# Chathero – KI-Chatbot & AI Agents für den Mittelstand > Markdown mirror of DialtoneApp's public top-site detail page for `chathero.ai`. URL: https://dialtoneapp.com/top-sites/chathero.ai/index.md Canonical HTML: https://dialtoneapp.com/top-sites/chathero.ai ## Summary - Domain: `chathero.ai` - Website: https://chathero.ai - Description: ai readable | score 30 | purchase read only - Label: ai_readable - Payment surface: Not available - Purchase boundary: read_only - Control boundary: unknown - Rank: 707495 ## robots ~~~text User-agent: Googlebot Allow: / User-agent: Bingbot Allow: / User-agent: Twitterbot Allow: / User-agent: facebookexternalhit Allow: / # AI Crawlers User-agent: GPTBot Allow: / User-agent: ChatGPT-User Allow: / User-agent: Google-Extended Allow: / User-agent: PerplexityBot Allow: / User-agent: ClaudeBot Allow: / User-agent: anthropic-ai Allow: / User-agent: Bytespider Allow: / User-agent: cohere-ai Allow: / User-agent: * Allow: / Sitemap: https://chathero.ai/sitemap.xml ~~~ ## llms ~~~text # Chathero – AI Agent Plattform für den Mittelstand > Chathero ist eine AI Agent Plattform für mittelständische Unternehmen. Die Plattform ermöglicht intelligente, automatisierte Kundenkommunikation über Kanäle wie Website-Chat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, E-Mail und Voice. ## Unternehmen - Name: Chathero GmbH - Standort: München, Deutschland - Gegründet: 2021 - Website: https://chathero.ai - Branche: SaaS / Artificial Intelligence / Customer Service - Zielgruppe: Mittelständische Unternehmen (KMU) in DACH ## Produkte ### AI Agent Plattform Die zentrale KI-Infrastruktur für skalierbare Kundenkommunikation mit gemeinsamer Wissensbasis, Multi-Channel-Orchestrierung und CRM-Integrationen. URL: https://chathero.ai/produkte/ai-agent-plattform ### AI Agents & KI Assistenten Spezialisierte, rollenbasierte KI-Agenten für Marketing, Sales, Service und Commerce. 24/7 verfügbar, mehrsprachig, markenkonform. URL: https://chathero.ai/produkte/ai-agent ### KI-Wissensdatenbank Zentrale Wissensbasis mit Trennung von Content Knowledge und Product Knowledge. Quelle für konsistente, halluzinationsfreie Antworten. URL: https://chathero.ai/produkte/ai-knowledge-base ### AI Workflows & Automation Automatisierte Geschäftsprozesse, die durch KI-Dialoge ausgelöst werden. Von der Datenerfassung bis zur Systemaktion. URL: https://chathero.ai/produkte/ai-automation-workflows ### Unified Inbox Zentraler Posteingang für alle Kundenanfragen aus allen Kanälen. KI- und Team-Interaktionen in einer Oberfläche. URL: https://chathero.ai/produkte/unified-inbox ## Lösungen ### Marketing Automation KI-gestützte Lead-Generierung, Kampagnen-Automatisierung und WhatsApp Marketing. URL: https://chathero.ai/loesungen/marketing ### Vertrieb Dialogbasierte Vertriebsunterstützung mit automatischer Lead-Qualifizierung und CRM-Integration. URL: https://chathero.ai/loesungen/vertrieb ### Kundenservice Intelligenter Support mit automatischer Anfragenbearbeitung und nahtloser Human-Handover-Funktion. URL: https://chathero.ai/loesungen/kundenservice ### E-Commerce & Produktberatung Intelligente Produktsuche, personalisierte Empfehlungen und automatisierte Kaufberatung im Online-Shop. URL: https://chathero.ai/loesungen/e-commerce ## Branchen Chathero bietet spezialisierte Lösungen für: - Maschinenbau: https://chathero.ai/branchen/maschinenbau - Versicherungen: https://chathero.ai/branchen/versicherung - Einzelhandel: https://chathero.ai/branchen/einzelhandel - IT & Software: https://chathero.ai/branchen/it-software - E-Commerce: https://chathero.ai/branchen/e-commerce - Tourismus: https://chathero.ai/branchen/tourismus - Verbände & öffentliche Träger: