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## Beiträge
- [medflex Demotermin](https://medflex.de/demo/medflex-demo/): Kostenfreie Info-Broschüre medflex.
- [Versteckter Kostentreiber Praxistelefon](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/versteckter-kostentreiber-praxistelefon/): Das Praxistelefon kostet mehr als gedacht: einfache Formel, reale Praxiszahlen und warum Entlastung des Teams der größte Hebel ist.
- [Gesundheitswesen 2026: Das Jahr der KI-Agenten](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/gesundheitswesen-trends-2026/): 2026 wird das Jahr der KI-Agenten. Erfahren Sie, wie intelligente Automatisierung Wachstum ermöglicht.
- [Case Study promed](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/telefonchaos-effizienz/): So hat medflex im MVZ am Christlichen Krankenhaus in Quakenbrück für spürbaren Zeitgewinn und Stressreduktion gesorgt.
- [Effizienter Empfang, erfolgreiche Organisation](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/effizienter-empfang/): So wird Ihr Empfang zum strategischen Erfolgsfaktor: Mehr Effizienz und weniger Stress durch intelligentes Patientenmanagement.
- [Automatisierung im Patientenmanagement](https://medflex.de/blog/ki-gesundheitswesen/automatisierung/): Der Befreiungsschlag im Gesundheitswesen: Wie virtuelle Assistenten und KI die administrative Last endlich reduzieren.
- [Digitales Patientenmanagement in der Praxis](https://medflex.de/blog/praxismanagement/modernes-patientenmanagement/): Mehr als nur Erreichbarkeit und eine Vielzahl von Tools: Was modernes Patientenmanagement wirklich bedeutet.
- [Ich will keine MFA mehr sein](https://medflex.de/blog/praxismanagement/ich-will-keine-mfa-mehr-sein/): 3 einfache Maßnahmen, um Ihre Mitarbeiterinnen zu halten.
- [Telefonassistent vs. Online-Rezeption](https://medflex.de/blog/online-rezeption/): Welche Lösung adressiert das drängendste Problem? Und was ist eine sinnvolle Ergänzung versus eine absolute Notwendigkeit?
- [MFA-Mangel: Diese 5 digitalen Werkzeuge entasten Ihr Team](https://medflex.de/blog/praxismanagement/mfa-mangel/): Hier sind fünf digitale Werkzeuge, die Sie sofort einsetzen können, um spürbare Freiräume in Ihrem Praxisalltag zu schaffen.
- [KI-Telefonassistenten Vergleich](https://medflex.de/blog/ki-telefonassistenten-vergleich/): Was sollte ein Telefonassistenten leisten. Erfahren Sie mehr im KI-Telefonassistenten Vergleich.
- [KI-Agenten im Gesundheitswesen](https://medflex.de/blog/ki-gesundheitswesen/ki-agenten/): KI-Agenten revolutionieren die Praxisverwaltung. Erfahren Sie mehr im Blogartikel.
- [KI in der Patientenkommunikation](https://medflex.de/blog/ki-gesundheitswesen/ki-patientenkommunikation/): KI+Patientenkommunikation: Das sind die Chancen und so gelingt die Umsetzung im Praxisalltag.
- [Case Study MVZ Quakenbrück](https://medflex.de/uncategorized/case-study-mvz-quakenbrueck/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [Die Herausforderung am Empfang – und die Chance der KI](https://medflex.de/blog/ki-gesundheitswesen/ki-praxisteam/): KI am Empfang: Mythos oder Chance? Das steckt hinter dem Hype!
- [Digitaler Telefonassistent war gestern?](https://medflex.de/blog/digitaler-telefonassistent-entwicklung/): Was leisten Telefonassistenten und wo geht die Entwicklung hin.
- [Telefonassistent in der Praxis](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/holthausen-biene/): Das Ärztezentrum Holthausen-Biene setzt seit 2024 auf medflex – mit spürbarem Erfolg wie Praxismanagerin Bettina Schwindeler berichtet.
- [Beratung – medflex](https://medflex.de/uncategorized/beratung-medflex/): Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren!
- [Whitepaper KI in der Patientenkommunikation](https://medflex.de/uncategorized/whitepaper-ki-patientenkommunikation/): Whitepaper "KI in der Patientenkommunikation"
- [Telefonassistent im MVZ](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/telefonassistent-mvz/): So hat medflex im MVZ am Christlichen Krankenhaus in Quakenbrück für spürbaren Zeitgewinn und Stressreduktion gesorgt.
- [Wie KI das Patientenmanagement revolutioniert: Mehr Effizienz und bessere Kommunikation](https://medflex.de/uncategorized/ki-patientenmanagement/): Wie KI das Patientenmanagement revolutioniert und die tägliche Kommunikation in Gesundheitseinrichtungen optimiert.
- [Was ist ein KI-Telefonassistent?](https://medflex.de/blog/was-ist-ein-ki-telefonassistent/): Entdecken Sie, was ein Telefonassistent für Ihre Praxis leisten sollte. Erfahren Sie, wie moderne KI-Lösungen Arbeitsabläufe optimieren, Kosten senken und Ihr Team entlasten.
- [medflex Broschüre – Giessler](https://medflex.de/uncategorized/medflex-broschuere-giessler/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [Digitaler Telefonassistent im MVZ](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/mvz-rudow-berlin/): Mehr Effizienz und zufriedene Patienten: So hat medlex für eine optimierte Organisation im MVZ BERLIN RUDOW gesorgt.
- [Case Study MVZ RUDOW – DocCheck](https://medflex.de/uncategorized/case-study-mvz-rudow-medflex/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [medflex Angebot – Patientenmanagement digitalisieren](https://medflex.de/uncategorized/medflex-angebot-patientenmanagement-digitalisieren/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [medflex Broschüre – Patientenmanagement digitalisieren](https://medflex.de/uncategorized/medflex-broschuere-patientenmanagement-digitalisieren/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [medflex Angebot – KI Empfangsassistent](https://medflex.de/uncategorized/medflex-angebot-ki-empfangsassistent/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
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- [Jahresrückblick medflex 2024](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/jahresrueckblick-medflex-2024/): Kurz vor Schluss wollen auch wir das Jahr 2024 Revue passieren lassen und auf einige Highlights zurückblicken. Los geht´s
- [Das kann digitale Patientenkommunikation leisten](https://medflex.de/blog/praxismanagement/patientenkommunikation/): Wir zeigen Ihnen die größten Fallstricke in der Patientenkommunikation und geben Ihnen hilfreiche Tipps zur Optimierung.
- [Beratung](https://medflex.de/uncategorized/beratung/): Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren!
- [Merkblatt Entlastung für Ihren Empfang](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-empfang-arztpraxis-entlasten/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [Leitfaden Praxisorganisation](https://medflex.de/uncategorized/leitfaden-praxisorganisation/): Kostenfreies Merkblatt "Leitfaden Praxisorganisation"→
- [Stressmanagement für den Praxisalltag](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-stressmanagement-praxisalltag/): Kostenfreies Merkblatt "Stressmanagement für den Praxisalltag"→
- [Merkblatt Zeitfresser im Praxisalltag](https://medflex.de/praxisorganisation-2/merkblatt-zeitfresser-praxisalltag/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [Merkblatt Stressfaktor Patientenkommunikation](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-stressfaktor-patientenkommunikation/): Kostenfreies Merkblatt "Stressfaktor Patientenkommunikation"→
- [medflex Broschüre](https://medflex.de/broschuere/medflex-broschuere/): Kostenfreie Info-Broschüre medflex.
- [Zeitfresser im Praxisalltag: Das können Sie dagegen tun](https://medflex.de/blog/praxismanagement/zeitfresser-im-praxisalltag-das-konnen-sie-dagegen-tun/): In der Patientenkommunikation gibt es viele Zeitfresser, die die Effizienz und den Arbeitsfluss Ihrer Praxis beeinträchtigen können. Wir zeigen Ihnen die größten Zeitdiebe und geben Ihnen hilfreiche Tipps zur Optimierung.
- [Merkblatt „Wege zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit“](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-wege-zu-mehr-mitarbeiterzufriedenheit/): Kostenfreies Merkblatt "Wege zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit"→
- [Merkblatt „Digitale Patientenkommunikation“](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-digitale-patientenkommunikation/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Patientenkommunikation"→
- [Merkblatt „MFA im Home Office – so gelingt es“](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-mfa-im-home-office-so-gelingts/): Kostenfreies Merkblatt "MFA im Home Office - so gelingt es"→
- [Merkblatt „Führungstipps für den Praxisalltag“](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-fuehrungstipps-fuer-den-praxisalltag/): Kostenfreies Merkblatt "Führungstipps für den Praxisalltag"→
- [Merkblatt „Effizienzräuber in der Praxis“](https://medflex.de/praxisorganisation-2/merkblatt-effizienzraeuber-in-der-praxis/): Kostenfreies Merkblatt "Die größten Effizienz-Räuber in der Praxis-Organisation"→
- [MFA gesucht! 7 Quick-Tipps für die Suche nach Medizinischen Fachangestellten](https://medflex.de/blog/praxismanagement/mfa-gesucht/): Hier sind einige Tipps, wie Sie erfolgreich Stellenanzeigen für MFA erstellen und worauf Sie bei Ihrer MFA-Suche achten sollten.
- [Merkblatt „Digitale Praxis-Kommunikation“](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-digitale-praxis-kommunikation/): Kostenfreies Merkblatt "Digitale Praxiskommunikation für mehr Effizienz und weniger Stress →
- [Textvorlagen für den Anrufbeantworter](https://medflex.de/uncategorized/textvorlagen-fuer-den-anrufbeantworter/): Kostenlose Textvorlagen für Ihre AB-Ansage in Praxis und MVZ →
- [Merkblatt „Praxis-Webseite“](https://medflex.de/uncategorized/merkblatt-praxis-webseite/): Kostenfreies Merkblatt zur Optimierung Ihrer Praxis-Webseite. Jetzt herunterladen →
- [Merkblatt „Anti-Stress-Management für Praxen“](https://medflex.de/praxisorganisation-2/merkblatt-anti-stress-fuer-praxen/): Kostenfreies Merkblatt "Stress-Management für den Praxisalltag"→
- [Optimale Patienten-Kommunikation: Die Bedeutung der Telefonanlage für die Praxisorganisation](https://medflex.de/blog/praxismanagement/medflex-optimale-telefonanlage-fuer-ihre-arzt-praxis/): Sie befinden sich hier:
- [MFA finden  – Neue Wege zur Praxis-Personalgewinnung mit Tipps für Ihr Stellenangebot](https://medflex.de/uncategorized/mfa-finden-neue-wege-zur-praxis-personalgewinnung-mit-tipps-fuer-ihr-stellenangebot/): Kostenfreies E-Book über Datensicherheit in der Arztpraxis ⎸ Jetzt herunterladen →
- [Ein guter Start für den digitalen Telefonassistenten](https://medflex.de/blog/praxismanagement/guter-start-fuer-den-digitalen-telefonassistenten/): Digitale Telefonassistenten können die Abläufe in der Arztpraxis deutlich entlasten. Was das ist, was er bringt und was Sie beachten sollten erfahren Sie in diesem Beitrag.
