# Support Online – Twoja Firma IT – Outsourcing, helpdesk IT > Markdown mirror of DialtoneApp's public top-site detail page for `support-online.pl`. URL: https://dialtoneapp.com/top-sites/support-online.pl/index.md Canonical HTML: https://dialtoneapp.com/top-sites/support-online.pl ## Summary - Domain: `support-online.pl` - Website: https://support-online.pl - Description: ai readable | score 30 | purchase read only - Label: ai_readable - Payment surface: Not available - Purchase boundary: read_only - Control boundary: unknown - Rank: 695059 ## robots ~~~text User-agent: * Allow: / ~~~ ## llms ~~~text # Support Online – Outsourcing IT i cyberbezpieczeństwo > Support Online Sp. z o.o. to firma IT świadcząca kompleksowy outsourcing IT i cyberbezpieczeństwo dla firm w Polsce i Europie. Ponad 100 certyfikowanych inżynierów IT, helpdesk 24/7 z czasem odbioru 18 sekund, 160+ klientów korporacyjnych. Partner Microsoft, autoryzowany partner CrowdStrike, certyfikat ISO 27001. Działalność od 2002 roku. Obsługuje m.in. LEGO, Volvo, Barilla, Medtronic, Chicco, StepStone. Strony: PL (support-online.pl), EN (support-online.co.uk), DE (support-online.at). ## Oferta - [Kompleksowa obsługa informatyczna](https://support-online.pl/oferta/kompleksowa-obsluga-informatyczna): Outsourcing IT dla firm — zarządzanie siecią, Office 365, monitoring IT 24/7, rutynowe wizyty inżyniera. - [Cyberbezpieczeństwo](https://support-online.pl/oferta/cyberbezpieczenstwo): Monitoring SOC 24/7, EDR/XDR CrowdStrike, hardened backup, testy penetracyjne, phishing simulations, BCP/DRP. - [Helpdesk IT 24/7](https://support-online.pl/oferta/helpdesk-it): Natychmiastowe wsparcie IT zdalnie i na miejscu. Czas odbioru telefonu: 18 sekund. Dedykowany opiekun klienta. - [Audyt informatyczny i doradztwo](https://support-online.pl/oferta/audyt-informatyczny-i-doradztwo): Ocena bezpieczeństwa, wydajności i zgodności infrastruktury IT. Rekomendacje i plan naprawczy. - [Administracja serwerami](https://support-online.pl/oferta/administracja-serwerami): Serwery dedykowane, klastry HA (Hyper-V, VMware, Proxmox), usługi chmurowe Microsoft Azure. - [Projekty IT](https://support-online.pl/oferta/projekty-it): Wdrożenia IT, migracje do chmury, modernizacje, automatyzacje z AI, Microsoft 365, integracja systemów. ## O firmie Support Online Sp. z o.o. działa od 2002 roku. Zespół ponad 100 certyfikowanych inżynierów IT obsługuje firmy na terenie całej Polski. Inżynierowie są rozmieszczeni w całym kraju — gotowi do szybkiej reakcji i wizyty na miejscu. Kluczowe dane: - 100+ certyfikowanych inżynierów IT - 160+ klientów w Polsce i za granicą - Helpdesk odbiera telefon średnio w 18 sekund - Ocena klientów: 4.9/5 - Certyfikat ISO 27001 - Microsoft Partner - CrowdStrike Authorized Partner - Fortinet, HP, Apple, Bitdefender, Cisco, Lenovo, ESET, Dell, Veeam, SentinelOne Partner Zarząd: Piotr Popławski (President), Andrzej Baranowski (Vice President) Kontakt: biuro@support-online.pl | +48 22 335 28 00 Adres: Warszawa, Polska ## Klienci (wybrane referencje) - **LEGO** (od 2013): "To co wyróżnia firmę na tle konkurencji to profesjonalizm, doświadczenie i terminowość." - **Volvo**: "Z pełnym przekonaniem rekomendujemy Support Online jako firmę godną polecenia jeśli chodzi o profesjonalny outsourcing informatyczny." - **Barilla**: "Szczególnie cenimy sobie szybkość reakcji oraz gotowość do wsparcia w sytuacjach kryzysowych." - **Medtronic Poland**: "Wszystkie usługi wykonywane są w terminie i z zachowaniem należytej zawodowej staranności." - **Chicco**: "Czas reakcji na zgłoszenia utwierdza nas w przekonaniu, że współpracujemy z fachowcami." - **StepStone Services**: "Polecam Support Online jako wiarygodnego i rzetelnego partnera biznesowego." - **MDDP Outsourcing**: Współpraca od 2017 roku, zespół klienta wzrósł z 170 do 300 osób — Support Online dostosowywał się na bieżąco. - **ASTRA S.A.