https://chathero.ai/branchen/verbaende ## Preise - Essential: ab €165/Monat (jährlich) - Professional: ab €440/Monat (jährlich) - Enterprise: individuell - 14 Tage kostenlose Testphase URL: https://chathero.ai/preise ## Kanäle - Website-Chat (Webchat Widget) - WhatsApp Business (offizielle API) - Facebook Messenger - Instagram Direct - E-Mail - Voice (Phonebot – in Kürze) ## Integrationen HubSpot, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, TYPO3, Zapier, Google Meet, Microsoft 365 und weitere via REST API. URL: https://chathero.ai/integrationen ## Sicherheit & Compliance - Vollständig DSGVO-konform - Hosting in Deutschland (EU) - Verschlüsselte Datenübertragung - Rollen- und Rechtekonzept - Meta Business Partner ## Partner-Programm Lösungspartner-Programm für Agenturen und Dienstleister mit 20% wiederkehrender Provision. URL: https://chathero.ai/loesungspartner-programm ## Kontakt - Demo buchen: https://chathero.ai/kontakt - E-Mail: info@chathero.ai - Telefon: +49 151 72544815 ## Weitere Seiten - Blog: https://chathero.ai/blog - FAQ: https://chathero.ai/faq - Karriere: https://chathero.ai/karriere - Über uns: https://chathero.ai/ueber-uns - Impressum: https://chathero.ai/impressum - Datenschutz: https://chathero.ai/datenschutz ~~~ ## llms-full ~~~text # Chathero – Vollständige Produkt- und Unternehmensinformation > Dieses Dokument enthält alle relevanten Informationen über Chathero für KI-Systeme und LLM-basierte Suchmaschinen. ## 1. Unternehmensübersicht **Chathero GmbH** ist ein deutsches SaaS-Unternehmen mit Sitz in München. Gegründet 2021, entwickelt Chathero eine AI Agent Plattform speziell für den deutschsprachigen Mittelstand. Die Plattform ermöglicht Unternehmen, ihre Kundenkommunikation über KI-gestützte Agenten zu automatisieren – über alle relevanten Kanäle hinweg. ### Kernfakten - **Gründungsjahr:** 2021 - **Standort:** München, Deutschland - **Mitarbeiter:** ~35 - **Zielgruppe:** Mittelständische Unternehmen (KMU) im DACH-Raum - **Branchen:** B2B und B2C, branchenübergreifend - **Compliance:** Vollständig DSGVO-konform, Hosting in Deutschland --- ## 2. Produkte im Detail ### 2.1 AI Agent Plattform Die zentrale Infrastruktur, die alle KI-Agenten, die Wissensbasis und die Kanalsteuerung verbindet. Sie orchestriert die gesamte automatisierte Kundenkommunikation eines Unternehmens. **Kernfunktionen:** - Zentrale Wissensbasis (Content Knowledge + Product Knowledge) - Multi-Channel-Orchestrierung (Webchat, WhatsApp, E-Mail, Social Media) - CRM-Integration (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) - Rollen- und Rechtemanagement - Analytics und Reporting - No-Code-Konfiguration ### 2.2 AI Agents & KI Assistenten Spezialisierte, rollenbasierte KI-Agenten, die eigenständig Kundenanfragen bearbeiten: - **Marketing Agent:** Lead-Generierung, Kampagnenbegleitung, WhatsApp Broadcasting - **Sales Agent:** Lead-Qualifizierung, Vertriebsunterstützung, Terminbuchung - **Service Agent:** Kundenservice-Automatisierung, Ticketing, Human Handover - **Commerce Agent:** Produktberatung, intelligente Suche, Cross-/Upselling **Unterschied zu klassischen Chatbots:** - Kontextverständnis statt regelbasierte Antworten - Rollenbasiertes Agieren mit definierten Zielen - Gemeinsame Wissensbasis für konsistente Kommunikation - Multilingual (50+ Sprachen) ### 2.3 KI-Wissensdatenbank Das „Gehirn" der AI Agents mit strukturierter Trennung: - **Content Knowledge:** FAQs, Anleitungen, Webseiteninhalte, PDFs - **Product Knowledge:** Preise, Varianten, Verfügbarkeiten aus ERP/Shop-Systemen **Anti-Halluzinations-Mechanismen:** 1. Strukturelle Datentrennung 2. Guardrails für Agenten-Wissensfreigabe 3. Source-Referenzierung bei jeder Antwort ### 2.4 AI