- [Intelligenter Anrufbeantworter für die Arztpraxis](https://medflex.de/blog/praxismanagement/intelligente-anrufbeantworter-fuer-die-arztpraxis/): Ein intelligenter Anrufbeantworter oder Telefonassistent kann die Abläufe in der Arztpraxis deutlich entlasten. Was das ist, was er bringt in diesem Beitrag →
- [E-Book: Datensicherheit in der Arztpraxis](https://medflex.de/praxisorganisation-2/datensicherheit-arztpraxis/): Kostenfreies E-Book über Datensicherheit in der Arztpraxis ⎸ Jetzt herunterladen →
- [Mitarbeiterzufriedenheit in Praxen und MVZ](https://medflex.de/uncategorized/mitarbeiterzufriedenheit-in-praxen-und-mvz/): Kostenfreies E-Book: Mitarbeiterzufriedenheit in Arztpraxis und MVZ ⎸Jetzt herunterladen →
- [Digitale Patientenkommunikation beim Facharzt](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/digitale-patientenkommunikation-facharzt/): So hat ein Facharzt durch digitale Patientenkommunikation Stress in der Praxis reduziert ...
- [Top-Dax-Konzern setzt in der Arbeitsmedizin auf medflex](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/top-dax-konzern-setzt-in-der-arbeitsmedizin-auf-medflex/): Digitale Patientenkommunikation spielt in der Kinderkardiologie des Deutschen Herzzentrums München eine entscheidende Rolle für die patienten-zentrierte Versorgung. Zum Interview→
- [medflex in der Betriebsmedizin: Genossenschaft](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/medflex-in-der-betriebsmedizin-genossenschaft/): Digitale Patientenkommunikation spielt in der Kinderkardiologie des Deutschen Herzzentrums München eine entscheidende Rolle für die patienten-zentrierte Versorgung. Zum Interview→
- [Digitale Patientenkommunikation: Kinderkardiologie​](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/digitale-patientenkommunikation-kinderkardiologie/): Digitale Patientenkommunikation spielt in der Kinderkardiologie des Deutschen Herzzentrums München eine entscheidende Rolle für die patienten-zentrierte Versorgung. Zum Interview→
- [5 Goldene Führungstipps für Ärzt:innen](https://medflex.de/blog/praxismanagement/fuehrungstipps-fuer-aerztinnen/): Wie gelingt Personalführung in der Arztpraxis, wie motivieren Sie Ihr Team und wie können Sie sich Führungskompetenzen aneignen? Zwei Praxisinhaberinnen teilen Ihre Führungstipps für Ärzt:innen. Zum Beitrag →
- [E-Book: „Erfolgreiche Patientenkommunikation“](https://medflex.de/uncategorized/erfolgreiche-patientenkommunikation/): Kostenfreies E-Book über erfolgreiche digitale Patientenkommunikation ⎸ Jetzt herunterladen →
- [Effiziente Praxisorganisation als Hausärztin](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/erfahrungsbericht/praxisorganisation-hausarzt/): So setzt eine Hausarztpraxis digitale Kommunikation für die Patientenbindung und eine effiziente Praxisorganisation ein. Zum Erfahrungsbericht →
- [40 Minuten im Wartezimmer: Was MFA alles leisten müssen](https://medflex.de/blog/praxismanagement/erlebnisbericht-praxisalltag-das-muessen-mfa-an-stress-heute-aufhalten/): So setzt eine Hausarztpraxis digitale Kommunikation für die Patientenbindung und eine einfachere Praxisorganisation ein. Zum Erfahrungsbericht →
- [E-Book: Tipps von Ärzten für die Praxisorganisation mit medflex](https://medflex.de/uncategorized/praxisbeispiele-praxisorganisation-mit-medflex/): Tipps von Ärzten für die Praxisorganisation: Kostenfreies E-Book mit neun Fallbeispielen ⎸ Jetzt herunterladen →
- [E-Book: Telemedizin in der Arbeitsmedizin](https://medflex.de/uncategorized/telemedizin-arbeitsmedizin/): Kostenfreie Broschüre Telemedizin in der Arbeitsmedizin ⎸Jetzt herunterladen →
- [E-Book:Intersektorale Kommunikation in der Ambulantisierung](https://medflex.de/uncategorized/kommunikation-ambulantisierung/): Kostenfreies E-Book Ambulantisierung ⎸Jetzt herunterladen →
- [Asynchrones Arbeiten als Arzt: Wie es geht und welche Vorteile es hat](https://medflex.de/uncategorized/asynchrones-arbeiten-als-arzt/): Der Patientenkontakt ist der wichtigste Aspekt des Arztalltags. Doch leider bringen unzählige spontane Patientenanfragen oft selbst die beste Tagesplanung durcheinander und verursachen häufige Unterbrechungen und Stress für Ihr Praxis-Team. Zum Glück gibt es eine Möglichkeit, die Patientenkommunikation und damit auch den Praxisalltag zugleich planbarer, flexibler und effizienter zu gestalten: asynchrones Arbeiten.
- [Professionelles Telefonieren in der Arztpraxis](https://medflex.de/blog/praxismanagement/professionelles-telefonieren-in-der-arztpraxis/): Telefonieren gehört in der Arztpraxis zum täglich Brot, doch häufig geschieht es unter Druck. Mit diesen Tipps schärfen Sie das Bewusstsein für die häufigsten Tücken am Telefon und verbessern Ihre Gesprächsführung.
- [E-Book: Patientenanfrage-Management über Ihre Praxis-Webseite](https://medflex.de/uncategorized/patientenanfrage-management-praxis-webseite/): Kostenfreies E-Book Praxis-Webseite ⎸Jetzt herunterladen →
- [Videogespräche über medflex durchführen](https://medflex.de/videoanleitungen/videogespraeche-durchfuehren/): Sie befinden sich hier:
- [Mit Kolleg:innen über medflex kommunizieren](https://medflex.de/videoanleitungen/kollegen-einladen/): Sie befinden sich hier:
- [Patient:innen zu medflex einladen](https://medflex.de/videoanleitungen/patienten-einladen/): Sie befinden sich hier:
- [Ihr medflex Profil einrichten](https://medflex.de/videoanleitungen/profil-einrichten/): Sie befinden sich hier:
- [Zeit sparen mit medflex](https://medflex.de/videoanleitungen/zeit-sparen-mit-medflex/): Sie befinden sich hier:
- [Arzt als Arbeitgeber](https://medflex.de/uncategorized/arzt-als-arbeitgeber/): Der berüchtigte Fachkräftemangel macht auch vor dem medizinischen Bereich nicht Halt: Der MFA-Beruf etwa ist von der Bundesagentur für Arbeit als Engpassberuf gelistet. Es braucht also Strategien, um gutes Personal für sich zu gewinnen – und durch ein attraktives Arbeitsumfeld zu halten. Unternehmen in der freien Wirtschaft beauftragen oft Expert:innen, um diese Herausforderungen zu meistern – in Arztpraxen fehlt es dafür oft an Zeit und Ressourcen. medflex gibt einen Einblick in erfolgserprobte Führungsstrategien, die sich auf die Arztpraxis übertragen lassen – mit praktischen Tipps für die Umsetzung.
- [E-Book: Erfolgsfaktor Praxistelefon](https://medflex.de/uncategorized/erfolgsfaktor-praxistelefon/): Kostenfreies E-Book Praxistelefon ⎸ Jetzt herunterladen →
- [E-Book: Effiziente Praxisorganisation](https://medflex.de/praxisorganisation-2/effiziente-praxisorganisation/): Kostenfreies E-Book effiziente Praxisorganisation ⎸Jetzt herunterladen →
- [DSGVO-konforme Messenger für Ärzte](https://medflex.de/uncategorized/dsgvo-konforme-messenger-fuer-aerzte/): Messengerdienste erfreuen sich nicht nur im Privatleben großer Beliebtheit: Mittlerweile sind die praktischen Kommunikationshelfer auch aus dem Berufsalltag vieler Ärzte kaum noch wegzudenken. Kein Wunder, denn im Vergleich zu zeitintensiven Telefonaten und antiquiert anmutenden Faxgeräten funktioniert der Austausch über die elektronischen Multitalente nahezu unschlagbar schnell und unkompliziert. Lesen Sie hier, wie Sie mit Messengerdiensten auch Ihren Praxis- oder Klinikalltag effizienter und einfacher gestalten können – und warum dafür nicht jeder Messengerdienst gleichermaßen gut geeignet ist.
- [Gründung von Medizinischen Versorgungszentren (MVZs)](https://medflex.de/blog/praxismanagement/erfolgsrezepte-mvz-gruendung/): Mit einem Anstieg von 9 % Ende 2020 vs. dem Vorjahr setzen MVZs (Medizinische Versorgungszentren) derzeit ihren starken positiven Trend fort. Immer mehr Ärzt:innen präferieren das Angestelltenverhältnis in einem der bundesweit 3.846 MVZs, davon entfallen ganze 45 % auf Klinik-MVZs. Insbesondere die jüngere Ärztegeneration findet sich in einer ärztlich geleiteten ambulanten Versorgungsform, in der Mediziner:innen unterschiedlicher Fachrichtungen in der Regel als Angestellte arbeiten, eher wieder als in einer Selbständigkeit. Gründe für das Medizinische Versorgungszentrum und gegen die eigene Niederlassung sind v.a. eine bessere Bilanz bei der Arbeitsbelastung, der Verantwortung und dem eigenen Risiko.
- [Videosprechstunde in der Arbeitsmedizin](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/videosprechstunde-arbeitsmedizin/): Sie befinden sich hier:
- [Hilfe, wir digitalisieren die Praxis](https://medflex.de/blog/praxismanagement/praxis-digitalisieren-tipps-mfa/): Über Digitalisierung in Arztpraxen wird viel gesprochen – oft negativ. Zu viel hört und liest man davon, wie schwierig das Ganze umzusetzen sei. Doch keine Sorge, wenn Sie oder Ihr Chef bzw. Ihre Chefin nun planen, Abläufe in Ihrer Arztpraxis zu digitalisieren! Digitalisierung geht auch einfach. Noch dazu bringt sie viele Erleichterungen mit sich. Wir haben mit einer MFA über Vorteile und Vorurteile bei der Digitalisierung gesprochen. Das Ergebnis: 7 Tipps, die Praxisteams bravourös durch die heiße Phase bringen. So setzen Sie den Gang in die digitale Ära gekonnt und voller Motivation um.
