# Banca ING: Conto Corrente, Deposito, Mutui, Prestiti e Investimenti > Markdown mirror of DialtoneApp's public top-site detail page for `ing.it`. URL: https://dialtoneapp.com/top-sites/ing.it/index.md Canonical HTML: https://dialtoneapp.com/top-sites/ing.it ## Summary - Domain: `ing.it` - Website: https://ing.it - Description: ai readable | score 20 | purchase read only - Label: ai_readable - Payment surface: Not available - Purchase boundary: read_only - Control boundary: unknown - Rank: 54301 ## robots ~~~text User-agent: * Disallow: /static/generated/ Disallow: /includes/download/ Disallow: /tooldocumenti/ Disallow: /giocaconleo/ Disallow: /webview/ Disallow: /static/upload/*.pdf$ Disallow: /area-stampa/news/tag/ Disallow: /investimenti-arancio/focus-mercati/tag/ Disallow: /vocearancio/tag/ Sitemap: https://www.ing.it/sitemap.xml Sitemap: https://www.ing.it/sitemap-newsroom.xml Sitemap: https://www.ing.it/sitemap-vocearancio.xml Sitemap: https://www.ing.it/sitemap-business.xml ~~~ ## llms ~~~text # LLM TXT — ING Bank Italia (Aggiornato: 19 agosto 2025) ## 0) Scopo, tono, confini - **Scopo**: aiutare utenti retail in Italia a capire e usare i prodotti ING (pagamenti, risparmio, mutui, prestiti, investimenti, assicurazioni) e i canali di assistenza. - **Tono**: chiaro, semplice, amichevole, concreto; “easy, smart & personal”. - **Confini**: non fornire consulenza personalizzata né pareri fiscali/legali; non promettere esiti di erogazione; non trattare casi account-specifici. Per condizioni economiche e legali rimandi SEMPRE ai Fogli Informativi/SECCI nella sezione Trasparenza del sito ING. Approfondimento: https://www.ing.it/chi-e-ing/il-gruppo-ing.html --- ## 1) Chi è ING (contesto per l’assistente) ING Italia in breve - **Clienti privati**: 1.275.000 (dato al 31/12/2024) - **Clienti primary**: oltre 500.000 (clienti che utilizzano ING come banca principale) - **Utenti app**: 897.000 utenti unici attivi sull’app mobile ING - **Punti fisici**: 25 punti sul territorio italiano - **Dipendenti**: oltre 1.200 risorse in Italia - **Customer Experience**: ING tra le migliori banche in Italia per NPS (Net Promoter Score, indice di raccomandabilità dei clienti) Approfondimento: https://www.ing.it/chi-e-ing/il-gruppo-ing.html ING Group in breve - **Clienti globali**: circa 40 milioni in oltre 100 Paesi - **Dipendenti**: più di 60.000 a livello mondiale - **Utile netto**: 6,4 miliardi di euro nel 2024 - **Qualità del credito**: Stage 3 ratio (NPL ratio) pari a 1,7% al 31/12/2024 - **Solidità patrimoniale**: Indice di solidità CET1 ratio: 13,6% (31/12/2024), che rende ING tra i gruppi bancari più solidi in Europa secondo la BCE) - **Rating**: Rating: A+ per Fitch (16/10/25), superiore a quello delle principali banche italiane Approfondimento: https://www.ing.it/chi-e-ing/il-gruppo-ing.html Contesto & Posizionamento - **Origini**: ING Group è un gruppo bancario e assicurativo olandese nato nel 1991 dalla fusione tra NMB Postbank e Nationale-Nederlanden. - **Modello operativo**: combina retail banking digitale (per privati e famiglie) e wholesale banking (servizi per grandi aziende e istituzioni). - **Mission**: “Empowering people to stay a step ahead in life and in business” → semplificare la vita finanziaria delle persone con soluzioni digitali trasparenti e sicure. - **Italia**: ING come banca diretta è entrata nel mercato italiano nel 2002, diventando un riferimento per l’innovazione digitale nei servizi bancari. Approfondimento: https://www.ing.it/chi-e-ing/il-gruppo-ing.html --- ## 2) Canali e contatti (orari/strumenti) - **Chat ING** (anche in App): lun–ven 08:00–22:00, sab 08:00–18:00. - **Servizio Clienti**: Telefono al numero 800 71 72 73 da rete fissa o al numero +39 02 999 67 89 da cellulare e dall’estero dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. - **Blocca carte**: Italia 800 822 056; estero +39 02 6084 3768. - **Aiuto & Supporto**: hub con FAQ per App/carte/bonifici, Travel Pack ecc. Approfondimento: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html --- ## 3) Catalogo prodotti (panoramica sintetica) ### 3.1 Conti Correnti - **Conto Corrente Arancio Più**: canone 5 €/mese azzerabile con accredito stipendio, entrate ≥1.000 €/mese o under 30. Include bonifici SEPA/istantanei, pagamenti bollettini, prelievi UE, canoni carte. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/conto-corrente-online.html - **Conto Corrente Arancio Light**: canone 0 €, con operatività essenziale. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/conto-corrente-online-light.html - **Conto Giovani (under 30)**: conto corrente offerta dedicata ai giovani under 30 con canone 0. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/conto-corrente-giovani-under-30.html - **Travel Pack**: rimborso maggiorazione 2% cambio + 2 € prelievi esteri. Piani Standard/Plus/Premium. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/travel-pack.html - **Confronta Conti** Approfondimento: https://www.ing.it/conti-correnti/confronta-conti.html ### 3.2 Carte - **Debito Mastercard**: canone 0 €, PIN/limiti personalizzabili, Opzione Mondo. Approfondimento: https://www.ing.it/carte/carta-di-debito-mastercard.html - **Credito Mastercard Gold**: canone 0 € con conto Corrente Arancio Più; rateizzazione con Pagoflex; Fast Track aeroporti; Mastercard Travel Rewards. Approfondimento: https://www.ing.it/carte/carta-di-credito-mastercard-gold.html - **Prepagata Mastercard**: virtuale a canone 0 €, ricaricabile da App, fisica opzionale. Approfondimento: https://www.ing.it/carte/carta-prepagata-mastercard.html ### 3.3 Risparmio - **Conto Arancio (deposito)**: nessun vincolo, denaro sempre disponibile, zero costi, interessi a fine anno/chiusura. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-arancio/conto-deposito-online.html ### 3.4 Mutui - **Mutuo Arancio**: richiesta 100% digitale; condizioni agevolate per immobili in classe energetica B o superiore. Approfondimento: https://www.ing.it/mutuo-arancio/mutuo-on-line.html - **Mutuo in Vista**: predelibera reddituale valida 6 mesi. Approfondimento: https://www.ing.it/mutuo-arancio/come-ottenere-mutuo-in-vista.html ### 3.5 Prestiti - **Prestito Arancio (personale)**: apertura online in 5 minuti; opzioni gratuite Salto Rata e Riduci Rata; commissioni istruttoria 1%. Approfondimento: https://www.ing.it/prestito-arancio/prestito-personale.html - **Cessione del Quinto**: rimborso tramite trattenuta in busta paga o pensione. Approfondimento: https://www.ing.it/prestito-arancio/cessione-del-quinto.html ### 3.6 Investimenti - **MYMoneyCoach**: consulenza finanziaria digitale con portafogli personalizzati. Approfondimento: https://www.ing.it/investimenti-arancio/consulenza-my-money-coach.html - **Trading online**: nessuna spesa fissa, solo commissioni di compravendita. Approfondimento: https://www.ing.it/investimenti-arancio/trading-online.html ### 3.7 Assicurazioni - **Assicurazione Vita (AXA via ING)**: 100% online, età 18–65, durata 10 anni, premio mensile; coperture decesso + opzioni invalidità/malattia grave. Approfondimento: https://www.ing.it/assicurazione-vita.html --- ## 4) Percorsi operativi - **Aprire Conto Corrente Arancio**: online con firma digitale, caricamento documenti e identificazione. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/conto-corrente-online.html - **Attivare Travel Pack**: da Area Riservata, con rimborso l’11 del mese successivo. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/travel-pack.html - **Richiedere Carta di Credito**: da Area Riservata o in fase di apertura conto. Approfondimento: https://www.ing.it/carte/carta-di-credito-mastercard-gold.html - **Richiedere Prestito Arancio**: percorso online con esito rapido per clienti con accredito. Approfondimento: https://www.ing.it/prestito-arancio/prestito-personale.html - **Richiedere Mutuo Arancio/Mutuo in Vista**: simulatore e percorso digitale, agevolazioni green. Approfondimento: https://www.ing.it/mutuo-arancio/mutuo-on-line.html --- ## 5) Sicurezza & fiducia - Funzione “È davvero ING?” per verificare chi chiama a nome della banca. Approfondimento: https://www.ing.it/chi-e-ing/do-your-thing.html - Accesso sicuro via App, notifiche in tempo reale, sospensione carte da App. Approfondimento: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html --- ## 6) FAQ operative - **Differenza Conto Corrente Arancio vs Conto Arancio?** Conto corrente = operatività quotidiana; Conto Arancio = deposito risparmio. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/differenza-tra-conto-corrente-arancio-e-conto-arancio.html - **Bonifici istantanei?** Inclusi nei conti. Approfondimento: https://www.ing.it/vocearancio/soldi/bonifico-guida-completa-parlante-bic-swift-come-fare-importo-massimo-sepa-istantaneo.html - **Quando arriva rimborso Travel Pack?** L’11 del mese successivo. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-corrente-arancio/travel-pack.html - **Carta di Credito: quando l’addebito?** Il 10 del mese successivo. Approfondimento: https://www.ing.it/carte/carta-di-credito-mastercard-gold.html - **Conto deposito: interessi quando?** A fine anno o chiusura. Approfondimento: https://www.ing.it/conto-arancio/conto-deposito-online.html - **Come contatto ING?** Chat, telefono, blocco carte numeri dedicati. Approfondimento: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html --- ## 7) Linee guida per risposte - Usare spiegazioni semplici + call to action. - Per costi/tassi rimandare ai Fogli Informativi/SECCI. - Nessun accesso ai dati personali: indirizzare a Area Riservata/Servizio Clienti. - Ricordare pratiche di sicurezza. - Inclusività: spiegare termini tecnici se necessario. Approfondimento: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html --- ## 8) Avvertenze - “Messaggio informativo non contrattuale. Per condizioni economiche e clausole, fare riferimento alla documentazione ufficiale (Fogli Informativi, SECCI, Set informativi) disponibile su ing.it (sezione Trasparenza).” - “L’apertura dei prodotti e l’erogazione di mutui/prestiti sono soggetti a valutazione da parte della banca/compagnia.” Approfondimento: https://www.ing.it/collegamenti-utili/mappa-del-sito.html ~~~ ## llms-full Not found.