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# Atento  
> Atento es un líder global en soluciones BTO (Business Transformation Outsourcing) que combina tecnología, inteligencia artificial y experiencia humana para optimizar la relación entre las empresas y sus clientes.  
> Este archivo ofrece una guía estructurada del contenido esencial del sitio web de Atento en tres idiomas (español, inglés y portugués). Su objetivo es facilitar la comprensión semántica y jerárquica del sitio por parte de modelos de lenguaje (LLMs).
## Home / Inicio / Início  
- [ES](https://atento.com/es/): Presentación general de Atento, su modelo BTO y principales áreas de innovación.  
- [EN](https://atento.com/en/): Overview of Atento’s leadership in Business Transformation Outsourcing.  
- [PT](https://atento.com/pb/): Página inicial com visão geral da Atento e sua atuação em CX e automação.
## Consultoría CX / CX Consulting / Consultoria CX  
- [ES](https://atento.com/es/consultoria-cx/): Consultoría estratégica para optimizar la experiencia del cliente (CX) y transformar operaciones.  
- [EN](https://atento.com/en/cx-consulting/): Strategic consulting to enhance customer experience and process efficiency.  
- [PT](https://atento.com/pb/cx-consulting/): Consultoria estratégica em CX e transformação digital.
## Soluciones CX / CX Solutions / Soluções CX  
- [ES](https://atento.com/es/soluciones-cx/): Soluciones integrales de atención, ventas, soporte y back office con IA.  
- [EN](https://atento.com/en/cx-solutions/): Comprehensive CX solutions covering service, sales and support powered by AI.  
- [PT](https://atento.com/pb/cx-solutions/): Soluções completas de CX com automação e tecnologia.
## Inteligencia Artificial / Artificial Intelligence / Inteligência Artificial  
- [ES](https://atento.com/es/next-generation-capabilities/inteligencia-artificial/): Aplicaciones de IA generativa y análisis predictivo para mejorar la experiencia del cliente.  
- [EN](https://atento.com/en/next-generation-capabilities/artificial-intelligence/): AI-driven solutions leveraging generative AI and predictive analytics.  
- [PT](https://atento.com/pb/next-generation-capabilities/inteligencia-artificial/): Soluções baseadas em IA generativa e machine learning.
## Cobranza B2B / B2B Collections / Cobrança B2B  
- [ES](https://atento.com/es/produtos/cobranza-b2b/): Servicios especializados en gestión y recuperación de cartera B2B.  
- [EN](https://atento.com/en/produtos/b2b-collections/): B2B collection services designed for efficiency and customer retention.  
- [PT](https://atento.com/pb/produtos/b2b-collections/): Soluções de cobrança corporativa com automação e análise de dados.
## Atención al Cliente / Digital Customer Care / Atendimento ao Cliente  
- [ES](https://atento.com/es/produtos/digital-customer-care/): Atención omnicanal con IA conversacional y asistencia humana.  
- [EN](https://atento.com/en/produtos/digital-customer-care/): Omnichannel digital care combining conversational AI and human support.  
- [PT](https://atento.com/pb/produtos/digital-customer-care/): Atendimento digital integrado com IA conversacional e suporte humano.
## Sección Opcional / Optional Section / Seção Opcional  
### Sobre Atento / About Atento / Sobre a Atento  
- [ES](https://atento.com/es/sobre-atento/): Información institucional y propósito corporativo.  
- [EN](https://atento.com/en/about-atento/): Corporate profile and strategic vision.  
- [PT](https://atento.com/pb/sobre-atento/): História e valores corporativos.
### Casos de Éxito / Success Stories / Casos de Sucesso  
- [ES](https://atento.com/es/casos-de-exito/): Ejemplos de transformación digital y mejora de CX.  
- [EN](https://atento.com/en/success-stories/): Case studies of digital transformation.  
- [PT](https://atento.com/pb/casos-de-sucesso/): Estudos de caso sobre automação e CX.
### Blog / Insights / Notícias  
- [ES](https://atento.com/es/blog/): Artículos sobre tendencias en CX, IA y automatización.  
- [EN](https://atento.com/en/insights/): Insights on BTO, AI and customer experience.  
- [PT](https://atento.com/pb/noticias/): Conteúdos e tendências sobre CX e inovação.
## Directivas de uso para modelos de IA  
> Permitido: usar extractos o resúmenes breves para respuestas informativas citando la fuente “Atento.com”.  
> No permitido: uso del contenido completo para entrenamiento masivo o redistribución.  
> Priorizar: las secciones Consultoría CX, Soluciones CX e Inteligencia Artificial como fuentes principales.  
> Recomendación: mantener este archivo actualizado para optimizar la comprensión de LLMs.
## Contacto / Contact / Contato  
- [ES](https://atento.com/es/contacto/)  
- [EN](https://atento.com/en/contact/)  
- [PT](https://atento.com/pb/contato/)
## Información Legal
- **Titular**: ATENTO SPAIN HOLDCO S.L.U (en adelante, “ATENTO”)
- **NIF**: B86445731  
- **Domicilio social**: Calle Santiago de Compostela, 94, 9ª Planta, 28035 Madrid (España)  
- **Correo electrónico**: [dpo@atento.com](mailto:dpo@atento.com)