- [Work-Life-Balance und die eigene Arztpraxis](https://medflex.de/uncategorized/work-life-balance-als-arzt/): Ein Viertel der Ärzt:innen überlegt den Beruf hinzuwerfen*, denn: Work-Life-Balance? Fehlanzeige. Das Problem kennt auch Dr. Jungwirth: „Ich habe geglaubt, ich könne keinen Urlaub machen.“ Warum tappen gerade Ärzt:innen so leicht in die Falle „Überarbeitung“ und was führt da heraus? Dr. Jungwirth hat zu einer guten Work-Life-Balance gefunden. Im Interview spricht er über die Rolle von Motivation und Arbeitsklima sowie Wege, den Workload im Zaum zu halten – vor allem bei der Doppelbelastung einer eigenen Praxis.
- [Werben als Arzt: Von Praxiswebsite bis Fernbehandlung](https://medflex.de/uncategorized/werben-als-arzt-fernbehandlung/): Wie darf ich für meine Praxis werben? Wofür darf ich in meiner Praxis werben? Das Thema Werbung offenbart für Ärzt:innen so manche Tücken, denn für ihren Berufsstand gelten besondere Regeln. Und die sind durch Gesetzesänderungen nicht immer klar abzugrenzen. Deshalb haben wir genau nachgefragt bei einer Anwältin für Medizinrecht. Anna Stenger klärt auf, was für Ärzt:innen wichtig ist, wenn es um Werbekanäle, -botschaften, Preiswerbung, Werbung für Dritte und Werbegeschenke geht.
- [Mehr als online Terminplanung für Arztpraxen​](https://medflex.de/blog/praxismanagement/online-terminvereinbarung/): Arzttermine online zu vereinbaren, entlastet ihr Praxisteam und bedeutet weniger Telefonate. Der Markt bietet reichlich Terminplanungs-Software für Arztpraxen, die aber zumeist eine weitere Einzellösung im IT-Potpourri sind. Wer das vermeiden möchte, setzt auf eine Anwendung, die über die reine Terminplanung hinausgeht. 10 Gründe, dabei auf medflex zu setzen.
- [Gutes Praxismanagement](https://medflex.de/blog/praxismanagement/gutes-praxismanagement/): Ein gutes Praxismanagement sorgt für eine wirtschaftliche und effiziente Ressourcennutzung und zufriedene Mitarbeiter:innen sowie Patient:innen. Was genau gehört zum Praxismanagement? Warum ist eine gute Organisation schon rein rechtlich wichtig? Und welche Rolle nimmt dabei ein/e Praxismanager:in ein? All das erfahren Sie hier im Überblick.
- [New Work in der Medizin​](https://medflex.de/uncategorized/new-work-in-der-medizin/): New Work, also eine Neugestaltung von Arbeitsformen und -organisation, ist seit einigen Jahren in aller Munde. Viele denken hierbei sofort an junge Internet-Start-ups. Aber kann auch der medizinische Bereich von den neuen Ansätzen profitieren und einen besseren Arbeitsalltag schaffen? Wir haben eine Spezialistin gefragt: Vera Starker forscht und berät seit Jahren zu New Work und hat 2022 das Buch New Work in der Medizin veröffentlicht.
- [Stressfaktor Praxistelefon](https://medflex.de/blog/praxismanagement/stressfaktor-telefon/): Unterschätzer Stressfaktor Praxistelefon: Das kostet Telefonzeit Praxisinhaber wirklich ...
- [Gute Patientenkommunikation – mehr als ein nettes „Hallo“](https://medflex.de/uncategorized/gute-patientenkommunikation/): Das Wartezimmer ist voll. Der Terminkalender auch. Das Praxistelefon klingelt, Patient:innen warten am Tresen und der Arzt oder die Ärztin ruft der MFA im Vorbeigehen noch etwas über die Schulter hinweg zu. Ein ganz normaler Tag auch in Ihrer Praxis? Ob im Behandlungsraum, am Praxistresen, am Telefon oder über Ihre Website – gute Patientenkommunikation ist das A und O für Ihre Patientenzufriedenheit. Allerdings kommunizieren Praxen und ihre Patient:innen häufig miteinander, ohne es überhaupt zu merken. Was das genau bedeutet, welche Fehler immer wieder gemacht werden und wie gute Patientenkommunikation aussieht, erklärt Kommunikationsexperte Dr. med. Fabian Stehle.
- [SOS Stress: Diese Stress-Hacks für MFA helfen sofort im Praxisalltag](https://medflex.de/uncategorized/stress-hacks-fuer-den-praxisalltag/): Gehören Sie zu diesen Menschen, die nichts aus der Fassung bringt? Den meisten von uns scheint das im Alltag schier unmöglich. Vor allem die Arbeit in einer Arztpraxis oder Klinik stellt die Nerven regelmäßig auf die Probe. Was in akuten Stressmomenten hilft, hat unsere Referentin Anna Schatz in unserem Web-Seminar „Besseres Stressmanagement für MFA: Praktische Tipps für den Arbeitsalltag“ am 8. Oktober 2021 verraten. Wir fassen für Sie zusammen:
- [WhatsApp als medizinischer Messenger?](https://medflex.de/uncategorized/was-nutzen-als-medizinischen-messenger/): WhatsApp ist der meistgenutzte Messengerdienst weltweit. Und klar, WhatsApp ist praktisch, man erreicht fast jede:n aus dem Bekanntenkreis und eine Schulung braucht man auch nicht. Viele Ärzt:innen finden WhatsApp allerdings so praktisch, dass sie den Messengerdienst nicht nur privat, sondern auch beruflich nutzen und sensible Daten über die zu facebook gehörende Anwendung schicken. Was sagt der Datenschutz dazu?
- [Digitale Gynäkologie-Praxis: Das wünschen sich Patientinnen](https://medflex.de/blog/medflex-als-loesung/digitale-gynaekologie-praxis/): Gerade in der Gynäkologie bieten sich Apps rund um die Gesundheit an, doch nicht nur zum Zyklus-Tracking. Viele Patientinnen wünschen sich vor allem, mit ihrer Gynäkologiepraxis digital zu kommunizieren. Was bringt das der Praxis? Wir haben eine Frauenärztin gefragt, welche Vorteile Sie durch medflex erfährt.
- [Stress in der Arztpraxis reduzieren – 5 Tipps für Ärzt:innen und ihre MFA](https://medflex.de/uncategorized/stressbewaeltigung-arztpraxis/): Mitarbeiter von Arztpraxen stehen vielerorts im Dauerstress. Durch die Impfkampagne spitzt sich die Situation weiter zu und viele MFA fühlen sich dem Arbeitsaufkommen schier nicht mehr gewachsen. Wie können Ärzte und Praxisinhaber verhindern, dass das Betriebsklima in der Praxis leidet und wodurch können sie ihre Mitarbeiter entlasten? Das sagt die Kommunikationsexpertin …
- [Aggressive Patient:innen: Wie Sie als Ärzt:in oder MFA damit umgehen](https://medflex.de/uncategorized/mit-aggressiven-patienten-umgehen/): Arztpraxen beklagen zunehmend aggressives Verhalten seitens der Patienten, z.B. in Verbindung mit der Vergabe von Impfterminen. Wie können Praxismitarbeiter Eskalationen verhindern? Und wie können Ärzte Ihre MFA dabei unterstützen? Wir haben nachgefragt bei Anna Schatz. Lesen Sie das Interview mit der Kommunikation-Expertin.

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- [KI-Chat Testseite – Diakonie Stuttgart Wirbelsäulenzentrum](https://medflex.de/ki-chat-testseite-diakonie-stuttgart-wirbelsaeulenzentrum/): Testen Sie Ihren neuen Chat-Assistenten in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [KI-Chat Testseite – Kinderarztpraxis Künzell](https://medflex.de/ki-chat-testseite-kinderarztpraxis-kuenzell/): Testen Sie Ihren neuen Chat-Assistenten in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [KI-Chat Testseite – Die Chirurgie Lünen](https://medflex.de/ki-chat-testseite-die-chirurgie-luenen/): Testen Sie Ihren neuen Chat-Assistenten in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [Kontakt-Widget Intern Tests](https://medflex.de/kontakt-widget-intern-tests/): Testen Sie Ihren neuen Chat-Assistenten in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [KI-Chat Testseite – SANECUM –](https://medflex.de/anfrage-widget-sanecum-testseite/): Testen Sie Ihren neuen Chat-Assistenten in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [Testseite – Kontakt-Widget](https://medflex.de/ki-chat-testseite-kontakt-widget/): Testen Sie Ihr neues medflex Kontakt-Widget in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [medflex Broschüre](https://medflex.de/broschuere/): → Das alles übernimmt Ihr neues KI-Teammitglied
- [medflex für MVZ und Kliniken](https://medflex.de/medflex-mvz-klinik/): Die medflex KI-Assistenz nimmt Patientenanfragen entgegen, klärt Routineanliegen sofort und übergibt komplexere Fälle vorqualifiziert an das passende Team – über Standorte und Fachbereiche hinweg. Das entlastet den Empfang, schafft Standards und macht Wirtschaftlichkeit planbar.
- [medflex für Großpraxen](https://medflex.de/grosspraxen/): Die medflex KI-Assistenz nimmt Patientenanfragen entgegen, erledigt Standardanliegen direkt und bereitet komplexere Fälle strukturiert vor. Das entlastet Ihr Team, beschleunigt Abläufe und hilft, Erlöse zu sichern – mit mehr Zeit für Patienten vor Ort.
- [KI-Chat Testseite – Diakonie Stuttgart Endoprothetik](https://medflex.de/ki-chat-testseite-diakonie-stuttgart-endoprothetik/): Testen Sie Ihren neuen Chat-Assistenten in einer sicheren Umgebung, bevor er live geht.
- [medflex medatixx Health Hub](https://medflex.de/medatixx-health-hub/): Digitale Patientenkommunikation meets Praxissoftware: Mit dem Health Hub hat medatixx einen wichtigen Schritt in Richtung Vernetzung im Gesundheitswesen initiert. 
- [SOC](https://medflex.de/soc/): Bitte laden Sie sich hier unseren C5/SOC Nachweis herunter: 
- [Effizienter Empfang](https://medflex.de/effizienter-empfang/): In einer kostenlosen und unverbindlichen Potenzialanalyse zeigen Ihnen unsere Experten, wie Sie medflex gezielt einsetzen, umIhren Empfang spürbar zu entlasten, administrative Prozesse zu automatisieren und zu optimieren.
