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# coorum（コーラム）| Asobica, Inc. — 詳細版

> coorumは、コミュニティ運営からロイヤル顧客のデータ分析をワンストップで行い、LTVの最大化と新規顧客獲得の効率化を実現するカスタマーサクセスプラットフォームです。

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## 会社概要

- 会社名: 株式会社Asobica（Asobica, Inc.）
- 所在地: 東京都品川区西五反田二丁目27-3 A-PLACE五反田 4F
- 代表: 今田 孝哉
- 設立: 2018年2月
- 事業内容: ホンネデータプラットフォーム「coorum」の開発・運営
- URL: https://coorum.jp/

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## プロダクト概要

### coorum コミュニティ
楽しくファンの本音が集まるブランド共創型コミュニティプラットフォーム。コミュニティ参加者が楽しめる機能・運用で「顧客の本音」を引き出し、分析・事業成長まで実現可能です。

主な機能:
- コミュニティサイトの構築・運営
- ユーザー同士のQ&A・投稿・いいね・コメント
- ガソリン（ポイント）やバッジによるゲーミフィケーション
- アンバサダー / ファンプログラム管理
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）の収集・活用

URL: https://coorum.jp/community/

### coorum Analytics
カスタマーサクセス管理ツール。顧客の満足度・活用度を分析し、解約予兆と要因を可視化することで、カスタマーサクセスの最適化・効率化を実現します。

主な機能:
- 顧客ヘルススコア管理
- 解約予兆の検知・アラート
- 顧客セグメント分析
- アクション管理・タスク管理
- ダッシュボード・レポーティング

URL: https://coorum.jp/analytics/

### coorum Research
体験データを取得し顧客理解を深化させるアンケートリサーチ。コアファンだけでなく、幅広い顧客から商品に対する本音データを収集して施策に展開できます。

主な機能:
- アンケート作成・配信
- 購買心理・利用実態の調査
- 感情データの収集・分析
- インサイトレポート

URL: https://coorum.jp/product/research/

### HonneAI
AIによるインサイト抽出。顧客の本音データからAIが自動でインサイトを発見し、事業成長に直結するアクションを提案します。

URL: https://coorum.jp/honne-ai/

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## 料金プラン
coorumの料金はお客様の利用目的・規模に合わせたプランをご用意しています。詳細はお問い合わせください。

### よくある質問

Q: KPI設計や企画立案が不安です。
A: ご安心ください。KPI設計や企画立案が初めてのお客様にも、ご要望に合わせて分かりやすく丁寧に伴走支援させていただきます。

Q: 1企業あたりのユーザー人数はどのくらい？
A: 利用目的や規模によって異なりますが、数百人規模から数十万人規模まで、幅広くご利用いただいております。

Q: コミュニティの立ち上げ時、ユーザーは集まりますか？
A: はい、集まります。弊社の知見を活かしサポートさせていただきますのでご安心ください。

Q: coorum research単体での利用は可能ですか？
A: 可能です。詳細は https://coorum.jp/product/research/ よりご確認ください。

URL: https://coorum.jp/plan/

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## 業界別ソリューション

- SaaS・BtoB: SaaS企業向けのカスタマーサクセス・コミュニティソリューション（https://coorum.jp/industry/saas/）
- メーカー: メーカー向けファンマーケティング・コミュニティ活用（https://coorum.jp/industry/manufacturer/）
- 店舗・小売: 店舗・小売向け顧客エンゲージメント施策（https://coorum.jp/industry/store/）
- 飲食: 飲食業向けファンコミュニティ構築（https://coorum.jp/industry/restaurant/）
- 人事・社内: 社内コミュニティ・ナレッジ共有（https://coorum.jp/industry/hr/）

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## ノウハウ・ガイド

- カスタマーサクセス運用ガイド: https://coorum.jp/howto/cs/
- コミュニティ構築・運営ノウハウ: https://coorum.jp/howto/community_ver4/
- 顧客データ収集手法: https://coorum.jp/howto/data-collection/
- UGC活用ガイド: https://coorum.jp/howto/ugc/

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## リソース

- CXin（オウンドメディア）: CX（顧客体験）向上を支援するメディア（https://coorum.jp/cxin/）
- ホワイトペーパー: お役立ち資料ダウンロード（https://coorum.jp/whitepaper/）
- セミナー・イベント: ウェビナー・セミナー情報（https://coorum.jp/event/）
- 導入事例: 導入企業のインタビュー・実績（https://coorum.jp/case/）
- ニュース: 最新のお知らせ（https://coorum.jp/news/）

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## お問い合わせ

- お問い合わせフォーム: https://coorum.jp/inquiry/
- 資料ダウンロード: https://coorum.jp/document_requests/
- デモリクエスト: https://coorum.jp/demo_requests/