**: "Support Online doskonale rozumie specyfikę naszych potrzeb biznesowych." Pełna lista klientów: https://support-online.pl/klienci ## Aktualności i case studies - [Wdrożenie systemu SIEM/XDR Wazuh – Case Study dla sektora publicznego](https://support-online.pl/aktualnosci/wdrozenie-systemu-siem-xdr-wazuh-case-study-dla-sektora-publicznego) - [Case Study: Wdrożenie Hardened Backup w Microsoft Azure](https://support-online.pl/aktualnosci/case-study-wdrozenie-hardened-backup-w-microsoft-azure) - [Veeam Hardened Repository – ochrona backupów przed ransomware 2026](https://support-online.pl/aktualnosci/veeam-hardened-repository-co-to-jest-i-jak-chroni-backupy-przed-ransomware-w-2026-roku) Wszystkie aktualności: https://support-online.pl/aktualnosci ## Informacje kontaktowe - Telefon: +48 22 335 28 00 - E-mail: biuro@support-online.pl - Adres: Warszawa, Polska - Zasięg: cała Polska i Europa - Strefa klienta: https://support-online.pl/strefa-klienta/public/login - Strona PL: https://support-online.pl - Strona EN: https://support-online.co.uk - Strona DE: https://support-online.at - Polityka prywatności: https://support-online.pl/polityka-prywatnosci ~~~ ## llms-full ~~~text # Support Online – Outsourcing IT i cyberbezpieczeństwo | Pełna dokumentacja witryny > Support Online Sp. z o.o. to firma IT świadcząca kompleksowy outsourcing IT i cyberbezpieczeństwo dla firm w Polsce i Europie. Ponad 100 certyfikowanych inżynierów IT, helpdesk 24/7 z czasem odbioru 18 sekund, 160+ klientów korporacyjnych. Partner Microsoft, autoryzowany partner CrowdStrike, certyfikat ISO 27001. Działalność od 2002 roku. Klienci: LEGO, Volvo, Barilla, Medtronic, Chicco, StepStone, MDDP, ASTRA, Stada Poland. Strony: PL (support-online.pl), EN (support-online.co.uk), DE (support-online.at). Telefon: +48 22 335 28 00 E-mail: biuro@support-online.pl Adres: Warszawa, Polska Strefa klienta: https://support-online.pl/strefa-klienta/public/login --- ## O firmie Źródło: https://support-online.pl/o-nas Support Online działa od 23 lat. Oferuje kompleksowy outsourcing usług IT: audyt, utrzymanie infrastruktury, administrację serwerami, zarządzanie siecią, bezpieczeństwo i wiele innych. Monitoruje sprawność infrastruktury IT 24/7. Kluczowe liczby: - 100+ inżynierów IT z certyfikatami - 18 sekund — średni czas odbioru telefonu przez helpdesk - 4.9/5 — ocena klientów - 160+ klientów w Polsce i za granicą - Inżynierowie rozmieszczeni w całej Polsce — gotowi do wizyty na miejscu Zarząd: Piotr Popławski (President of the Board), Andrzej Baranowski (Vice President of the Board) Partnerstwa technologiczne: Fortinet, HP, Apple, Bitdefender, Cisco, Microsoft, Lenovo, ESET, Dell, CrowdStrike, Veeam, SentinelOne Certyfikaty i autoryzacje: - ISO 27001 (certyfikat: IS-650710-1) - Microsoft Partner - CrowdStrike Authorized Partner --- ## Oferta ### Kompleksowa obsługa informatyczna Źródło: https://support-online.pl/oferta/kompleksowa-obsluga-informatyczna Profesjonalna opieka informatyczna dla firm. Obsługę każdego klienta zaczynamy od audytu IT rozpoznającego środowisko i potencjalne zagrożenia. Następnie przygotowujemy ofertę dopasowaną do potrzeb. Zakres usług: - Audyt IT (kopie bezpieczeństwa, bezpieczeństwo informatyczne, zabezpieczenie fizyczne urządzeń, bezpieczeństwo stacji roboczych, strategia IT) - Centralizacja obsługi zgłoszeń — jeden punkt kontaktowy od przyjęcia do zamknięcia zgłoszenia - Rutynowe wizyty Inżyniera IT — osobista kontrola i naprawa sprzętu, działania profilaktyczne - Zarządzanie siecią komputerową - Helpdesk i opieka nad stacjami PC — dostarczanie gotowego sprzętu, obsługa aplikacji biznesowych, urządzeń mobilnych i peryferyjnych - Obsługa wirtualizatorów (Hyper-V, VMware, Proxmox, KVM) i administracja serwerami Windows/Linux - Chmura prywatna i serwisy chmurowe - Kalkulator kosztów dostępny online: https://support-online.pl/oferta Modele cenowe Helpdesk: - Basic: od 5 000 zł/mies. (do 40 pracowników, wsparcie zdalne, 9:00–17:00 pon–pt) - Premium: od 