- [LLM Chat medflex Gesundheitszentrum am Bodensee – Copy](https://medflex.de/llm-chat-medflex-gesundheitszentrum-am-bodensee-copy/): Bei uns ist Ihre Gesundheit in besten Händen.
- [Warum medflex?](https://medflex.de/ki-basierte-prozessoptimierung/): medflex ist die erste echte Management-Lösung, die den gesamten Prozess von der Patientenanfrage bis zur finalen Bearbeitung digitalisiert und automatisiert.
- [KI-Telefonassistent](https://medflex.de/ki-telefonassistent/): Terminbuchung, Folgerezepte, Befundanfragen und vieles mehr: Ein KI-Telefonassistent agiert wie ein virtueller Mitarbeiter. Er nimmt Patientenanrufe automatisch an, erkennt die Anliegen und führt ein natürliches Gespräch mit den Patienten.
- [AVV](https://medflex.de/avv-medflex/): Bitte laden Sie sich hier unseren AVV herunter: 
- [Unser Team](https://medflex.de/team/): Unsere Mission: Führende Technologie mit persönlicher, erfahrener Beratung verbinden.
- [Registrieren_medflex kennenlernen](https://medflex.de/medflex-ausprobieren/): Viele unserer Kunden laden Kolleg:innen zu medflex ein, um über den integrierten Messenger oder die Videosprechstunde miteinander kommunizieren zu können? Ist das bei Ihnen der Fall, dann registrieren Sie sich bitte hier.
- [Upgrade Automatisierung](https://medflex.de/automatisierung/): Ihr neues KI-Teammitglied nimmt Anrufe nicht nur an, sondern verarbeitet Anfragen automatisiert. 
- [medflex in Aktion – Copy](https://medflex.de/medflex-in-aktion-sehen/): Erfahren Sie direkt von Geschäftsführer Felix Rademacher, wie das KI-Teammitglied Ihre Patientenkommunikation revolutioniert.
- [medflex in Aktion](https://medflex.de/medflex-in-aktion/): Erfahren Sie direkt von Geschäftsführer Felix Rademacher, wie das KI-Teammitglied Ihre Patientenkommunikation revolutioniert.
- [medflex in der Dermatologie](https://medflex.de/dermatologie/): Ihr KI-Teammitglied übernimmt Anrufe, organisiert sichere Foto-Uploads und strukturiert administrative Anliegen – damit Sie mehr Zeit für präzise Diagnosen und persönliche Patientenbetreuung gewinnen.
- [medflex in der Augenheilkunde](https://medflex.de/augenheilkunde/): Ihr KI-Teammitglied übernimmt Anrufe, strukturiert administrative Anliegen und sorgt für sichere, digitale Kommunikation. 
- [medflex in der Zahnmedizin](https://medflex.de/zahnmedizin/): Schmerzpatienten sofort erkennen, Behandlungen optimal planen und Zeit für das Wesentliche gewinnen.
- [Case Study Download Quakenbrück- Danke](https://medflex.de/case-study-download-quakenbrueck-danke/): Wir schicken Ihnen die Case Study gleich per E-Mail zu.
- [KI-Empfangsassistent – B](https://medflex.de/ki-empfangsassistent-telefon/): Entlasten Sie Ihr Empfangsteam nachhaltig und verbessern Sie die Patientenkommunikation – mit dem medflex KI-Teammitglied, das Anrufe effizient managt.
- [KI-Empfangsassistent – A](https://medflex.de/ki-empfangsassistent-praxis/): Entlasten Sie Ihr Empfangsteam nachhaltig und verbessern Sie die Patientenkommunikation – mit dem medflex KI-Teammitglied, das Anrufe effizient managt.
- [KI-Empfangsassistent für alle Einrichtungen](https://medflex.de/ki-empfangsassistent-alle-einrichtungen/): Entlasten Sie Ihr Empfangsteam nachhaltig und verbessern Sie die Patientenkommunikation – mit dem medflex KI-Teammitglied, das Anrufe effizient managt.
- [Vergleich KI Telefonassistenten](https://medflex.de/vergleich-ki-telefonassistenten/): Der Telefonstress ist in Praxen, MVZ und Kliniken längst kein Randthema mehr – er ist einer der größten Effizienzfaktoren im gesamten Versorgungsalltag.
- [Ihr digitaler Empfangs-Assistent für echte Entlastung – Copy](https://medflex.de/ihr-digitaler-empfangs-assistent-fuer-echte-entlastung-copy/): medflex nimmt jede Anfrage empathisch entgegen, löst Routinefälle und komplexe Anliegen selbst. Inklusive Terminbuchung und PVS-Schnittstelle.Bleiben Fragen offen, werden diese strukturiert an Ihr Team übergeben.
- [Hinweis zur Barrierefreiheit](https://medflex.de/barrierefreiheit/): Telefon: +49 (0) 7531 80808-0
- [LLM basierter Telefonassistent – AT](https://medflex.de/llm-basierter-telefonassistent-at/): Gespräche anhören:
- [FAQ Neuerungen medflex Videosprechstunde](https://medflex.de/videosprechstunde-info/): Zum 1. April 2025 ziehen wir unsere Videosprechstunde auf eine neue technische Plattform um. Für Sie als Nutzer:innen ändert sich im Alltag kaum etwas. Selbstverständlich ist die neue Lösung KBV-zertifiziert und somit wie gewohnt abrechenbar. Alle wichtigen Infos zur Umstellung auf die neue Plattform haben wir Ihnen hier zusammengefasst:
- [Whitepaper KI Download – Danke](https://medflex.de/whitepaper-ki-in-der-patientekommunikation/): Wir schicken Ihnen das Whitepaper gleich per E-Mail zu.
- [PVS-Schnittstellen-Funktionen medflex](https://medflex.de/pvs-schnittstelle/): Die Tabelle spiegelt den aktuellen Stand unserer PVS-Integration wieder. Wir arbeiten mit Hochdruck an weiteren Funktionen und werden dieser hier nach und nach ergänzen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater oder per Mail an beratung@medflex.de.
- [Werden Sie medflex Partner](https://medflex.de/partner/): Sprechen Sie uns an, wir freuen uns über den Austausch.
- [Download Case Study MVZ RUDOW – Danke](https://medflex.de/download-casestudy-rudow/): Wir schicken Ihnen das Praxisbeispiel des MVZ BERLIN RUDOW gleich per E-Mail zu.
- [Endi Djonbalic](https://medflex.de/djonbalic/): medflex revolutioniert Ihren Arbeitsalltag.
- [Alessandro Giessler](https://medflex.de/giessler/): KI-basierter Telefonassistent, zentrale Anfragenverwaltung, Messenger, Online-Anfrage-Modul und vieles mehr.
- [LLM basierter Telefonassistent](https://medflex.de/llm-telefonassistent/): Gespräche anhören:
- [Angebot Download – Danke](https://medflex.de/angebot-download-danke/): Einer unserer Praxisberater wird sich in Kürze bei Ihnen zurückmelden.
- [KI-Empfangsassistent](https://medflex.de/empfangsassistent-medflex/): Entlasten Sie Ihr Empfangsteam nachhaltig und verbessern Sie die Patientenkommunikation – mit dem medflex KI-Teammitglied, das Anrufe effizient managt.
- [Digitale Praxis mit medflex](https://medflex.de/digitale-praxis/): Broschüre herunterladen
- [Broschüren Download – Danke](https://medflex.de/broschueren-download/): Wir schicken Ihnen unsere Infobroschüre gleich per E-Mail zu.
- [Patientenkommunikation](https://medflex.de/patientenkommunikation-digital/): Broschüre herunterladen
- [Funktionen auf einen Blick](https://medflex.de/produkt-ki-telefonassistent/): 1.000+
- [medflex als Lösung](https://medflex.de/medflex-als-loesung/): So hat ein Facharzt durch digitale Patientenkommunikation Stress in der Praxis reduziert ...
- [medflex für jede Fachrichtung](https://medflex.de/fachrichtungen/): Von A wie Allgemeinmedizin bis Z wie Zahnmedizin: Entdecken Sie, wie medflex den Arbeitsalltag in Ihrer Praxis,in Ihrem MVZ oder in Ihrer Klinik revolutioniert - unabhängig von der Spezialisierung.
- [medflex in der Pädiatrie](https://medflex.de/paediatrie/): Kinderleichte Kommunikation, effizienter Praxisalltag: Ein gutes Informationsmanagement, Entlastung Ihres Teams und Optimierung Ihre Praxisabläufe.
- [medflex in der Urologie](https://medflex.de/medflex-in-der-urologie/): Bessere Erreichbarkeit, weniger Stress am Empfang, erhöhte Profitabilität. medflex digitalisiert Ihre gesamte Kommunikation für effiziente Patientenabläufe.
- [medflex in der Diabetologie](https://medflex.de/diabetologie/): Die Betreuung von Menschen mit Diabetes erfordert intensive Kommunikation und präzise Datenerfassung. Mit medflex meistern Sie diese Herausforderungen und entlasten Ihr Empfangsteam – für eine noch bessere Patientenversorgung.
- [medflex in der Gynäkologie](https://medflex.de/gynaekologie/): In der Gynäkologie ist eine vertrauensvolle Beziehung zur Patientin essenziell.
- [medflex in der Orthopädie](https://medflex.de/orthopaedie/): In der Orthopädie zählt Präzision und Effizienz. medflex optimiert Ihre Patientensteuerung, vereinfacht den Austausch sensibler Daten und entlastet Ihr Team, damit Sie sich voll auf Diagnose und Therapie konzentrieren können.
- [medflex in der Allgemeinmedizin](https://medflex.de/allgemeinmedizin/): Telefon, E-Mail, Fax und ungeplante Patienten am Tresen: Zu Stoßzeiten werden allgemeinmedizinische Praxen regelrecht mit Anliegen überhäuft, die von allen Seiten gleichzeitig eintreffen.
- [Vorteile auf einen Blick](https://medflex.de/produkt-vorteile/): KI-basierte Kommunikations- und Prozessautomatisierung speziell für medizinische Einrichtungen.Reduziert administrative Last, steigert die Effizienz und gibt Zeit für Patienten zurück.
- [Praxismanagement für Ärzte und MFA](https://medflex.de/praxismanagement-fuer-aerzte-und-mfa/): Entdecken Sie in unseren Whitepapern und Merkblättern hilfreiche Tipps rund um das Thema Praxismanagement
- [Mitarbeiterzufriedenheit & Führung](https://medflex.de/praxisteam_fuehrung/): Eine gute Mitarbeiterführung fördert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Zufriedenheit im Praxisteam. Klare Kommunikation, Wertschätzung und die Einbindung in Entscheidungsprozesse stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl.
