# O2O: Garantía de crecimiento y resultados > Markdown mirror of DialtoneApp's public top-site detail page for `mo2o.com`. 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(O2O) # Last updated: 2026-03-19 # ───────────────────────────────────────────── # IDENTITY # ───────────────────────────────────────────── Site-Name: One2One Digital Strategy S.L. (O2O) Site-URL: https://www.o2ods.com Description: One2One Digital Strategy S.L. (O2O) es una consultora de Transformación Digital e Inteligencia Artificial que acompaña a empresas en la optimización y digitalización de sus procesos de negocio con el objetivo de aumentar ingresos, optimizar procesos y obtener mayor conocimiento de clientes. A través de su marca especializada generAItion, impulsa soluciones de Inteligencia Artificial transaccional avanzada y Agentic AI. Somos garantía de resultados y crecimiento. Tagline: Somos garantía de resultados y crecimiento. Industry: Digital Transformation, Technology Consulting, Agentic AI, Artificial Intelligence, Generative AI, Machine Learning, NLP, Computer Vision, Software Development, UX/UI Design, Cloud & DevOps, Data & Analytics, Growth & CRO Location: España Team-Size: +150 ingenieros especializados y multidisciplinares Related-Brands: - generAItion (https://www.generaition.com): Marca especializada en Inteligencia Artificial transaccional avanzada del Grupo O2O. Diseña, implementa y optimiza ecosistemas completos de agentes IA para Commerce, Payment, Customer Service, Marketing, Operations, Corporate y Dev. Enfoque agnóstico respecto a plataformas de IA y proveedores cloud. Nace con +20 años de experiencia tecnológica del grupo. # ───────────────────────────────────────────── # MISSION & VISION # ───────────────────────────────────────────── Mission: Acompañamos a nuestros clientes en la optimización y digitalización de sus procesos de negocio con el objetivo de aumentar sus ingresos, optimizar sus procesos y obtener un mayor conocimiento de sus clientes. A través de la Inteligencia Artificial y los agentes agentic, preparamos a las empresas para atender, recomendar, vender, cobrar y operar de forma autónoma en múltiples canales. Vision: Comprometidos con el éxito de nuestros proyectos, orientados a la consecución de resultados medibles en cada solución que ofrecemos. # ───────────────────────────────────────────── # SERVICES # ───────────────────────────────────────────── Services: - Analizar: Consultoría estratégica, Research, Estrategia de negocio, Arquitectura tecnológica, Innovación. En IA: Workshops de descubrimiento y adopción cultural de IA, identificación de casos de uso, auditoría y gobernanza IA, evaluación de viabilidad e impacto en el negocio. - Definir: Conceptualización, Modelos de negocio, Customer Journey, Flujos y prototipado, Test y experimentos. En IA: Diseño de estrategia agentic, definición de arquitectura de agentes, alineamiento entre negocio y tecnología. - Construir: Product Ownership, Diseño UX/UI, Desarrollo a medida (web, mobile, backend), Cloud DevOps, QA, Go to Market, Data. En IA: Diseño y desarrollo de Agentes IA (texto y voz, multi-modal, semi-autónomos y generativos), orquestación multi-agente, integraciones con sistemas CORE (CRM, ERP, APIs), personalización y entrenamiento de modelos IA, POCs en ~6 semanas, MVPs en infraestructura propia del cliente. - Mantener: Mantenimiento de software, Soporte de negocio, Monitorización continua, GDPR. En IA: Monitorización y optimización de agentes en producción, evals continuas y regresiones automáticas, alertas y análisis de conversaciones, optimización de costes (model routing, prompts, límites), handoff humano y escalado ante riesgo. - Crecer: Growth, Analytics/BI, CRO, Marketing automation, Mejora continua. En IA: Agentes de marketing para segmentación de audiencias y generación de contenido, análisis de sentimiento automatizado, gestión de reputación digital, dashboards conversacionales con métricas de negocio. AI-Solutions (generAItion): - Agentic Commerce: Agentes que entienden y negocian con usuarios, adaptan precios en tiempo real y cierran ventas bajo reglas comerciales. Modalidades: agente conversacional (texto o voz, integración con fidelización), agente híbrido cross-channel (experiencia mixta conversacional + interactiva, pagos nativos), agente avanzado (negociación con reglas dinámicas, contenido generativo, multi-agentes sincronizados). - Agentic Payment: Infraestructura de pagos que evoluciona desde el control humano hacia la autonomía basada en confianza y reglas. Pago conversacional integrado en el canal transaccional, autenticación OTP/biométrica, cumplimiento normativo. - Agentic Customer Service: Agentes que asisten a agentes de contact center, resuelven incidencias de usuarios y habilitan autoservicio. Sistema multi-agente para identificar, derivar y resolver incidencias de forma autónoma, integrado con sistemas de ticketing. - Agentic Marketing: Agentes que centralizan la actividad de usuarios, generan contenido y segmentan audiencias. Plataforma