Top Sites>Reisen mit Eberhardt TRAVEL - Richtig reisen. In die ganze Welt.

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# Eberhardt TRAVEL - Reiseveranstalter

## Unternehmensübersicht
- Gegründet 1931, mehr als 70 Jahre Erfahrung als Reiseveranstalter
- Mehr als 150 Mitarbeiter und Reiseleiter
- Jährlich mehr als 25.000 Reisegäste
- Mehr als 2.000 Reisen im Angebot
- Eigene Reisebüros in Dresden und Pforzheim
- Mehr als 2.000 Partner-Reisebüros in Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Kostenfreie Hotline: +49 (0) 800 - 22 21 57 5
- Website: www.eberhardt-travel.de

## Firmenphilosophie "Richtig reisen"
Spezialisierung auf Gruppenreisen mit Fokus auf Kultur, Natur und authentische Erlebnisse.
 Reiseprogramme werden von Experten, Kennern und Liebhabern entwickelt, die eigene Erfahrungen
 mit den Reisezielen haben. Kontinuierliche Verbesserung durch Kundenfeedback und Reiseleiterberichte.

## Reisekategorien und Zielgebiete

### Europareisen
- Busreisen in alle europäischen Länder
- Studienreisen zu speziellen Zwecken
- Städtereisen und Kulturreisen
- Start meist ab Dresden oder Pforzheim

### Fernreisen
- Rundreisen in bisher kaum entdeckte Regionen weltweit
- Alle Kontinente und Länder abgedeckt
- Weltreisen (seit 2005 mehrmals jährlich)
- Spezialisierte Länderprogramme

### Kreuzfahrten
- Kreuzfahrten mit eigenständiger Eberhardt-Reisebegleitung
- Exklusive Vor- und Nachprogramme
- Eigene hochwertige Ausflüge
- Zusatzprogramme speziell für Eberhardt-Gruppen

## Besondere Leistungsmerkmale

### Reisebegleitung
- Deutsche Reisebegleitung ab/an Deutschland bei allen Fernreisen
- Eberhardt-Reiseleitung bei Busreisen mit fachlichen Führungen
- Örtliche Reiseleitung zusätzlich bei Fernreisen
- Persönlicher Anruf vor jeder Gruppenreise
- Infoabende bei Fernreisen und Kreuzfahrten

### Gruppengrößen
- Kleine Reisegruppen: maximal 12, 16 oder 20 Teilnehmer bei vielen Terminen
- Besseres Reiseerlebnis durch begrenzte Teilnehmerzahl

### Hotelqualität
- Geprüfte Wohlfühlhotels nach Charme, Atmosphäre, Service und Komfort
- Hochwertige und bestgelegene Hotels
- Hauptmahlzeiten in einheimischen Restaurants

### Haustür-Transfer-Service
- Abholung von der Haustür in PLZ-Gebieten 0, 10-16, 39, 98, 99 und teils 67-76
- Seit 1999 als erster deutscher Reiseveranstalter angeboten
- Stressfreier Reisebeginn ohne eigene Anreise

## Anreisemöglichkeiten

### Busreisen
- Start meist in Dresden oder Pforzheim
- Feste Busrouten mit Zustiegsmöglichkeiten an Autobahn-Raststätten
- Mögliche Vor- und Nachübernachtungen

### Flugreisen
- Abflughäfen in ganz Deutschland, Österreich, Tschechien, Schweiz
- Rail & Fly Service zur Anreise zu Hauptflughäfen (100€ Zuschlag)
- Flexible Flughafenauswahl je nach Reiseziel

### Eigenanreise
- Direkte Anreise zum ersten Hotel möglich
- Teilnahme am Rundreiseprogramm ab Hotel
- Preisreduktion bei Eigenanreise

## Zielgruppen und Services

### Alleinreisende/Singles
- Doppelzimmer zur Alleinbenutzung (DZ'A) statt kleiner Einzelzimmer
- Halbe Doppelzimmer mit Partnervermittlung (gleiches Geschlecht)
- 50% Kostenübernahme wenn kein Partner gefunden wird
- Altersgruppe hauptsächlich 40-60 Jahre
- Keine Partnervermittlung zwischen Mann und Frau

### Gruppen und Familien
- 5% Ermäßigung ab 5 Personen
- Kinderermäßigungen bis 14 Jahre (10-20% je nach Konstellation)
- Individuelle Gruppenreisen auf Anfrage

## Buchung und Service

### Buchungsoptionen
- Telefonisch, per E-Mail oder online
- Über 2.000 Partner-Reisebüros
- Reservierung als einwöchige Option möglich
- Langfristige Reservierungen bei bestimmten Terminen

### Zahlungsmöglichkeiten
- Rechnung mit Überweisung
- Lastschrift
- Kreditkarte
- 15% Anzahlung bei Buchung, Restbetrag 21 Tage vor Abreise

### Versicherungen
- Kooperation mit ERGO Reiseversicherung
- Verschiedene Versicherungspakete verfügbar
- Abschluss bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich

### Dokumenten-Service
- Visa-Beschaffung für deutsche Staatsbürger organisiert
- Elektronische Reiseunterlagen ca. 2 Wochen vor Abreise
- Persönlicher Kundenbereich auf Website
- Reisebestätigung mit Sicherungsschein

## Auszeichnungen und Qualität

### Aktuelle Auszeichnungen
- 2025: Deutscher Kunden-Award 2025/26 (dritte Verleihung)
- 2025: Testsieger Deutsche Institut für Service-Qualität (viertes Mal)
- 2024: Deutscher Kunden-Award 2024/25 (zweite Verleihung)
- 2023: Testsieger Deutsche Institut für Service-Qualität (drittes Mal)
- 2023: Deutscher Kunden-Award 2023/24
- 2022: Deutscher Servicepreis (zweite Verleihung)
- 2019: Deutscher Servicepreis
- 2018: Testsieger Studien- und Städtereisen (DISQ/ntv)

### Weitere Auszeichnungen
- Großer Preis des Mittelstandes
- Ehrenpreis der Volkssolidarität

## Service-Standards
- Persönliche Erreichbarkeit ohne KI oder Computer-Systeme
- Hauseigenes Servicecenter mit persönlichen Ansprechpartnern
- Produktwerkstätten zur kontinuierlichen Verbesserung
- Ehrliche, nicht beschönigende Reisebeschreibungen
- Bildergalerien und Reiseberichte als authentische Informationsquellen

## Firmengeschichte Highlights
- 1931: Gründung als LKW-Fuhrunternehmen von Richard Eberhardt sen.
- 1950er: Erste Gruppenreisen nach Österreich, Frankreich, Italien, Schweiz
- 1960er: Katalogverkauf über eigenes Reisebüro Pforzheim
- 1970er-80er: Expansion nach Westeuropa unter Richard jun. und Herbert Eberhardt
- Nach 1990: Gründung Eberhardt TRAVEL GmbH mit Dr. Uwe Lorenz in Dresden
- 1999: Erster deutscher Reiseveranstalter mit Haustür-Transfer-Service
- 2005: Erste Weltreise erfolgreich durchgeführt
- 2019: Verschmelzung aller Firmenteile unter einem Dach

## Kontakt und Beratung
- Hauptsitz: Dresden und Pforzheim
- Telefon: +49 (0) 35204 / 92 112
- E-Mail: info@eberhardt-travel.de
- Notrufnummer für Anreisetage verfügbar
- Persönliche Beratung in eigenen Reisebüros und über 2.000 Partnerbüros