- [KI in der Arztpraxis und Patientenkommunikation](https://medflex.de/ki-in-der-arztpraxis/): Ein Schlüsselfaktor für effiziente Abläufe, Entlastung und Prozessautomatisierung: Erfahren Sie mehr in unseren Merkblättern und Whitepaper.
- [medflex Angebot](https://medflex.de/angebot/): Routineaufgaben und täglich wiederkehrende Anfragen erledigen Sie mit medflex in wenigen Klicks - und haben endlich mehr Zeit fürs Wesentliche.
- [Hilfe für Ärzte und Mitarbeiter](https://medflex.de/hilfe-arzt/): 60 Artikel
- [Termin Vereinbaren](https://medflex.de/select-booking/): Weiter als Arzt/Mitarbeiter
- [Registrieren](https://medflex.de/select-signup/): Weiter als Arzt/Mitarbeiter
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- [Referenzen](https://medflex.de/referenzen/): Das MVZ am Christlichen Krankenhaus in Quakenbrück ist ein wichtiger Versorger im ländlichen Raum.
- [Anleitung für Patienten](https://medflex.de/hilfe-patienten/): Bitte wenden Sie sich mit allen folgenden Anliegen direkt an Ihre Praxis:
- [Pakete](https://medflex.de/pakete/)
- [Upgrade für Ihr medflex Paket](https://medflex.de/upgrade-anfrage-formular/): Lassen Sie uns wissen, was Sie benötigen!Wir helfen Ihnen gern – mit dem passgenauen Paket für Ihre Bedürfnisse.
- [Preise](https://medflex.de/preise/):  Die volle Leistung Ihres KI-Teammitglieds.
- [Web-Seminare](https://medflex.de/web-seminare-uebersicht/): Sie befinden sich hier:
- [Videoanleitungen](https://medflex.de/anleitungen/): Videoanleitungen Wir beraten Sie gern Beratung Sie befinden sich hier:StartSeite Zeit sparen mit medflexVideoanleitungenFebruar 27, 2023Zum Video Ihr medflex Profil einrichtenVideoanleitungenFebruar 27, 2023Zum Video Patient:innen zu medflex einladenVideoanleitungenFebruar 27, 2023Zum Video Mit Kolleg:innen über medflex kommunizierenVideoanleitungenFebruar 27, 2023Zum Video Videogespräche über medflex durchführenVideoanleitungenFebruar 27, 2023Zum Video Vereinfachen Sie Ihre Praxiskommunikation Infobroschüre herunterladen Unverbindliche Beratung
- [medflex Pakete & Preise](https://medflex.de/pakete-alt/): * Die Mindestlaufzeit für alle kostenpflichtigen medflex Pakete beträgt 1 Jahr, kündbar bis 1 Tag vor Vertragsablauf. Die Zahlung erfolgt jährlich, erstmals zu Beginn der Vertragslaufzeit. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich Ihr Paket automatisch um ein weiteres Jahr. 
- [Blog](https://medflex.de/wissen-blog/): Erfahrungsbericht, Blog, medflex als LösungJanuar 8, 2026
- [Datenschutz](https://medflex.de/datenschutz/): Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist: 

## FAQ & Hilfe
- [Passwortsicherheit](https://medflex.de/hilfe/patienten/passwortsicherheit/): Passwortsicherheit hängt nicht nur von den verwendeten Zeichen und der Länge des Passworts ab, sondern auch von vielen anderen Faktoren. Einer dieser Faktoren ist, ob Unternehmen, bei denen Passwörter genutzt werden, die Daten sicher speichern. Wenn ein Unternehmen die Passwörter unsicher speichert und Hacker die Daten erbeuten können, sind alle Passwörter ab diesem Zeitpunkt unsicher.
- [Verbinden mit dem medatixx-HealthHub](https://medflex.de/hilfe/behandler/verknuepfung-medatixx-healthhub/): Sie haben im medatixx Shop die Schnittstelle zu medflex gebucht. Um ihre medatixx Anwendung mit medflex über den HealthHub zu verbinden gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- [Patienten-Import per CSV Datei](https://medflex.de/hilfe/behandler/patienten-import-per-csv-datei/): Der neue Patienten-Import ermöglicht die einfache Arbeit mit Ihren Patienten von Anfang an – unabhängig von der PVS Anbindung und ohne Registrierung für Ihre Patienten.
- [Nicht registrierte Patienten als Kontakte speichern](https://medflex.de/hilfe/behandler/nicht-registrierte-patienten-als-kontakte-speichern/): medflex baut die Kommunikation mit nicht registrierten Patienten, durch folgende Neuerung, weiter aus.
- [Anfragedetails mit Zusammenfassungen​](https://medflex.de/hilfe/behandler/anfragedetails-mit-zusammenfassungen/): Was ist neu?
- [Tag an Anfragen bearbeiten](https://medflex.de/hilfe/behandler/tag-anfragen-bearbeiten/): Was ist neu?Sie können ab sofort Tags wie Termin, Rezept, GKV etc. direkt in der Detailansicht einer Anfrage bearbeiten. Damit lassen sich Anliegen noch gezielter kategorisieren und filtern – ganz ohne Umwege. 
- [Patienten-Chat individuell steuerbar](https://medflex.de/hilfe/behandler/chat-steuerbar/): Was ist neu?Sie können jetzt entscheiden, ob Ihre Patienten Sie über den Nachrichten-Chat kontaktieren dürfen.
- [Öffnungszeiten für Ihren Telefonassistenten](https://medflex.de/hilfe/behandler/oeffnungszeiten-fuer-ihren-telefonassistenten/): Öffungszeiten können nur mit dem Arzt / Administrator Konto eingestellt und bearbeitet werden.
- [Nachrichten an Kontakte](https://medflex.de/hilfe/behandler/nachrichten-an-kontakte/): Es gibt zahlreiche Gründe, Ihre Patient:innen, Kolleg:innen, Apotheken, Labore etc. zu kontaktieren. Zum Beispiel weil Sie einen Patienten an den nächsten PZR Termin erinnern  oder Befunde mit einer Kollegin teilen möchten.
- [Kommunikation mit nicht registrierten Kontakten](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/kommunikation-mit-nicht-registrierten-kontakten/): Ab sofort können Sie auf alle Anfragen schriftlich antworten – egal ob die anfragenden Kontakte mit Ihnen in medflex verbunden sind oder nicht.
- [28. Oktober 2024: Anfragemöglichkeit für Unterkontakte](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/28-oktober-2024-anfragemoglichkeit-fur-unterkontakte/): Anfragen, die bisher beispielsweise von Elternteilen eingingen, werden jetzt direkt dem Patienten zugeordnet, etwa dem Kind. Dadurch wird es für Ihr Praxisteam einfacher, alle Anfragen klar und übersichtlich dem richtigen Patienten zuzuordnen.
- [24. September 2024: Kompletter Anfragenverlauf mit Patienten auf einen Blick](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/24-september-2024-kompletter-anfragenverlauf-mit-patienten-auf-einen-blick/):  Funktionen des Anfragenverlaufs:
- [08. August 2024: Anfrage eledigt – jetzt für Patienten viel klarer ersichtlich](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/08-august-2024-anfrage-eledigt-jetzt-fur-patienten-viel-klarer-ersichtlich/): Jedes Anliegen eine neue Anfrage: Um zu verhindern, dass Patient:innen bereits erledigte Anfragen erneut öffnen, haben wir einige Maßnahmen ergriffen. Zum einen weisen an verschiedenen Stellen grüne Buttons darauf hin, dass eine Anfrage abgeschlossen ist. Zum anderen wird der Hinweis "Diese Anfrage ist erledigt" ab sofort deutlich sichtbar unterhalb der Anfrage angezeigt.
- [15. Juli 2024: Wir merken uns jetzt Rezeptbestellungen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/22-juli-2024-dateien-per-copy-amp-paste-versenden-copy/): Möchten Ihre Patienten ein neues Folgerezept über medflex bestellen, wird Ihnen eine Liste mit Ihren bisherigen Bestellungen angezeigt. So können Sie einfach mit einem Klick das gewünschte Medikament inklusive Mengenangabe auswählen.
- [22. Juli 2024: Dateien per Copy & Paste versenden](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/22-juli-2024-dateien-per-copy-amp-paste-versenden/): Eine kleine Änderung mit großer Wirkung: Ab sofort ist es möglich, Dateien vom ursprünglichen Speicherort einfach per Rechtsklick oder Copy & Paste in den medflex Chat einzufügen.
- [Neu: Besserer Überblick über Ihre Anfragen](https://medflex.de/hilfe/patienten/neu-bessere-anfragenubersicht/): Wir haben eine Änderung in der Ansicht Ihrer Anfragen vorgenommen:
- [19. Juni 2024: Wir bauen die Anfragenübersicht als Zentrum der Patientenkommunikation weiter für Sie aus ](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/19-juni-2024-wir-bauen-die-anfragenubersicht-als-zentrum-der-patientenkommunikation-weiter-fur-sie-aus/):  
- [So stellen Sie Abwesenheiten in medflex ein](https://medflex.de/hilfe/behandler/so-stellen-sie-abwesenheiten-in-medflex-ein/): Wenn Sie länger im Urlaub sind oder über Feier-und Brückentage die Praxis schließen - Sie bestimmen, ob Patient:innen während Ihrer Abwesenheit Anfragen und Nachrichten via medflex an Sie senden können.
- [27. Mai 2024: Wir sind dann mal weg: Abwesenheiten in medflex einstellen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/26-april-2024-erledigt-haeckchen-jetzt-auch-in-nachrichtenliste-copy/): Optimal für Brückentage & Urlaubszeit - mit unserem neuesten Feature bestimmen Sie, ob Patient:innen in Ihrer Abwesenheit Nachrichten und Anfragen versenden können. 
- [26. April 2024: Erledigt-Häckchen jetzt auch in Nachrichtenliste](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/26-april-2024-erledigt-haeckchen-jetzt-auch-in-nachrichtenuebersicht/): Wenn Sie Nachrichten im Chat als erledigt markieren, erscheint das Häkchen ab sofort auch gut sichtbar in der Nachrichten-Liste. Das heißt, sie müssen nicht mehr in den Patientenchat reingehen, um zu sehen, ob der Austausch erledigt ist. Geht die Konversation danach weiter, verschwindet der Haken wieder aus der Liste.
