Generated by Rank Math SEO, this is an llms.txt file designed to help LLMs better understand and index this website.

# Previo: Hotelový software PREVIO, moderní rezervační systém a PMS pro hotely a penziony. Správa rezervací, housekeeping i fakturace v jedné aplikaci. 👉 Vyzkoušejte zdarma! 

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://www.previo.cz/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Příspěvky
- [Nová povinnosť bezhotovostných platieb na Slovensku](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/nova-povinnost-bezhotovostnych-platieb-na-slovensku/): Od 1. 5. 2026 musia podnikatelia na Slovensku umožniť bezhotovostnú platbu pri transakciách nad 1 €. Zákon neurčuje konkrétnu technológiu – povolené sú platobné terminály, QR kódy alebo online platby. QR kód nie je povinný, ide len o jednu z možností, ako splniť zákonnú požiadavku.
- [EET 2.0: Co přinese nový zákon pro hotely a restaurace v roce 2027](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/eet-2-0-co-prinese-novy-zakon-pro-hotely-a-restaurace-v-roce-2027/): Elektronická evidence tržeb (EET) se vrací v nové podobě. EET 2.0 má začít platit od 1. ledna 2027 a přináší méně byrokracie, nové technologické řešení i změny v evidenci plateb. Jak se změny dotknou hotelů a restaurací?
- [10 tipů od expertky, jak najít a udržet kvalitní zaměstnance v hotelnictví](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/10-tipu-od-expertky-jak-najit-a-udrzet-kvalitni-zamestnance-v-hotelnictvi/): Nábor recepčních, kuchařů či pokojských je v roce 2026 jednou z největších výzev v HoReCa segmentu. Pavla Hodinková, zakladatelka Agentury Dream Job, sdílela v rámci webináře s Previem osvědčené strategie, jak v konkurenčním prostředí uspět. Připravili jsme z nich pro vás deset užitečných tipů.
- [Rychlý průvodce Revenue Management ukazateli (RevPAR, ADR)  pro ubytovatele](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/revenue-management-ukazatele/): V Revenue Managementu se hoteliér snaží dosáhnout co největšího zisku pomocí správně určených cen, kdy se musí přihlížet k mnoha okolnostem, které ovlivňují rozhodnutí o koupi. V tomto článku jsou vysvětleny dva ukazatele, které pomáhají hoteliér při rozhodování.
- [Víte jak funguje přenos cen na zahraniční portály v channel manageru?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/vite-jak-funguje-prenos-cen-na-zahranicni-portaly-v-ramci-channel-managera/): Často se setkáváme s dotazy týkajícími se přenosu cen přes Channel Manager na zahraniční rezervační portály (např. Booking.com, Expedia a další). Celý proces je trochu složitější, protože jej ovlivňuje několik různých nastavení. Proto vám přinášíme podrobnější vysvětlení toho, jak přenos cen funguje a jak jej správně nastavit v rámci řešení Previo Channel manager.
- [Novoroční digitální úklid: Jak připravit Previo na úspěšný rok 2026?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/novorocni-digitalni-uklid-jak-pripravit-previo-na-uspesny-rok-2026/): Aby se vám v roce 2026 pracovalo lépe a efektivněji, připravili jsme pro vás ve spolupráci s naší Senior VIP konzultantkou Janou Vlkovou několik praktických tipů, jak si Previo uklidit a nastavit na nadcházející sezónu.
- [Přinášíme nový pořad Previo Spotlight – posviťte si s ním na Previo](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/prinasime-novy-porad-previo-spotlight-posvitte-si-s-nim-na-previo/): Tipy, triky a návody, jak na Previo
- [Šíří se phishingové útoky na hosty ubytovacích zařízení: jak je poznat a bránit se jim](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/siri-se-phishingove-utoky-na-hosty-ubytovacich-zarizeni-jak-je-poznat-a-branit-se-jim/): V posledních dnech se zvedla vlna phishingových útoků cílených na hosty ubytovacích zařízení. Phishingové útoky obecně se vyznačují tím, že se útočníci snaží vylákat z lidí citlivé informace, jako jsou hesla, čísla kreditních karet nebo bankovní údaje, tím, že se vydávají za důvěryhodnou osobu nebo instituci. V tomto případě se vydávají za ubytovatele, oslovují hosty a snaží se je přinutit, aby zaplatili pobyt na jejich účet nebo aby vyplnili údaje k platební kartě.
