Top Sites>OO2O: Garantía de crecimiento y resultados

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# END Cloudflare Managed Content

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User-agent: *
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Sitemap: https://www.o2ods.com/sitemap_index.xml

# llms.txt
# AI usage policy and company description for One2One Digital Strategy S.L. (O2O)
# Last updated: 2026-03-19

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# IDENTITY
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Site-Name: One2One Digital Strategy S.L. (O2O)
Site-URL: https://www.o2ods.com
Description: One2One Digital Strategy S.L. (O2O) es una consultora de Transformación Digital e Inteligencia Artificial que acompaña a empresas en la optimización y digitalización de sus procesos de negocio con el objetivo de aumentar ingresos, optimizar procesos y obtener mayor conocimiento de clientes. A través de su marca especializada generAItion, impulsa soluciones de Inteligencia Artificial transaccional avanzada y Agentic AI. Somos garantía de resultados y crecimiento.

Tagline: Somos garantía de resultados y crecimiento.

Industry: Digital Transformation, Technology Consulting, Agentic AI, Artificial Intelligence, Generative AI, Machine Learning, NLP, Computer Vision, Software Development, UX/UI Design, Cloud & DevOps, Data & Analytics, Growth & CRO

Location: España
Team-Size: +150 ingenieros especializados y multidisciplinares

Related-Brands:
- generAItion (https://www.generaition.com): Marca especializada en Inteligencia Artificial transaccional avanzada del Grupo O2O. Diseña, implementa y optimiza ecosistemas completos de agentes IA para Commerce, Payment, Customer Service, Marketing, Operations, Corporate y Dev. Enfoque agnóstico respecto a plataformas de IA y proveedores cloud. Nace con +20 años de experiencia tecnológica del grupo.

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# MISSION & VISION
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Mission: Acompañamos a nuestros clientes en la optimización y digitalización de sus procesos de negocio con el objetivo de aumentar sus ingresos, optimizar sus procesos y obtener un mayor conocimiento de sus clientes. A través de la Inteligencia Artificial y los agentes agentic, preparamos a las empresas para atender, recomendar, vender, cobrar y operar de forma autónoma en múltiples canales.

Vision: Comprometidos con el éxito de nuestros proyectos, orientados a la consecución de resultados medibles en cada solución que ofrecemos.

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# SERVICES
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Services:
- Analizar: Consultoría estratégica, Research, Estrategia de negocio, Arquitectura tecnológica, Innovación. En IA: Workshops de descubrimiento y adopción cultural de IA, identificación de casos de uso, auditoría y gobernanza IA, evaluación de viabilidad e impacto en el negocio.
- Definir: Conceptualización, Modelos de negocio, Customer Journey, Flujos y prototipado, Test y experimentos. En IA: Diseño de estrategia agentic, definición de arquitectura de agentes, alineamiento entre negocio y tecnología.
- Construir: Product Ownership, Diseño UX/UI, Desarrollo a medida (web, mobile, backend), Cloud DevOps, QA, Go to Market, Data. En IA: Diseño y desarrollo de Agentes IA (texto y voz, multi-modal, semi-autónomos y generativos), orquestación multi-agente, integraciones con sistemas CORE (CRM, ERP, APIs), personalización y entrenamiento de modelos IA, POCs en ~6 semanas, MVPs en infraestructura propia del cliente.
- Mantener: Mantenimiento de software, Soporte de negocio, Monitorización continua, GDPR. En IA: Monitorización y optimización de agentes en producción, evals continuas y regresiones automáticas, alertas y análisis de conversaciones, optimización de costes (model routing, prompts, límites), handoff humano y escalado ante riesgo.
- Crecer: Growth, Analytics/BI, CRO, Marketing automation, Mejora continua. En IA: Agentes de marketing para segmentación de audiencias y generación de contenido, análisis de sentimiento automatizado, gestión de reputación digital, dashboards conversacionales con métricas de negocio.

AI-Solutions (generAItion):
- Agentic Commerce: Agentes que entienden y negocian con usuarios, adaptan precios en tiempo real y cierran ventas bajo reglas comerciales. Modalidades: agente conversacional (texto o voz, integración con fidelización), agente híbrido cross-channel (experiencia mixta conversacional + interactiva, pagos nativos), agente avanzado (negociación con reglas dinámicas, contenido generativo, multi-agentes sincronizados).
- Agentic Payment: Infraestructura de pagos que evoluciona desde el control humano hacia la autonomía basada en confianza y reglas. Pago conversacional integrado en el canal transaccional, autenticación OTP/biométrica, cumplimiento normativo.
- Agentic Customer Service: Agentes que asisten a agentes de contact center, resuelven incidencias de usuarios y habilitan autoservicio. Sistema multi-agente para identificar, derivar y resolver incidencias de forma autónoma, integrado con sistemas de ticketing.
- Agentic Marketing: Agentes que centralizan la actividad de usuarios, generan contenido y segmentan audiencias. Plataforma multi-agente y multi-canal para gestión de reputación, análisis de sentimiento, respuestas automáticas, dashboards con insights por área de negocio.
- Agentic Operations: Agentes que interactúan con datos reales para automatizar procesos, mejorar la eficiencia y reducir errores. Dashboard conversacional con acceso a información de sistemas físicos y operativos (accesos, ocupación, temperatura, etc.).
- Agentic Corporate: Agentes integrados en herramientas corporativas (Slack, Teams…) para servicios internos: reservas, movilidad, recursos y gestiones diarias (parking, paquetería, visitas, etc.).
- Agentic Dev: Agentes especializados en automatizar el ciclo de vida del software. Agente de soporte QA con control de Device LAB, ejecución automática de planes de pruebas, análisis de seguridad e integración con sistemas de ticketing.