- [23. April 2024: Von der Video-Terminliste direkt in den Patientenchat](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/23-april-2024-von-der-video-terminliste-direkt-in-den-patientenchat/): Haben Sie eine Videosprechstunde geplant und wollen der Patient:in vorab noch etwas mitteilen, können Sie nun direkt von der Terminliste in den Patientenchat springen. Dafür klicken Sie einfach auf den Namen.
- [20. März 2024: Strukturierte Abfrage von Folgerezepten](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/20-maerz-2024-strukturierte-abfrage-von-folgerezepten/): Die Rezeptanfrage über das Anfrage-Modul ist jetzt noch komfortabler: Patient:innen haben die Möglichkeit, konkrete Angaben zu gewünschter Anzahl und Packungsgröße zu machen sowie mehrere Folgerezepte auf einmal zu bestellen.
- [4. März 2024: Interne Notizen jetzt bearbeitbar](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/4-maerz-2024-interne-notizen-jetzt-bearbeitbar/): Sie und Ihr Team können interne Notizen ab sofort ändern oder löschen. Dafür gehen Sie einfach in die Anfrage und klicken bei der Notiz auf das Stiftsymbol, um Änderungen am Text vorzunehmen. Möchten Sie die Notiz löschen, klicken Sie auf das Papierkorb-Icon.
- [20. Februar 2024: Weitere Filterfunktionen für die Anfragenübersicht](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/20-februar-2024-weitere-filterfunktionen-fuer-die-anfragenuebersicht/): Zwei neue Updates helfen Ihnen dabei, die Anfragen in der Übersicht noch besser zu strukturieren.
- [26. Januar 2024: Audiodateien schneller abspielen lassen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/26-januar-2024-audiodateien-schneller-abspielen-lassen/):  
- [19. Januar 2024: Verbesserungen bei der Sichtbarkeit von Videoterminen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/9-januar-2024-tipp-zeitgleiches-einloggen-mehrerer-user-bei-chrome/): Ab sofort sind im Chat mit dem Patienten angelegte Videotermine für alle Mitarbeiter sichtbar - und nicht nur für den Moderator und den Ersteller des Termins. Damit haben wir die Transparenz und die Nachvollziehbarkeit erhöht. Gleichzeitig bleibt es aber bei den entsprechenden Rechten bezüglich Teilnahme am Termin. Das heißt: Sichtbarkeit bedeutet nicht automatisch, dass man auch dem Termin beitreten kann.
- [19. Dezember 2023: Neue Funktionen für Tabellenansicht](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/19-dezember-2023-neue-funktionen-fuer-tabellenansicht/): Wir haben die Tabellenansicht Ihrer Anfragen um drei Updates erweitert:
- [04. Dezember 2023: Ansicht Vertretung im Chat](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/04-dezember-2023-ansicht-vertretung-im-chat/): Wenn ein Hauptkontakt einen oder mehrere Unterkontakte vertritt, ist das ab sofort im Chat eindeutig sichtbar. Bei einem Kontakt wird im Chat des Vertreters der Name des Unterkontakts angezeigt. Sind es mehrere zu vertretende Personen, werden diese als Liste aufgeführt.
- [Wieso öffnet sich eine gesendete Datei nicht?](https://medflex.de/hilfe/behandler/datei-oeffnet-nicht/): Für den Safari-Browser gab es ein Update, welches die Pop-Up-Fenster-Einstellungen geändert hat. Die gesendeten Dateien wurden bislang als Pop-Up-Fenster geöffnet, jetzt sind diese Einstellungen für eine Blockierung zuständig.  
- [04. Dezember 2023: Textbausteine jetzt auch für Anfragen via Telefonassistent](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/04-dezember-2023-textbausteine-jetzt-auch-fuer-anfragen-via-telefonassistent/): Die beliebten Textbausteine sind ab sofort auch für den Anfragetyp "Anruf" verfügbar und können individuell eingerichtet werden. Dafür gehen Sie einfach im Administrationsbereich auf Textbausteine und setzen den Haken bei Anruf - sowohl bei schon bestehenden Textbausteinen als auch bei denen, die Sie neu anlegen. Damit haben Sie bei allen Anliegen, die über den digitalen Telefonassistenten reinkommen, blitzschnell die passende Antwort parat.
- [22. November 2023: Anfragen jetzt auch in Tabellenansicht](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/22-november-2023-anfragen-jetzt-auch-in-tabellenansicht/): Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Patientenanfragen auch in Tabellenform einzusehen und zu bearbeiten.
- [21. November 2023: Eigene Administrationsseite für Anfrage-Management](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/21-november-2023-eigene-administrationsseite-fuer-anfrage-management/): Ab sofort können Sie das Anfrage-Modul nicht mehr über den Menüpunkt "Kontaktseite" bearbeiten, sondern über den in der Administration eigens dafür eingerichteten Bereich "Anfrage-Management". Die Anpassungen, die Sie dort vornehmen, betreffen die Anfrageoptionen sowohl auf der Kontaktseite als auch im Patientenchat.
- [06. November 2023: Verbesserte Suchfunktion für Kontakte](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/06-november-2023-verbesserte-suchfunktion-fuer-kontakte/): Um Kontakte und die dazugehörigen Informationen noch schneller zu finden, haben wir einige Verbesserungen in der Suche vorgenommen:
- [Registrierung als Patient:in bei medflex](https://medflex.de/hilfe/patienten/registrierung-patient/): Patienten müssen sich nicht für die Kommunikation mit Ihrer Praxis über medflex bei medflex registrieren. Möchten Sie das aber, oder sollte Ihre Praxis das von Ihnen verlangen bietet medflexverschiedene Wege an, wie Sie sich registrieren können, um sich mit Ihrer behandelnden Person oder Praxis über die medflex App (Web oder Mobile) zu verbinden.
- [11. Oktober 2023: Ausblendbare Filter in der Anfragenübersicht](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/11-oktober-2023-filter-bei-anfragen-ausblendbar/): Damit Sie in der Anfragen-Übersicht mehr Platz für Ihre Anfragen haben, können Sie jetzt die Filter oben aus- und auch wieder einblenden. Klicken Sie dafür auf den kleinen Pfeil oberhalb der ersten Anfrage.
- [6. Oktober 2023: Datei-Anhänge bei Anfragen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/6-oktober-2023-datei-anhaenge-bei-anfragen/): Ein Befund, ein Foto der Medikamentenpackung und vieles Weitere: Ab sofort können Patient:innen Dateien zu ihren Anfragen anhängen.
- [6. Oktober 2023: Rufnummern in Anfragen klickbar](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/rufnummern-in-anfragen-klickbar/): Ab sofort können Telefonnummern in Anfragen angeklickt und so direkt angerufen werden.
Das funktioniert mit allen telefonfähigen Geräten - also auch am PC, wenn man einen digitalen Telefonclient hat, wie z.B. Aircall.
- [22. September 2023: Anfrage-Kanäle – einfache Zuordnung der Anfrage an Fachbereich, Behandler oder Standort](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/22-september-2023-anfrage-kanaele-einfache-zuordnung-der-anfrage-an-fachbereich-behandler-oder-standort/): An wen soll die Anfrage gehen? Das beantwortet ab jetzt die neue Funktion "Anfrage-Kanäle", die Sie im Anfrageformular für Patienten individuell einstellen können. Sind Sie eine Praxisgemeinschaft, ein MVZ oder haben verschiedene Standorte, können Sie dies Ihren Patient:innen zur Auswahl stellen. So landet die Anfrage genau dort, wo sie hingehört.
- [22. September 2023: Neu für Patienten – Anfrageoptionen jetzt noch besser auf einen Blick sichtbar](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/22-september-2023-neu-fuer-patientinnen-anfrage-optionen-jetzt-noch-besser-auf-einen-blick/): Damit Ihre Patient:innen für ihr nächstes Anliegen gleich die richtige Anfrageoption finden, sind diese ab sofort als einzelne Buttons direkt über dem Nachrichten-Eingabefeld deutlich sichtbar. Das heißt, wo früher das gesamte Anfrageformular ausgeklappt werden musste, können die Patient:innen nun mit nur einem Klick die passende Anfrageoption auswählen und ihr Anliegen so viel schneller durchgeben.
- [Der medflex Telefonassistent](https://medflex.de/hilfe/behandler-patientenanfrage-management/telefonassistent/): Der Telefonassistent nimmt Anrufe Ihrer Patient:innen für Sie entgegen und verschriftlicht die Anliegen. Diese können Sie strukturiert aus Ihrer medflex Inbox, dem Patientenanfrage-Management, heraus bearbeiten. Was der Telefonassistent im Einzelnen kann, erfahren Sie auf der entsprechenden Produktseite "Telefonassistent", wo Sie auch eine unverbindliche 15-minütige Produkt-Demo vereinbaren können.
- [21. August 2023: Anfragen – Benachrichtigung für zugewiesene Personen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/10-august-2023-fuer-patienten-editierbares-profil-copy/): Wenn Sie Patientenanfragen im Team zuweisen, wird die zugewiesene Person ab sofort per Push-Benachrichtigung informiert - über die App auf dem Smartphone und/oder über den PC, wenn die Browser-Benachrichtigung aktiviert ist.Außerdem bekommt die zugewiesene Person eine Benachrichtigung, wenn eine interne Notiz zur Anfrage hinzugefügt wurde.
- [10. August 2023: Für Patienten – editierbares Profil](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/10-august-2023-fuer-patienten-editierbares-profil/): Ihre Patient:innen können ab sofort ihr Profil selbst pflegen und persönliche Informationen wie Name und Telefonnummer wenn nötig selbstständig ändern.
- [07. August 2023: Digitaler Telefonassistent](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/11-juli-2023-hinweise-an-patientinnen-jetzt-noch-besser-platziert-copy/): medflex geht ab sofort für Sie ans Telefon: Wir freuen uns, unsere brandneue Funktion vorzustellen, mit der wir noch mehr Entlastung in den Alltag von Praxen und MVZ bringen - unseren smarten Telefonassistenten.
- [11. Juli 2023: Hinweise an Patient:innen jetzt noch besser platziert](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/11-juli-2023-hinweise-an-patientinnen-jetzt-noch-besser-platziert/): Vor allem für die Ferienzeit relevant: Hinweise, beispielsweise zu Öffnungszeiten, werden Ihren Patient:innen und Kontakten ab sofort noch prominenter in Form eines blauen Balkens oberhalb des Chats angezeigt. Bei Klick auf die Zeile öffnet sich das Hinweisfenster.