9 000 zł/mies. (do 90 pracowników, 1 wizyta/tydzień, 9:00–17:00 pon–pt) - Popular: od 20 000 zł/mies. (duże firmy, pełen zakres) --- ### Cyberbezpieczeństwo Źródło: https://support-online.pl/oferta/cyberbezpieczenstwo Kompleksowe cyberbezpieczeństwo dla ponad 150 przedsiębiorstw. Łączy doświadczenie z najnowszymi technologiami chroniącymi systemy, dane i użytkowników. Zakres usług: - Ciągłość działania BCP/DRP — plany Business Continuity i Disaster Recovery, procedury i scenariusze testowe - Ochrona danych firmowych — polityki bezpieczeństwa, zabezpieczenie systemów, kopie zapasowe - Bezpieczeństwo systemów IT — serwery, sieci, stacje robocze, zapory sieciowe, eliminacja podatności, redundantne środowiska - Backup i odtwarzanie danych — model 3-2-1, Veeam Backup & Replication, Hardened Repository, kopie offline - Zgodność z regulacjami — RODO, NIS2, DORA, ISO 27001, dokumentacja i procedury audytowe - Narzędzia i technologia — CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender, ESET, BitDefender (AI-based monitoring) - Testy phishingowe i szkolenia — moduły: phishing, zarządzanie hasłami, bezpieczne zachowania online - SIEM/SOC — monitoring i korelacja zdarzeń bezpieczeństwa Proces współpracy: wywiad i plan → audyt potrzeb i ryzyka → testy → raport i rekomendacje → szkolenia --- ### Helpdesk IT 24/7 Źródło: https://support-online.pl/oferta/helpdesk-it Helpdesk IT 24/7/365. Stały abonament, zero limitów zgłoszeń, pełna dostępność. Kluczowe parametry: - Czas odbioru telefonu: średnio 18 sekund - Czas podjęcia zgłoszenia: 15 minut - Dostępność: 24/7/365 - Bez limitów godzin wsparcia w abonamencie Jak działa: 1. Pierwsza linia wsparcia — błyskawiczne rozwiązanie najczęstszych problemów 2. Druga linia wsparcia — przejęcie bardziej złożonych przypadków 3. Podgląd realizacji — klient widzi postęp w czasie rzeczywistym 4. Dedykowany opiekun firmy + Quality Manager monitorujący jakość usług Dodatkowe usługi w ramach Helpdesk: - Zakup, konfiguracja i dostawa sprzętu z oficjalnych źródeł - Serwis i sprzęt zastępczy, odzyskiwanie danych - Bezpieczny zdalny dostęp i panel klienta - Monitoring IT 24/7 Modele współpracy: - Model kompleksowy: pełny outsourcing IT, dla małych i średnich firm (do 200 pracowników) - Model zadaniowy: dla firm z własnym działem IT, przejęcie powtarzalnych zadań (resety haseł, instalacja oprogramowania, konfiguracja urządzeń) Cennik: - Basic: od 5 000 zł/mies. (do 40 pracowników) - Premium: od 9 000 zł/mies. (do 90 pracowników) - Popular: od 20 000 zł/mies. (duże firmy) Średnia ocena satysfakcji klientów: 4,9/5 --- ### Audyt informatyczny i doradztwo Źródło: https://support-online.pl/oferta/audyt-informatyczny-i-doradztwo Kompleksowa ocena środowiska IT pod kątem zgodności ze standardami, dobrymi praktykami i wymogami bezpieczeństwa. Identyfikuje błędy, luki w zabezpieczeniach i nieefektywne procesy. Co sprawdzamy: - bezpieczeństwo sieci LAN/WAN i Wi-Fi - konfigurację serwerów Windows i Linux - polityki backupu, DRP/BCP - usługi chmurowe (IaaS, PaaS, SaaS) - Active Directory i systemy tożsamości - szyfrowanie i zarządzanie dostępem Korzyści: pełna diagnoza systemu, identyfikacja słabych punktów, optymalizacja kosztów, poprawa wydajności, zgodność z regulacjami. Proces: analiza środowiska → weryfikacja polityk bezpieczeństwa → ocena chmury → raport z rekomendacjami → doradztwo wdrożeniowe. --- ### Administracja serwerami Źródło: https://support-online.pl/oferta/administracja-serwerami Administracja serwerami dedykowanymi i wirtualnymi. Specjalizacja w Hyper-V, VMware, Proxmox, KVM. Zarządzanie serwerami Windows i Linux/Unix. Backup z Veeam Backup & Replication. Usługi: - Serwery dedykowane - Klastry HA: Hyper-V, VMware, Proxmox - Usługi chmurowe (Azure, AWS) - Monitoring 24/7 - Disaster Recovery --- ### Projekty IT Źródło: https://support-online.pl/oferta/projekty-it Wdrożenia IT, migracje, modernizacje, automatyzacje procesów z AI, integracja