multi-agente y multi-canal para gestión de reputación, análisis de sentimiento, respuestas automáticas, dashboards con insights por área de negocio. - Agentic Operations: Agentes que interactúan con datos reales para automatizar procesos, mejorar la eficiencia y reducir errores. Dashboard conversacional con acceso a información de sistemas físicos y operativos (accesos, ocupación, temperatura, etc.). - Agentic Corporate: Agentes integrados en herramientas corporativas (Slack, Teams…) para servicios internos: reservas, movilidad, recursos y gestiones diarias (parking, paquetería, visitas, etc.). - Agentic Dev: Agentes especializados en automatizar el ciclo de vida del software. Agente de soporte QA con control de Device LAB, ejecución automática de planes de pruebas, análisis de seguridad e integración con sistemas de ticketing. AI-Methodology: - Workshops de descubrimiento (cultura IA, identificación de casos de uso, alineamiento negocio-tecnología) - POCs (~6 semanas): agente funcional en entornos externos para validar valor con bajo coste - MVPs: solución en infraestructura propia del cliente con integraciones, seguridad y métricas - Escalado: despliegue en producción, optimización continua, gobierno del dato y la IA, formación y adopción Differentiators: - Consultora especializada en Transformación Digital e IA con +20 años de experiencia - Conceptualizamos y desplegamos soluciones de negocio en menos de 6 meses - Los agentes IA reducen el tiempo de procesos operativos hasta un 85% - Operación continua 24/7 sin intervención humana mediante agentes IA - Partner sólido y fiable: 10 clientes principales llevan con nosotros más de 15 años - Rotación de equipo anual inferior al 8% - Enfoque agnóstico en plataformas de IA y proveedores cloud # ───────────────────────────────────────────── # CAPABILITIES & TEAM # ───────────────────────────────────────────── Capabilities: - Consultores: Estrategia de negocio, Growth, Producto digital, Innovación, Tech Consulting, Loyalty, Data Analyst, Consultoría y auditoría IA, Gobernanza y ética IA - Arquitectos: Industria 4.0, Data Architect, Software Architect, Cloud Architect, Especialistas en seguridad, Arquitectura de sistemas agentic y multi-agente - Management: Scrum Masters, Project Managers, PMO en cliente - Creativos: Diseñadores de producto, Consultores UX/UI, Creativos, Creadores de contenidos (aceleración con GenAI) - Desarrolladores: Web, Plataformas móviles, Back & Front, CRM/ERP/CMS, Ciberseguridad, Desarrollo de Agentes IA (texto, voz, multi-modal), Integración de LLMs y modelos de IA, Automatización inteligente - Infraestructura: Sistemas, DevOps, Ingenieros Cloud, Monitorización, Infraestructura para IA y agentes - QA: Analistas de calidad, Ingenieros de pruebas, Automatización, Pruebas de rendimiento, Agentes de soporte QA - Soporte CAU: Soporte técnico, Atención al cliente, Soporte GDPR, Automatización de soporte con agentes IA AI-Technologies: Agentic AI, Generative AI (GenAI), Machine Learning, NLP, Computer Vision, Intelligence Automation, LLMs, Reconocimiento de objetos, IoT, Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Blockchain # ───────────────────────────────────────────── # CLIENTS & SECTORS # ───────────────────────────────────────────── Client-Stats: - Más de 50 clientes activos - 15% del Ibex-35 - 10 clientes principales con más de 15 años de relación Sectors: Banca, Seguros, Retail, Industria, Utilities, Real Estate, Travel, Servicios, Consumo, Comunicaciones Notable-Clients: Carrefour, Meliá Hotels, Alsa, Decathlon, Correos, ONCE, McDonald's, Mahou, GMP, AECC, Telefónica Movistar Case-Studies: - Carrefour: Transformación de la experiencia de cliente en supermercados físicos y online. App Mi Carrefour, digitalización de procesos y fidelización. +15 años de colaboración, +20 proyectos realizados. - Meliá Hotels: Incorporación del canal móvil como tercer canal de venta (Agentic Commerce / Mobile Commerce). - Alsa / National Express: Plataforma digital para reserva y venta de billetes (Tickets booking & sales). - Decathlon: Evolución y mantenimiento de la App Decathlon como referencia digital del sector. - AECC: Plataforma digital para la gestión de Voluntarios, Pacientes y personal. - GMP: Digitalización de la experiencia en edificios inteligentes (Agentic Operations). - Telefónica Movistar: Plataforma Mi Móvil Seguro — contratación de seguros basada en reconocimiento de objetos e IA para peritaje de dispositivos móviles. # ───────────────────────────────────────────── # AI USAGE POLICY # ───────────────────────────────────────────── User-Agent: * Allow-Training: no Allow-Retrieval: yes Allow-Generation: yes Require-Attribution: yes # ───────────────────────────────────────────── # KEY PAGES # ───────────────────────────────────────────── Key-Pages: - https://www.o2ods.com/servicios/analizamos/consultoria/ - https://www.o2ods.com/casos-exito/ - https://www.o2ods.com/corporativo/ - https://www.generaition.com Contact: info@o2ods.com Legal: legal@o2ods.com ~~~ ## llms-full Not found.