- [19. Juli 2023: Weiterleitung zu externem Terminbuchungs-Service](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/19-juli-2023-verlinkung-zu-terminbuchungstool-moeglich/): Im Anfragetyp "Termine anfragen" können Sie ab sofort eine Weiterleitung zu einem zusätzlichen Terminbuchungs-Service einrichten. Dadurch wird keine Anfrage in medflex erstellt, sondern die Buchung geht direkt über den eingesetzten externen Anbieter. Sie können den Link einfach unter "Meine Patienten-Kontaktseite" → "Anfrageformular für Patienten konfigurieren" → "Weiterleitung zu Terminbuchungs-Software" einfügen. Gut zu wissen: Der Link führt Ihre Patient:innen raus aus medflex. Damit Sie aber sicherstellen können, dass die weitere Kommunikation über medflex stattfindet, empfehlen wir Ihnen folgendes. Ist der/die Patient:in noch nicht über medflex mit Ihnen verbunden, fügen Sie den Registrierungslink in die Bestätigungsmail des externen Terminbuchungs-Services ein und weisen Sie explizit darauf hin, dass die weitere Kommunikation zum Termin über medflex stattfinden wird.
- [19. Juli 2023: Dokumenten-Upload bei Anfragetyp „Medizinische Rückfrage“](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/19-juli-2023-dokumenten-upload-bei-anfrage-medizinische-rueckfrage/): Befunde, Röntgenbilder, Anamnesebögen und vieles mehr: Im Anfragetyp "Medizinische Rückfrage" können Ihre Patient:innen ab sofort bis zu 10 Dateien hochladen. Möglich sind die Formate png, jpg und pdf bis zu einer Größe von 10 MB.
- [Schnellantworten mit Textbausteinen](https://medflex.de/hilfe/behandler/schnellantworten-mit-textbausteinen/): In Bezug auf die schnelle Beantwortung von Patientenanfragen hat medflex ein Feature namens „Schnellantworten mit Textbausteinen“ eingeführt. Diese Schnellantworten finden Sie im unteren Teil der Patientenanfrage. Mit diesem Feature können Sie ihre Produktivität erheblich steigern und wiederkehrende Aufgaben mit noch weniger Klicks erledigen.
- [05.Juli 2023: Verknüpfte Textbausteine: Patientenanfragen schneller beantworten](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/05-juli-2023-textbausteine-verknuepfen-patientenanfrage/): Um auf Patientenanfragen jetzt noch schneller zu antworten, können Sie Ihre Textbausteine ab sofort mit den Anfragetypen verknüpfen und sich als Schnellantwort anzeigen lassen. Einfach drauf geklickt landet der Textbaustein absendebereit im Chat mit dem Patienten.
- [19.Juni 2023: Registrierungsmöglichkeit direkt im Anfragemodul](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/19-juni-2023-registrierungsmoeglichkeit-direkt-im-anfragemodul/): Ab sofort können sich Ihre Patient:innen direkt für medflex registrieren, während sie eine Anfrage über das Anfragemodul auf Ihrer Kontaktseite stellen. Dort werden sie im letzten Schritt aufgefordert, ein Passwort zu wählen und erhalten im Anschluss eine Bestätigungsmail, um die Registrierung für medflex gleich abzuschließen.
- [05. Juni 2023: Anhänge zu Textbausteinen hinzufügen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/05-juni-2023-anhaenge-zu-textbausteinen-hinzufuegen/): Ab sofort können Textbausteine mit Anhängen versehen werden, um zum Beispiel standardmäßig Anamnesebögen, Infomaterialien für Neupatient:innen oder Datenschutzerklärungen zu verschicken. Dabei können pro Textbaustein maximal 5 Anhänge mit einer Gesamtgröße von 50 MB hinzugefügt werden.
- [Abbilden von Organisationen in medflex](https://medflex.de/hilfe/behandler/organisationen-abbilden/): Wenn Sie Teil einer größeren Organisation, etwa eines MVZ, einer Klinik, eines Instituts oder eines Gesundheits-Netzwerkes sind, können Sie bei medflex als Organisation auftreten. Dadurch ist jedes Mitglied Ihrer Einrichtung oder Ihres Netzwerks automatisch miteinander verbunden. So können Sie auch innerhalb der eigenen Organisation datensicher miteinander kommunizieren.
- [04. Mai 2023: Notizen zu Patienten-Anfragen hinzufügen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/04-mai-2023-notizen-zu-patienten-anfragen-hinzufuegen/): Ab sofort ist es möglich, teaminterne Notizen zu den Patientenanfragen hinzuzufügen.
- [21. November 2022: Einladung zum Videotermin anonym versenden](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/21-november-2022-einladung-zum-videotermin-anonym-versenden/): Bei der Erstellung von Videoterminen kann durch die Option "Anonym versenden" eingestellt werden, ob in der Termineinladung der Name der einladenden Behandler:in angezeigt werden soll.
- [21. Dezember 2022: Unbegrenzt Sammelnachrichten verschicken](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/21-dezember-2022-unbegrenzt-sammelnachrichten-verschicken/): Egal ob an 10 oder 120 Kontakte - Sammelnachrichten können jetzt ohne Begrenzung verschickt werden. Zudem kann nach Kontaktarten (Patient:innen, Team, Kolleg:innen) gefiltert werden, je nachdem an wen die Mitteilung geht.
- [17. Januar 2023: Begrüßungstext individuell anpassen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/17-januar-2023-begruessungstext-individuell-anpassen/): Damit die Patientenkommunikation via medflex von Anfang an gut funktioniert, kann ab sofort der Begrüßungstext für neu registrierte Patient:innen individuell angepasst werden.
- [27. Januar 2023: Anfragemodul jetzt auch im Patient:innen-Chat](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/27-januar-2023-anfragemodul-jetzt-auch-im-patientinnen-chat/): War das Anfragemodul bisher nur über die medflex Kontaktseite der Praxis erreichbar, können Patient:innen ab sofort ihre Anfragen direkt über den medflex Chat senden. Voraussetzung: Patient und Behandler sind über medflex miteinander verbunden.
- [31. Januar 2023: Neue Fillterfunktionen für Videotermine](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/31-januar-2023-videotermine-filtern/): Ab sofort kann jeder im Team alle Videosprechstundentermine einsehen, d.h. auch die der Kolleg:innen. Das hilft nicht nur bei der Organisation der Termine, sondern ermöglicht auch dem gesamten Team einen Überblick über die Termine zu haben.
- [02. Februar 2023: Notizen zu Patienten:innenkontakt hinzufügen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/02-februar-2023-notizen-direkt-zu-patienteninnenkontakt-hinzufuegen/): Über ein Notizfeld ist es ab sofort möglich, Informationen aller Art direkt zu einem Patient:innenkontakt hinzuzufügen. 
- [Begrüßungsnachricht und Hinweise](https://medflex.de/hilfe/behandler/begruessungsnachreich-und-hinweise/): Sie möchten einen individuellen Begrüßungstext für Ihre neu registrierten Patient:innen bei medflex einstellen? Kein Problem. Unter Administration / Chat finden Sie den Standard-Begrüßungstext und können diesen ganz nach Ihren Wünschen bearbeiten.
- [medflex Apps und Benachrichtigungen](https://medflex.de/hilfe/behandler/benachrichtigungen/): Sie erhalten bei neuen Ereignissen in medflex eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Das geschieht immer dann, wenn Sie:
- [Patienten-Login und Nachrichten versenden](https://medflex.de/hilfe/patienten/patienten-login/): Wie Sie sich bei medflex als Patient einloggen und Dateien oder Nachrichten versenden ...
- [Datenschutz, Sicherheit & Nutzungsbedingungen (AGB)](https://medflex.de/hilfe/patienten/datenschutz-sicherheit-anb/): Bei medflex legen wir sehr großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und Transparenz im Umgang damit. Informieren Sie sich hier gern umfangreich zu den Themen Datenschutz, Sicherheit und unseren Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB).
- [Online Anfragen an Behandler:innen stellen](https://medflex.de/hilfe/patienten/anfragen-stellen/): Sie benötigen Hilfe zu der medflex Funktion online anfragen an Ihre Praxis / Klinik zu stellen? So geht das Schritt für Schritt ...
- [15. März 2023: Patientenanfragen filtern und Dateien exportieren](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/15-maerz-2023-patientenanfragen-filten-und-datei-exportieren/): Mit einer Reihe neuer Funktionen haben wir das Patientenanfrage-Management weiter optimiert:
- [Wo kann ich Anfragen stellen?](https://medflex.de/hilfe/patienten/wo-anfragen-stellen/): Bei medflex können Sie Ihrer Praxis Anfragen bequem online stellen, z. B. medizinische Fragen klären, Befunde oder Rezepte anfragen. Dafür ist keine Registrierung oder Anmeldung notwendig. Besuchen Sie dazu die medflex-Kontaktseite Ihrer Praxis im Internet. 
- [Nutzen Sie die medflex Apps](https://medflex.de/hilfe/behandler/medflex-app/): medflex gibt es auch als App fürs Smartphone und für den Desktop. Das sind Ihre Vorteile ...
- [Dateien und Sprachnachrichten versenden](https://medflex.de/hilfe/patienten/doku/): Mit medflex können Sie nicht nur Textnachrichten an Ärzt:innen oder Therapeut:innen versenden, mit denen Sie verbunden sind. Sie können ihnen auch Text-, Bild- und Audiodateien im Chat übermitteln. 
- [Wie logge ich mich aus medflex aus?](https://medflex.de/hilfe/patienten/wie-logge-ich-mich-aus-medflex-aus/): Bei medflex ausloggen/abmelden, wenn Sie gerade nicht aktiv sind. So geht es ...
- [Nachrichten versenden](https://medflex.de/hilfe/behandler/nachrichten-versenden/): Mit medflex übermitteln Sie Nachrichten einfach und datensicher (DSGVO-konform). Wir nutzen modernste Verschlüsselungsstandards und speichern die Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland. Mehr dazu finden Sie im Bereich Datenschutz und Sicherheit.
- [medflex Konto deaktivieren oder löschen](https://medflex.de/hilfe/patienten/konto-deaktivieren-loeschen/): Wenn Sie medflex nicht mehr verwenden möchten, können Sie Ihr Nutzerkonto entweder deaktivieren oder löschen. Der Unterschied:
- [Passwort vergessen oder Neues Passwort vergeben](https://medflex.de/hilfe/patienten/passwort-vergessen/): Wenn Sie Ihr Passwort vergessen sollten oder auch Sicherheitsgründen ein Neues setzen wollen, ist das kein Problem. Sie können Ihr Passwort auf der Anmeldeseite von medflex zurücksetzen und ein neues vergeben.
- [04. April 2023: Patientenanfragen im Team zuweisen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/04-april-2023-patientenanfragen-zuweisen/): Ab sofort können Sie sich untereinander im Team Patientenanfragen ganz einfach und mit nur einem Klick in der Anfragen-Übersicht zuweisen.
