums-Boost 09. Februar Die 10 wichtigsten KPIs im E-Commerce 12. Januar Warum die Sendungsverfolgung für Onlinehändler wichtig ist 2022 17. November Low Budget Werbung 04. November Voice Commerce 25. August Social Commerce 18. August Primacy-/Recency-Effekt 11. August Das Geheimnis von Multi Carrier Lösungen 28. Juli Warum auch B2B-Händler auf den E-Commerce setzen sollten 14. Juli Wie der perfekte Kundenkontakt die Kundenbindung fördert 28. Juni Google Bewertungen – Kundenfeedback im Onlineshop 25. Mai Conversion Hero – Online Wiederkäufe sichern 05. Mai Retouren senken im Mode Onlinehandel 31. März Effektives Beschwerdemanagement in 6 Schritten 04. Februar Retourenmanagement 2021 28. Oktober 6 Tipps zur Kundenbindung – Wie du Neukunden als Bestandskunden gewinnst! 07. Oktober Empfehlungsmarketing – Zufriedene Kunden machen die beste Werbung! 01. Oktober Kaufreue vermeiden – Mit PAQATO zweifelnde Kunden glücklich machen 30. Juni Sei der Performance Champion – so leicht reduzierst du deine Retouren 19. Mai Sei der Moneymaker 2020 06. Oktober Zustellungs-Fails — So behebst du die Top 3 Versandprobleme! 19. Februar Zeit und Ressourcenmanagement im Versand von Onlinehändlern 05. Februar Touchpoints in der Customer Journey 22. Januar Cross-Selling-Potentiale im Online-Shop 21. Januar Mehr gute Onlineshop Bewertungen: So klappt’s! 07. Januar 4 typische Versandfehler im Online Versand, die du leicht vermeiden kannst 2019 11. November Dropshipping-Händler werden: Das musst du wissen 28. Oktober Retourenquote senken 14. Oktober Pakete und Briefe immer im Blick 30. September Die Corporate Identity 16. September Logistik im E-Commerce 2018 01. Juli Was ist Post Purchase Kommunikation
- [Deine Alternative zu narvar](https://www.paqato.com/deine-alternative-zu-narvar/): PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die europäische Alternative zu narvar kennen!
- [Deine Alternative zu sendcloud](https://www.paqato.com/deine-alternative-zu-sendcloud/): PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die Alternative zu sendcloud kennen!
- [PAQATO für Customer Success ManagerIn](https://www.paqato.com/vorteile-csm/): Minimiere WISMO-Anfragen durch automatisierte Status-Updates und gewinne Zeit für das, was zählt: Maximale Qualität im Kundenkontakt und ein Service-Erlebnis, das durch proaktive Informationen entlang der gesamten Versandstrecke begeistert.
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- [PAQATO für LogistikerIn](https://www.paqato.com/vorteile-logistiker/): 100 % Kontrolle und mehr Effizienz: Mit unserem zentralen Dashboard erhältst du einen klaren Überblick über alle Sendungsdaten, überwachst Carrier-Laufzeiten in Echtzeit, erkennst Paketstillstände sofort und verhandelst mit Logistikpartnern auf Basis deiner eigenen Daten.
- [PAQATO für Marketing ManagerIn](https://www.paqato.com/vorteile-marketing/): Verwandle Vorfreude in Loyalität: Nutze gebrandete Tracking-Seiten und personalisierte Versand-E-Mails, um deine Markenidentität zu stärken. Nutze Cross-und Upselling-Potenziale genau dann, wenn die Aufmerksamkeit deiner Kunden am höchsten ist.
- [Deine Alternative zu Parcel Perform](https://www.paqato.com/alternative-zu-parcelperform/): PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die Alternative zu Parcel Perform kennen!
- [Deine Alternative zu parcelLab](https://www.paqato.com/deine-alternative-zu-parcellab/): PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die Alternative zu parcelLab kennen!
- [Deine Alternative zu aftership](https://www.paqato.com/deine-alternative-zu-aftership/): PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die Alternative zu AfterShip kennen.
- [PAQATO 2025](https://www.paqato.com/): indem Sendungs-informationen frühzeitig kommuniziert werden - noch bevor Anfragen entstehen.
- [Kostenlose Demo](https://www.paqato.com/demo-anfragen-2/): Kundenstimmen
- [Effizienz-Gespräch vereinbaren](https://www.paqato.com/effizienter-e-commerce-in-15-minuten/): Jeder weiß, dass in der Welt des E-Commerce jeder Schritt zur Optimierung zählt. Vermutlich suchst du wie viele andere Onlinehändler auch ständig nach Wege, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und deine Umsätze zu maximieren. Die gute Nachricht? Du bist nur ein Gespräch davon entfernt, den Schlüssel zu deinem E-Commerce-Glück zu entdecken!
- [ROI-Rechner](https://www.paqato.com/roi-rechner/): Der Return On Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfolg deines Onlineshops. Er zeigt dir, ob deine Investitionen in deinem E-Commerce-Geschäft Gewinne abwerfen. Bei steigendem Umsatz und wachsenden Kosten ist es entscheidend, den ROI im Blick zu behalten.
- [Shopware Partnerschaft](https://www.paqato.com/shopware-partner/): Verbinde deinen Shopware-Shop mit PAQATO und erlebe eine unübertroffene Transparenz entlang der gesamten "Last Mile" – von Check-out bis Retoure. Verringere die Serviceanfragen, minimiere Retouren, steigere positive Kundenbewertungen und fördere die Kundenzufriedenheit. PAQATO stärkt deine Kundenbindung und schafft neue Berührungspunkte zwischen deiner Marke und deinen Kunden.
- [Datenschutzerklärung Webapp](https://www.paqato.com/datenschutz/datenschutz-webapp/): Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen bei der Nutzung unserer Website ist für uns sehr wichtig. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese verwendet werden. Bei personenbezogenen Daten handelt es sich um Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener), z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Hierbei handelt es sich also um Daten, mit denen wir Sie identifizieren können. Darüber hinaus finden Sie hier vereinzelt auch Informationen zu Datenverarbeitungsprozessen außerhalb dieser Website (z.B. Videokonferenzen oder Newsletter).
- [Track & Trace Demo](https://www.paqato.com/tracktrace-demo/): Mit TRAQ informierst du Kunden über den Versandstatus ihrer Bestellung – auf deiner eigenen Tracking-Seite, in deinem Onlineshop, in deinem Look & Feel.
- [Demo anfragen](https://www.paqato.com/demo-anfragen/): In 45 Minuten erfährst du von uns:
- [Geschützt: PAQATO Changelog](https://www.paqato.com/paqato-changelog/): Changelog
- [Checkliste – Vorbereitet in den Weihnachts-Peak](https://www.paqato.com/checkliste-fur-onlinehandler-starte-vorbereitet-in-den-weihnachts-peak/): Alle Jahre wieder - die Weihnachtszeit naht, der Peak beginnt. Das Weihnachtsgeschäft macht für Onlinehändler vieler Branchen einen erheblichen Teil des Jahresumsatzes aus.