- [eTurista je stále na cestě. Stihne to do voleb?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/eturista-je-stale-na-ceste-stihne-to-do-voleb/): Zákon, který má v Česku zavést elektronický registr hostů eTurista, je zatím stále jen na papíře. Spuštění testovacího provozu se plánovalo už na červenec 2025, ale novela zákona dosud neprošla třetím čtením v Poslanecké sněmovně a další kroky jsou nejisté. Ohroženo je jak samotné schválení do podzimních voleb a zcela reálně hrozí, že ani ostrý provoz systému se do roku 2026 nestihne spustit.
- [Představujeme novou generaci Previa: modernější, rychlejší, flexibilnější](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/predstavujeme-novou-generaci-previa-modernejsi-rychlejsi-flexibilnejsi/): Nová verze přináší čistý a jednoduchý design, který respektuje aktuální trendy a zlepšuje čitelnost i orientaci. Zároveň jsme ale dbali na to, aby byl přechod co nejplynulejší, proto základní logika ovládání a rozložení prvků a funkcí zůstává zachována. Nové Previo vám budeme představovat po jednotlivých částech, abyste měli dostatek času v klidu si na ně zvyknout. První nové části budete moci vyzkoušet již během června 2025. Bude mezi ně patřit například modul Závady v sekci Provoz, vylepšený Alfred nebo R+ Konfigurátor, nástroj pro snadné individuální přizpůsobení rezervačního formuláře. Klíčové části, jako jsou Plachta rezervací a Doklady, budete mít navíc k dispozici po několik měsíců současně ve staré i nové verzi s možností mezi nimi přepínat, aby pro vás sžití s novou verzí bylo co nejpříjemnější.
- [Změny u portálu hotel.cz a jejich dopad na propojení s Previem](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/zmeny-u-portalu-hotel-cz-a-jejich-dopad-na-propojeni-s-previem/): Jak asi mnozí ubytovatelé již vědí, v současnosti probíhají změny u provozu portálů Hotel.cz, Penzion.cz, Hotely.cz a Spa.cz. Previo již od roku 2019 nevlastní ani neprovozuje tyto portály. Současným provozovatelem je maďarská společnost Szallas Group spadající pod skupinu Wirtualna Polska Media S.A. Ta nově sjednocuje portály Hotel.cz a Penzion.cz pod značku Hotely.cz. Někteří ubytovatelé už také provedli přeregistraci do extranetu hotely.cz. Cílem Szallas Group je mít jednotný systém ve všech zemích, kde působí. Tento systém je zcela oddělený od Previa, a to včetně služeb, které Previo dosud pro Szallas Group poskytuje. Jde o služby spojené s přenosem cen, obsazenosti a rezervací mezi ubytovatelem a portály, včetně vyúčtování a fakturace provizí.
- [Zvyšte své zisky. Objevte kouzlo dynamické cenotvorby](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/zvyste-sve-zisky-objevte-kouzlo-dynamicke-cenotvorby/): Přemýšleli jste někdy, zda nastavujete správné ceny za své pokoje? Cenotvorba v hotelnictví už dávno není jen o ceníku na recepci. Pokud ceny aktivně neřídíte, přicházíte o zisky – buď prodáváte příliš levně a zbytečně snižujete marži, nebo naopak draze a odrazujete hosty. Správná cenotvorba je klíčem k úspěchu v hotelovém byznysu. Revenue management systémy (RMS) vám pomohou najít ideální rovnováhu. Využívají data, automatizaci a pokročilé algoritmy k tomu, aby určily optimální cenu v každém okamžiku. Díky nim můžete reagovat na poptávku, sezónnost i chování konkurence a tím maximalizovat své příjmy, to aniž by vás to stálo příliš času, nebo jste se museli zabývat složitou analýzou dat.
- [Zámkovým systémům rozumíme ještě víc](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/zamkovym-systemum-rozumime-jeste-vic/): Rozšiřujeme propojení Previa se zámkovými systémy o Salto KS a odemkli jsme pro vás další významné novinky. Nově dokáže Previo vygenerovat PIN kód i pro neubytovací prostory či služby. Previo ve spolupráci s nejmodernějšími zámkovými systémy přináší efektivní řešení, které zajistí pohodlí a bezpečnost pro vás i vaše hosty. Nechte svůj hotel vyniknout a nabídněte svým hostům kvalitnejší služby, které si zamilují.