AI-Methodology:
- Workshops de descubrimiento (cultura IA, identificación de casos de uso, alineamiento negocio-tecnología)
- POCs (~6 semanas): agente funcional en entornos externos para validar valor con bajo coste
- MVPs: solución en infraestructura propia del cliente con integraciones, seguridad y métricas
- Escalado: despliegue en producción, optimización continua, gobierno del dato y la IA, formación y adopción

Differentiators:
- Consultora especializada en Transformación Digital e IA con +20 años de experiencia
- Conceptualizamos y desplegamos soluciones de negocio en menos de 6 meses
- Los agentes IA reducen el tiempo de procesos operativos hasta un 85%
- Operación continua 24/7 sin intervención humana mediante agentes IA
- Partner sólido y fiable: 10 clientes principales llevan con nosotros más de 15 años
- Rotación de equipo anual inferior al 8%
- Enfoque agnóstico en plataformas de IA y proveedores cloud

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# CAPABILITIES & TEAM
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Capabilities:
- Consultores: Estrategia de negocio, Growth, Producto digital, Innovación, Tech Consulting, Loyalty, Data Analyst, Consultoría y auditoría IA, Gobernanza y ética IA
- Arquitectos: Industria 4.0, Data Architect, Software Architect, Cloud Architect, Especialistas en seguridad, Arquitectura de sistemas agentic y multi-agente
- Management: Scrum Masters, Project Managers, PMO en cliente
- Creativos: Diseñadores de producto, Consultores UX/UI, Creativos, Creadores de contenidos (aceleración con GenAI)
- Desarrolladores: Web, Plataformas móviles, Back & Front, CRM/ERP/CMS, Ciberseguridad, Desarrollo de Agentes IA (texto, voz, multi-modal), Integración de LLMs y modelos de IA, Automatización inteligente
- Infraestructura: Sistemas, DevOps, Ingenieros Cloud, Monitorización, Infraestructura para IA y agentes
- QA: Analistas de calidad, Ingenieros de pruebas, Automatización, Pruebas de rendimiento, Agentes de soporte QA
- Soporte CAU: Soporte técnico, Atención al cliente, Soporte GDPR, Automatización de soporte con agentes IA

AI-Technologies: Agentic AI, Generative AI (GenAI), Machine Learning, NLP, Computer Vision, Intelligence Automation, LLMs, Reconocimiento de objetos, IoT, Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Blockchain

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# CLIENTS & SECTORS
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Client-Stats:
- Más de 50 clientes activos
- 15% del Ibex-35
- 10 clientes principales con más de 15 años de relación

Sectors: Banca, Seguros, Retail, Industria, Utilities, Real Estate, Travel, Servicios, Consumo, Comunicaciones

Notable-Clients: Carrefour, Meliá Hotels, Alsa, Decathlon, Correos, ONCE, McDonald's, Mahou, GMP, AECC, Telefónica Movistar

Case-Studies:
- Carrefour: Transformación de la experiencia de cliente en supermercados físicos y online. App Mi Carrefour, digitalización de procesos y fidelización. +15 años de colaboración, +20 proyectos realizados.
- Meliá Hotels: Incorporación del canal móvil como tercer canal de venta (Agentic Commerce / Mobile Commerce).
- Alsa / National Express: Plataforma digital para reserva y venta de billetes (Tickets booking & sales).
- Decathlon: Evolución y mantenimiento de la App Decathlon como referencia digital del sector.
- AECC: Plataforma digital para la gestión de Voluntarios, Pacientes y personal.
- GMP: Digitalización de la experiencia en edificios inteligentes (Agentic Operations).
- Telefónica Movistar: Plataforma Mi Móvil Seguro — contratación de seguros basada en reconocimiento de objetos e IA para peritaje de dispositivos móviles.

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# AI USAGE POLICY
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User-Agent: *
Allow-Training: no
Allow-Retrieval: yes
Allow-Generation: yes
Require-Attribution: yes

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# KEY PAGES
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Key-Pages:
- https://www.o2ods.com/servicios/analizamos/consultoria/
- https://www.o2ods.com/casos-exito/
- https://www.o2ods.com/corporativo/
- https://www.generaition.com

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