- [04. April 2023: Anfrageoptionen individuell konfigurieren](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/04-april-2023-anfrageoptionen-individuelle-konfigurieren/): Bieten Sie eine Akutsprechstunde an, werden bei Ihnen Mittwochs keine Termine vergeben oder möchten Sie nur Anfragen von Stammpatient:innen erhalten? Ab sofort können Sie im Bereich "Meine Patienten-Kontaktseite" die Anfrage-Optionen für das Patientenanfrage-Management individuell konfigurieren.
- [Nachrichten in medflex verwalten](https://medflex.de/hilfe/patienten/nachrichten-in-medflex-verwalten/): So verwalten Sie Ihre Nachrichten in medflex als Patient:in ...
- [Der Schutz Ihrer Daten während der Videosprechstunde](https://medflex.de/hilfe/patienten/schutz-ihrer-daten/): Ihre Daten sind bei der Nutzung der medflex Videosprechstunde mit Ihrem Arzt oder Therapeuten sicher geschützt. Das ist uns besonders wichtig. 
- [18. April 2023: Neue Funktionen für Kontaktseite](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/kontaktanfragen-von-patientinnen-jetzt-auch-direkt-ueber-anfragemodul-auf-kontaktseite-copy/): Wir haben der Patienten-Kontaktseite nicht nur einen frischeren Look verpasst, sondern sie auch mit weiteren Funktionen ausgestattet. So können Sie ab sofort unter "Meine Patienten-Kontaktseite" Ihre Öffnungszeiten samt Zusatzinformationen, Adresse und Leistungen individuell eintragen.
- [27. April 2023: Neue Anfrageoption „Mit Praxis verbinden“](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/kontaktanfragen-von-patientinnen-jetzt-auch-direkt-ueber-anfragemodul-auf-kontaktseite/): Ab sofort haben Patient:innen die Möglichkeit, sich direkt über das Anfragemodul mit Ihnen per medflex zu verbinden. Dabei wird über die Anfrageoption "Mit der Praxis verbinden" eine Kontaktanfrage ausgelöst, die direkt bei Ihnen in der Anfrageübersicht landet. Sie müssen dann nur noch auf "Zu medflex einladen" klicken.
- [DSGVO-konforme automatische Datenlöschung](https://medflex.de/hilfe/behandler/automatische-loeschung-dsgvo-arzt/): medflex nimmt regelmäßig eine DSGVO-konforme automatische Datenlöschung der Chat-Inhalte vor. Wie und warum? Das erfahren Sie hier ...
- [Welche Zahlungsweisen stehen für medflex zur Verfügung?](https://medflex.de/hilfe/behandler/zahlungsweisen/): medflex akzeptiert folgende Zahlungsweisen ...
- [Löschung vergangener Termine, Nachrichten & Dokumente](https://medflex.de/hilfe/patienten/automatische-datenloeschung-patient/): In medflex werden Chat-Nachrichten und Dateien automatisch nach einer bestimmten Zeit gelöscht. Warum und wie Sie diese sichern ...
- [Firewall und Speicherung von Cookies ](https://medflex.de/hilfe/behandler/speicherung-von-cookies/): Die medflex-Videosprechstunde basiert auf der Plattform unseres Partners Arztkonsultation. Aus diesem Grund gelten für die Videosprechstunde die spezifischen Firewall-Einstellungen von Arztkonsultation.  Für Direktanrufe über medflex gelten weiterhin unsere Firewall-Einstellungen:
- [22. Mai 2022: Erweiterung der Suchfunktion in medflex-Kontakten](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/22-mai-2022-erweiterung-der-suchfunktion-in-medflex-kontakten/): Sie können in Ihrem Adressbuch (Kontakte) einfach nach unterschiedlichen Kategorien wie Vorname, Nachname, Fachgebiet, Praxisname und Geburtsdatum suchen. Die Ergebnisse werden in Echtzeit bei der Eingabe gefiltert.
- [02. August 2022: Sprachnachrichten zum Download](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/02-august-2022-sprachnachrichten-zum-download/): Eingegangene oder gesendete Sprachnachrichten müssen in manchen Fällen zu Dokumentationszwecken sowohl für Sie als auch für die Patient:innen außerhalb der medflex-Anwendung zur Verfügung stehen. Aus diesem Grund haben wir eine Download-Funktion eingerichtet.
- [15. August 2022: mp3 Dateien versenden](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/27-september-2022-qualitaet-der-videosprechstunde-bewerten/): Neben allen bisherigen Formaten wie PDF, Word, XLS, TIFF, PNG, JPG, DICOM, ZIP, etc., ist jetzt auch der Versand von mp3.-Files über medflex möglich. Die maximale Größe jeder Datei beträgt 800 MB.
- [14. Oktober 2022: Änderung des Moderators bei bereits geplanten Terminen](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/14-oktober-2022-aenderung-des-moderators-bei-bereits-geplanten-terminen/): Bei bereits angelegten Videoterminen kann es aus verschiedenen Gründen (z.B. Krankheit) vorkommen, dass kurzfristig jemand anderes aus dem Behandler:innen-Team einspringen und die Videosprechstunde übernehmen muss.
- [04. November 2022: medflex auf dem Desktop](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/04-november-2022-medflex-auf-dem-desktop/): Ab sofort stellen wir Ihnen eine Desktop-App für Windows & Mac zur Verfügung. Sie verbindet die Vorteile einer Webanwendung auf jedem stationären Gerät oder Laptop mit der einfachen Nutzung einer mobilen App.
- [15. November 2022: Patientenanfrage-Management](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/15-november-2022-patientenanfrage-management-fuer-eine-effiziente-und-stressfreie-kommunikation/): Ab sofort verfügen Sie mit dem Patientenanfrage-Management über einen planbaren Kanal für all Ihre Patientenanfragen. Damit schaffen Sie Entlastung im Praxisalltag und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Patient:innen, da das Telefon mit der neuen Funktion garantiert weniger klingeln wird.
- [17. Juli 2022: Erweiterte Informationen zu Kollegen-Kontakte](https://medflex.de/hilfe/behandler-neue-funktionen/17-juli-2022-adressbucheintraege-zeigen-mehr-infos-zu-kolleginnen/): Bei einem "Kollegen"-Kontakt werden innerhalb der Kontaktliste weitere Informationen wie Fachgebiet oder zugehörige medizinische Einrichtung direkt angezeigt. Weitere Informationen wie Ort oder E-Mail-Adresse befinden sich im 3-Punkte Menü neben dem Kontakt bei Klick auf "Kontaktinfos" anzeigen.
- [Ihre Videosprechstunde über medflex](https://medflex.de/hilfe/patienten/videosprechstunde-ueber-medflex/): Sie wurden von Ihrer Praxis oder Klinik zu einer Videosprechstunde über medflex eingeladen? So funktioniert das Videogespräch ...
- [Brauche ich eine Einverständniserklärung meiner Patienten, um medflex zu nutzen?](https://medflex.de/hilfe/behandler/einverstaendniserklaerung/): So holen Sie das Einverständnis Ihrer Patient:innen für die Nutzung von medflex ein ...
- [Produkteinführung und technischer Support](https://medflex.de/hilfe/behandler/produkteinfuehrung-technischer-support/): Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um medflex. Sie wünschen Hilfe bei technischen Schwierigkeiten, der Einrichtung Ihres Accounts oder Tipps und Tricks für effiziente Abläufe mit medflex? Dann wenden Sie sich gern an uns unter service@medflex.de
- [Kann ich medflex auch in Österreich und der Schweiz nutzen?](https://medflex.de/hilfe/behandler/medflex-in-anderen-laendern/): Die medizinische Kommunikations-Plattform medflex ist speziell für den DACH-Raum ausgelegt und erfüllt die europäischen Datenschutzvorgaben (EU-DSGVO). Die Software wird in Deutschland entwickelt und ist bislang nicht in weiteren Sprachen verfügbar. In Österreich und der Schweiz hat medflex auch bereits seit mehreren Jahren zufriedene Nutzer. 
- [Wozu wird medflex genutzt?](https://medflex.de/hilfe/behandler/wozu-medflex-nutzen/): Wofür Sie medflex nutzen können und welche Funktionen die Anwendung bietet erfahren Sie hier...
- [Für wen ist medflex geeignet?](https://medflex.de/hilfe/behandler/fuer-wen-ist-medflex-geeignet/): Der medizinische Messenger medflex ist umfassend für die datensichere Kommunikation im Gesundheitssektor ausgelegt und wird in Praxen, Kliniken, Pflegeheimen und anderen medizinischen Einrichtungen eingesetzt. 
- [Ihr medflex Konto deaktivieren / löschen](https://medflex.de/hilfe/behandler/konto-deaktivieren-loeschen-2/): Sie möchten medflex endgültig verlassen? Schade. Wenn Sie sich sicher sind, so löschen oder deaktivieren Sie Ihr medflex Konto...
- [Anfragen im Team verteilen und Notizen erstellen](https://medflex.de/hilfe/behandler-patientenanfrage-management/anfragen-verteilen-interne-notizen/): Mit dieser Funktion verteilen Sie Aufgaben effizient in Ihrem Team: Wenn jedes Teammitglied einen eigenen medflex Zugang hat, können Sie die einzelnen Patientenanfragen untereinander zuweisen.
- [Technische Hilfestellung für Videotermine](https://medflex.de/hilfe/patienten/hilfestellung-video/): Bitte testen Sie zuerst Ihre Browser-, Kamera-, Mikrofon- und Toneinstellungen! Dieser Test kann sowohl für Behandler als auch für Patient:innen durchgeführt werden. Dazu haben wir einen einfachen Test vorbereiten. Zum Selbsttest.
- [Kontakte archivieren oder löschen](https://medflex.de/hilfe/behandler/kontakte-archivieren-oder-loeschen/): Sie möchten einen Kontakt nicht mehr in Ihrer Kontaktliste haben, z. B. weil Sie von der Person keine weiteren Nachrichten erhalten wollen? Dann können Sie den Kontakt archivieren, um ihn aus Ihrer Kontaktliste zu entfernen. Wenn Sie möchten, können Sie ihn zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit reaktivieren. Möchten Sie einen Kontakt endgültig löschen, können Sie ihn auch komplett aus dem Archiv entfernen. 
- [Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?](https://medflex.de/hilfe/behandler/kuendigen/): Ihren medflex Vertrag kündigen, so geht es ...

## Services
- [Patientenanfrage-Management](https://medflex.de/services/service01-3/): Statt vieler Kontaktwege und Unterbrechungen bietet Ihnen medflex EINE strukturierte Anfragenübersicht. Sie bearbeiten eingehende Patientenanliegen flexibel, wann Sie möchten.