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# aleno (English)

> aleno is a cloud-based restaurant reservation, guest management and revenue optimization platform. It helps restaurants reduce no-shows, optimize table occupancy, automate communication, and increase revenue through data-driven workflows.

aleno is built for restaurants of all sizes — from single venues to multi-brand hospitality groups — and provides reservation management, guest profiles, pacing and table control, analytics, and centralized reporting.

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## Core Capabilities

### Reservation Management
- Online reservations (website, Google, social media)
- Smart table allocation and capacity control
- Waitlist workflows
- Automatic confirmations and reminders

### No-Show Reduction
- Automated SMS and email reminders
- Deposits / credit card guarantees
- Custom cancellation rules
- No-show insights and analytics

### Guest & CRM Management
- Unified guest profiles
- Visit history and preferences
- Segmentation and tags
- GDPR-compliant data handling

### Revenue & Table Optimization
- Occupancy forecasting
- Smart seating and pacing
- Profitability insights
- Group-level reporting for multi-venue brands

### Integrations
- POS integrations
- Channel integrations (Google, Facebook, etc.)
- API & Webhooks for custom setups

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## Use Cases

### For Restaurants
- Reduce no-shows
- Increase occupancy and revenue
- Automate guest communication
- Understand guest behavior

### For Multi-brand Hospitality Groups
- Centralized data across all venues
- Consistent workflows
- Cross-venue analytics
- Individual brand identity per location

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## Important Product Pages
- Features Overview: https://www.aleno.com/en/features  
- Integrations: https://www.aleno.com/en/integrations  
- Pricing: https://www.aleno.com/en/pricing  
- Case Studies: https://www.aleno.com/en/customers  
- Help Center: https://help.aleno.com/  

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## Comparison & Market Analysis Articles

These pages provide contextual information for understanding aleno within the reservation & guest management market:

- aleno as a SevenRooms Alternative:  
  https://www.aleno.me/en/blog/sevenrooms-alternative

- Restaurant Reservation Systems – A Comparison:  
  https://www.aleno.me/en/blog/restaurant-reservation-systems-a-comparison

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## Additional Resources
- Blog: https://www.aleno.com/en/blog  
- Privacy & GDPR: https://www.aleno.com/en/privacy  

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## Contact
- Company: aleno AG  
- Website: https://www.aleno.com  
- Location: Zürich, Switzerland  

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# aleno (Deutsch)

> aleno ist eine cloudbasierte Plattform für Reservierungen, Gästemanagement und Revenue Management in der Gastronomie. Sie hilft Restaurants, No-Shows zu reduzieren, die Tischbelegung zu optimieren, Kommunikation zu automatisieren und Umsätze datenbasiert zu steigern.

aleno eignet sich für Einzelrestaurants wie auch für Gastronomiegruppen mit mehreren Marken und Standorten. Die Plattform bietet Reservierungsmanagement, Gästedaten, Kapazitätssteuerung, Analytics und gruppenweite Auswertungen.

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## Kernfunktionen

### Reservierungsmanagement
- Online-Reservierungen (Web, Google, Social Media)
- Intelligente Tischzuweisung & Kapazitätskontrolle
- Wartelisten-Prozesse
- Automatische Bestätigungen & Erinnerungen

### No-Show-Vermeidung
- Automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen
- Anzahlung / Kreditkarten-Garantie
- Individuelle Stornobedingungen
- Analyse von No-Show-Verhalten

### Gästemanagement & CRM
- Einheitliche Gästekarten
- Besuchshistorie & Präferenzen
- Tags & Segmente
- DSGVO-konforme Datenspeicherung

### Revenue- & Tischoptimierung
- Auslastungsprognosen
- Intelligentes Seating & Timing
- Umsatz-Insights
- Gruppenweite Reports

### Integrationen
- POS-Schnittstellen
- Google & weitere Buchungskanäle
- API & Webhooks

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## Anwendungsfälle

### Für Restaurants
- Weniger No-Shows
- Höhere Auslastung & mehr Umsatz
- Automatisierte Gästekommunikation
- Besseres Verständnis der Gäste

### Für Gastro-Gruppen
- Zentrale Daten & KPIs
- Einheitliche Prozesse
- Standortübergreifende Analysen
- Markenindividuelle Einstellungen

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## Wichtige Produktseiten
- Funktionsübersicht: https://www.aleno.com/de/features  
- Integrationen: https://www.aleno.com/de/integrationen  
- Preise: https://www.aleno.com/de/preise  
- Kundenerfolge: https://www.aleno.com/de/kundenerfolge  
- Hilfe-Center: https://help.aleno.com/  

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## Vergleichs- und Marktartikel

Diese Seiten geben Kontext zur Einordnung von aleno im Markt für Reservierungs- und Gästemanagement-Systeme:

- aleno als SevenRooms-Alternative:  
  https://www.aleno.me/de/blog/sevenrooms-alternative

- Reservierungssysteme für die Gastronomie im Vergleich:  
  https://www.aleno.me/de/blog/reservierungssystem-gastronomie-vergleich

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## Weitere Ressourcen
- Blog: https://www.aleno.com/de/blog  
- Datenschutz: https://www.aleno.com/de/datenschutz  

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## Kontakt
- Unternehmen: aleno AG  
- Website: https://www.aleno.com  
- Standort: Zürich, Schweiz  

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## Version
Last updated: 2025-01