systemów. Zakres: wdrożenia IT, migracje do chmury, modernizacje infrastruktury, automatyzacje oparte na AI, Microsoft 365, integracja systemów ERP/CRM. --- ## Case studies i aktualności ### Wdrożenie systemu SIEM/XDR Wazuh – Case Study dla sektora publicznego Źródło: https://support-online.pl/aktualnosci/wdrozenie-systemu-siem-xdr-wazuh-case-study-dla-sektora-publicznego Autor: Paweł Kaczmarski | 2026-03-24 Klient z sektora publicznego wymagał systemu monitorowania on-premise (bez chmury), z długookresowym przechowywaniem zdarzeń. Wdrożono Wazuh SIEM/XDR w architekturze lokalnej. Komponenty: Wazuh Manager, Wazuh Indexer (OpenSearch), Wazuh Dashboard, agenty na serwerach i stacjach (Windows/Linux). Całość w odseparowanej sieci, osobny VLAN, bez zależności od usług chmurowych. Funkcje po wdrożeniu: monitorowanie integralności plików (FIM), analiza logów, wykrywanie podatności, kontrola zgodności (CIS, ISO 27001), alertowanie e-mail w czasie rzeczywistym. --- ### Case Study: Wdrożenie Hardened Backup w Microsoft Azure Źródło: https://support-online.pl/aktualnosci/case-study-wdrozenie-hardened-backup-w-microsoft-azure --- ### Veeam Hardened Repository – ochrona backupów przed ransomware 2026 Źródło: https://support-online.pl/aktualnosci/veeam-hardened-repository-co-to-jest-i-jak-chroni-backupy-przed-ransomware-w-2026-roku --- Wszystkie aktualności: https://support-online.pl/aktualnosci --- ## Opinie klientów Źródło: https://support-online.pl/klienci | Ocena: 4.9/5 **ASTRA S.A.** (★★★★★): "Support Online Sp. z o.o. doskonale rozumie specyfikę naszych potrzeb biznesowych i zawsze dostarcza rozwiązania idealnie dopasowane do naszych wymagań." **DR GRAND** (★★★★★): "Thanks to their advanced solutions and 24/7 monitoring of IT systems, we can be sure that our data is always protected against all threats." **Chicco** (★★★★★): "Profesjonalne i życzliwe podejście tej firmy do obsługi klienta, jak i czas reakcji na zgłoszenia, utwierdza nas w przekonaniu, że współpracujemy z fachowcami." **SOLAD** (★★★★★): "We wholeheartedly recommend Support Online as an IT company worth recommending when it comes to professional IT outsourcing." **LEGO** (★★★★★, od 2013): "Nasza współpraca z firmą Support Online rozpoczęła się w 2013 roku. To co wyróżnia firmę na tle konkurencji to profesjonalizm, doświadczenie i terminowość." **Barilla** (★★★★★): "Szczególnie cenimy sobie szybkość reakcji oraz gotowość do wsparcia w sytuacjach kryzysowych. Support Online wielokrotnie udowodnił, że potrafi działać pod presją czasu, a jej interwencje zawsze prowadziły do szybkiego i efektywnego rozwiązania problemu." **Medtronic Poland** (★★★★★): "Wszystkie usługi wykonywane są przez Support Online w terminie i z zachowaniem należytej zawodowej staranności. Kadra Support Online charakteryzuje się doświadczeniem i wysoką kwalifikacją." **StepStone Services** (★★★★★): "Jak najbardziej polecam firmę Support Online jako wiarygodnego i rzetelnego partnera biznesowego." **MDDP Outsourcing** (★★★★★): "W trakcie naszej współpracy firma Support Online nieustannie dostosowuje się do dynamicznych zmian w naszej organizacji. W 2017 roku zespół MDDP liczył 170 osób, a do 2025 roku wzrósł do 300." **Stada Poland** (★★★★★): "We wholeheartedly recommend Support Online as a reliable and professional partner for IT services for companies in the pharmaceutical industry." Pełna lista klientów i referencje PDF: https://support-online.pl/klienci --- ## Informacje kontaktowe - Telefon: +48 22 335 28 00 - E-mail: biuro@support-online.pl - Adres: Warszawa, Polska - Zasięg: cała Polska i Europa - Strona PL: https://support-online.pl - Strona EN: https://support-online.co.uk - Strona DE: https://support-online.at - Strefa klienta: https://support-online.pl/strefa-klienta/public/login - Kontakt: https://support-online.pl/kontakt - Kariera: https://support-online.pl/kariera - Polityka prywatności: https://support-online.pl/polityka-prywatnosci ~~~