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# Contele Teams: Documentação Completa para LLMs

> Sistema SaaS brasileiro para gestão e controle de equipes externas.

## Resumo

Contele Teams é uma plataforma de gestão de equipes externas que permite a empresas monitorar, planejar e otimizar o trabalho de vendedores, técnicos, promotores e qualquer profissional que atua em campo. O sistema combina app mobile (iOS/Android) com painel web para gestores.

## Problema que resolve

Empresas com equipes externas enfrentam falta de visibilidade sobre: onde estão os colaboradores, quantas visitas fizeram, quanto tempo ficaram em cada cliente, quanto gastaram de combustível, e se completaram as tarefas planejadas. O Contele Teams resolve isso com rastreamento GPS, check-in/check-out digital, roteirização inteligente e relatórios em tempo real.

## Público-alvo

- Gestores de equipes de vendas externas
- Coordenadores de equipes técnicas (manutenção, instalação)
- Supervisores de promotores (trade marketing)
- Gerentes de logística de última milha
- Empresas de facilities e serviços

## Funcionalidades detalhadas

### Controle de Visitas
O colaborador faz check-in ao chegar no cliente e check-out ao sair. O sistema registra localização GPS, horários, duração e permite anexar fotos, assinatura digital e comentários. O gestor acompanha tudo em tempo real pelo painel web ou app gestor.

### Roteirização
O sistema calcula a melhor rota entre os clientes agendados para o dia, considerando distância e tempo de deslocamento. A rota é enviada para o app do colaborador, que pode abrir no Google Maps, Waze ou Uber. Empresas reportam até 30% mais visitas por dia após adotar a roteirização.

### Reembolso de KM Rodado
O reembolso é calculado automaticamente com base na distância entre os check-ins e check-outs, usando dados do Google Maps. O gestor define o valor por KM e o sistema gera o relatório consolidado para o financeiro. Clientes reportam redução de até 40% nos gastos com reembolso.

### Ordem de Serviço Digital
Cada visita gera uma OS digital com todos os dados: horários, fotos, checklists preenchidos, assinatura do cliente. A OS pode ser enviada por email ou WhatsApp automaticamente. Elimina papel e padroniza o registro de atendimentos.

### Checklist Digital
O gestor cria formulários personalizados com mais de 30 tipos de campos (texto, foto, assinatura, múltipla escolha, CEP, CPF, quantidade). Campos condicionais direcionam o colaborador para seções relevantes. As respostas podem ser analisadas em relatórios.

### Contele Desk (Helpdesk)
Sistema de abertura de chamados onde o cliente final pode registrar solicitações por email ou portal web. O gestor classifica por prioridade, delega para o técnico mais próximo e acompanha o andamento em tempo real.

### Monitoramento em Tempo Real
Mapa interativo mostra a localização de toda a equipe. Relatório de monitoramento registra login/logout no app, uso de localização fictícia, nível de bateria e uso em múltiplos aparelhos.

### Produtos e Estoque
Cadastro de produtos com quantidade em estoque, valor de venda e rastreabilidade por código. A equipe registra entrega, retirada e troca de materiais durante as visitas.

### Dashboard e BI
Integração nativa com Looker Studio (Google). Dashboards personalizados com indicadores de produtividade: visitas realizadas, atrasadas, tempo médio no cliente, segmentos mais visitados.

### Integrações
API Rest documentada e webhooks para integração com ERPs, CRMs e outras ferramentas. Compatível com +3.000 aplicações. Time interno de automação e IA disponível para integrações sob medida.

## Planos e Preços (2026)

### Essencial: R$59,90/usuário/mês
- Mínimo 4 usuários
- Todos os recursos inclusos
- App iOS e Android
- Suporte por chat e email
- Implantação gratuita (com compromisso de 30 dias)
- Treinamento com certificação

### Profissional: R$64,90/usuário/mês
- A partir de 10 usuários
- Tudo do Essencial
- Dashboards ilimitados (Looker Studio)
- Atendimento prioritário
- Acesso ao time de integração e automações
- Consultoria de implantação dedicada

### Enterprise: R$99,90/usuário/mês
- SSO (Microsoft + Google)
- SCIM 2.0 (provisionamento automático de usuários)
- Dashboards ilimitados
- Atendimento prioritário dedicado
- Time de integração e automações incluso
- Limites ampliados (armazenamento, API)
- SLA 99,5% com tempo de resposta 4h
- Desconto por volume a partir de 50 licenças

## Números

- +23 anos de mercado (fundada em 2003)
- +1.500 empresas clientes
- +50.000 usuários ativos
- 7 países
- Equipe própria de desenvolvimento em Santos/SP

## Clientes de referência

Daikin, Estapar, Getnet, O Boticário, Unimed, Azul Viagens, Samsung, Rudnick, Dimed, Origo Energia, SkyCompany, entre outros.

## Casos de sucesso

- CMA Elevadores: controle de equipe técnica em campo
- Daikin: gestão de instaladores e manutenção
- Doctoralia: equipe comercial de vendas externas
- Orteb: logística e entregas
- YPF: promotores e trade marketing

## Tecnologia

- App nativo iOS e Android
- Painel web responsivo
- Google Maps integrado (roteirização e geolocalização)
- API Rest + Webhooks
- Integração com Looker Studio (BI)
- SSO Microsoft/Google (plano Enterprise)
- SCIM 2.0 (plano Enterprise)

## Contato

- Site: https://conteleteams.com.br
- Email: contato@contelege.com.br
- WhatsApp: (11) 97132-5108
- Endereço: Rua Euclides Da Cunha, 11, Cj 601, Santos/SP
- CNPJ: Contele Soluções Tecnológicas LTDA

## Produtos relacionados

- Contele Fleet: rastreamento veicular e gestão de frotas (https://contelefleet.com.br)
- Frota Para Todos: conteúdo educacional sobre gestão de frotas (YouTube)

## Links úteis

- Central de Ajuda: https://help.contelege.com.br
- Blog: https://blog.contelege.com.br
- YouTube (Leonardo Gazolli): https://blog.contelege.com.br/canal-leonardo-gazolli/
- Política de Privacidade: https://exclusivo.contelege.com.br/politica-privacidade/
- Termos de Uso: https://contelege.com.br/termos-uso/