Workflows & Automation Automatisierte Geschäftsprozesse, gesteuert durch KI-Dialoge: - Visueller Flow Builder (No-Code) - Kontextbasierte Entscheidungen - API-Anbindung an externe Systeme - Automatische Aktionen (CRM-Updates, E-Mail-Versand, Ticket-Erstellung) ### 2.5 Unified Inbox Zentraler Posteingang für alle Kundeninteraktionen: - Alle Kanäle in einer Oberfläche - KI-Dialoge und Teamkommunikation vereint - Team-Zuweisungen und interne Notizen - Ticket- und Filterfunktionen - Manuelle Dialogsteuerung möglich --- ## 3. Lösungen nach Abteilung ### Marketing - Automatisierte Lead-Generierung über Webchat und WhatsApp - DSGVO-konforme WhatsApp-Broadcasts mit bis zu 98% Öffnungsrate - Automatische Lead-Qualifizierung und CRM-Synchronisation - Terminbuchung direkt im Chat ### Vertrieb - Dialogbasierte Lead-Qualifizierung nach definierten Kriterien - Automatische Übergabe qualifizierter Leads an CRM/Vertrieb - 24/7-Verfügbarkeit für Erstanfragen - Kontextreiche Übergabeprotokolle ### Kundenservice - Automatische Beantwortung von Standardanfragen - Nahtlose Übergabe an Live-Chat bei komplexen Anliegen - Vollständiger Gesprächskontext für Servicemitarbeiter - Mehrsprachiger Support ### E-Commerce - Intelligente Produktsuche mit natürlicher Sprache - Personalisierte Produktempfehlungen im Dialog - Cross- und Upselling-Unterstützung - Warenkorbabbruch-Recovery --- ## 4. Branchenlösungen Chathero bietet spezialisierte Konfigurationen für: | Branche | Typische Use Cases | |---------|-------------------| | Maschinenbau | Technischer Support, Ersatzteilbestellung, Service-Terminplanung | | Versicherungen | Schadensmeldung, Tarifberatung, Dokumentenabfrage | | Einzelhandel | Produktberatung, Verfügbarkeitsprüfung, Filialsuche | | IT & Software | Tech Support, Demo-Buchung, Onboarding | | E-Commerce | Produktberatung, Bestellstatus, Retouren | | Tourismus | Buchungsanfragen, Reiseempfehlungen, 24/7-Support | | Verbände | Mitgliederanfragen, Veranstaltungen, Antragsverfahren | --- ## 5. Preise und Pakete | Paket | Preis (jährlich) | Preis (monatlich) | Highlights | |-------|-------------------|-------------------|------------| | Essential | €165/Monat | €190/Monat | 1 AI Agent, 1.000 Nachrichten, Webchat | | Professional | €440/Monat | €505/Monat | Unbegrenzte Agents, 10.000 Nachrichten, alle Kanäle | | Enterprise | Individuell | Individuell | Dedizierter Account Manager, Custom Integrationen | - 14 Tage kostenlose Testphase (keine Kreditkarte nötig) - 13% Rabatt bei jährlicher Zahlung - Zusätzliche Add-ons für Nachrichtenvolumen und Speicherplatz --- ## 6. Integrationen ### CRM-Systeme HubSpot, Pipedrive, Salesforce ### E-Commerce Shopify, WooCommerce ### CMS TYPO3 ### Kommunikation WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram, E-Mail, Google Meet, Microsoft 365 ### Automation Zapier, REST API --- ## 7. Sicherheit und Compliance - **DSGVO:** Vollständig konform - **Hosting:** Ausschließlich in Deutschland (EU) - **Datenverschlüsselung:** In Transit und At Rest - **Zertifizierungen:** Meta Business Partner - **Zugriffskontrolle:** Rollen- und Rechtekonzept - **Datenhoheit:** Kunden haben volle Kontrolle über ihre Daten --- ## 8. Kontakt und Links - **Website:** https://chathero.ai - **Demo buchen:** https://chathero.ai/kontakt - **Preise:** https://chathero.ai/preise - **Blog:** https://chathero.ai/blog - **FAQ:** https://chathero.ai/faq - **Partner-Programm:** https://chathero.ai/loesungspartner-programm - **Karriere:** https://chathero.ai/karriere - **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/company/chathero - **Instagram:** https://www.instagram.com/chathero.ai - **E-Mail:** info@chathero.ai - **Telefon:** +49 151 72544815 ~~~