- [Systém eTurista získává obrysy. Co bude znamenat pro ubytovatele?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/system-eturista-ziskava-obrysy-co-bude-znamenat-pro-ubytovatele/): Už od poloviny roku 2025 budou mít ubytovatelé povinnost zapsat se do registru eTurista. Týká se to nejen hromadných ubytovacích zařízení jako jsou hotely či penziony, ale i individuálních ubytovatelů, kteří své kapacity nabízí na portálech typu Airbnb. Bez této registrace nebude možné ubytování legálně provozovat.
- [Detailní nastavení struktury strav](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/detail-strav/): Představujeme novou funkcionalitu, která vám umožní nastavit kompletní obsah stravy a nadefinovat si, jaké typy stravy jsou zahrnuty v příjezdové dny, odjezdové dny a v průběhu pobytu.
- [Nastavte si 2FA! Je to jediný způsob, jak zamezit podvodníkům v přístupu do vaší administrace](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/nastavte-si-2fa-je-to-jediny-zpusob-jak-zamezit-podvodnikum-v-pristupu-do-vasi-administrace/): Znovu vám chceme připomenout důležitost nastavení 2FA a zvýšené bdělosti při přihlašování se do administrace vašeho hotelu. Minulý týden jsme informovali o phishingového útoku na klienty Previa. Jednotky klientů se bohužel naletěly a byly jim zcizeny přihlašovací údaje. O podobě podvodné stránky, kterou podvodníci imitují přihlašovací stránku do Previa, si můžete přečítst v předchozím článku.
- [Chystáte se na provoz apartmánu, penzionu, nebo dokonce hotelu? Nepodceňte legislativní přípravu!](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/chystate-se-na-provozovani-vlastnich-apartmanu-penzionu-nebo-dokonce-hotelu-nepodcente-legislativni-pripravu/): Než se pustíte do podnikání, je potřeba se náležitě připravit. Nestačí vám pouze skvělý nápad, business plán a financování. Důležité je také seznámit se s odvětvím, ve kterém chcete podnikat. Což pro oblast ubytovacích služeb platí dvojnásob. Bohužel se občas v praxi setkáváme s tím, že základní legislativní povinnosti neznají ubytovatelé ani po několika letech podnikání. A jak se říká, neznalost zákona neomlouvá.
- [Automatizujte zadávání úkolů vyplývajících z prodeje služeb](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/automaticke-ukoly-ze-sluzeb/): Už se vám někdy stalo, že jste svým hostům zapomněli připravit víno na pokoj, objednat dárkový koš nebo maséra? Je pro vás komplikované evidovat a hlídat úkoly, které vznikají na základě objednaných služeb? Teď už to pro vás bude hračka. Vše se zadá a ohlídá samo, díky Previu.
- [Platební a mobilní terminály od Global Payments napojíte nově na Previo](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/terminal-gp-wp/): Platební terminál je hosty preferovanou možností platby a zároveň hoteliérům usnadňuje přijímání plateb. Další novinkou, kterou jsme pro uživatele Previa připravili, je proto rozšíření propojení o platební terminály společnosti Global Payments. Propojit lze klasický platební terminál nebo můžete jako terminál využít i svůj mobilní telefon, a to díky aplikaci GP tom. Jediné, co k tomu potřebujete je zařízení se systémem Android 8.x a vyšší, které má v sobě NFC čip.
- [Další zrychlení online check-inu – Alfred profil](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/dalsi-zrychleni-online-check-inu-alfred-profil/): Rozšiřujeme funkcionalitu naší aplikace pro hotelové hosty Alfred. V rámci zrychlení procesu online check-inu si mohou Vaši hosté vytvořit tzv. Alfred profil, do kterého si mohou uložit osobní údaje pro veškeré své další rezervace. Uložené údaje pak mohou jednoduše předvyplnit do formuláře a nemusí složitě dohledávat např. číslo dokladu nebo opakovaně vypisovat svou adresu.
- [Recepce je srdcem hotelu, nezapomínejte na to.](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/recepce-je-srdcem-hotelu-nezapominejte-na-to/): Slovo recepce pochází z latinského receptio, tedy přijetí. To byl a stále by měl být hlavní význam. Přijímat a uvítat hosty ale již zdaleka není jedinou povinností pracovníků recepce. Naopak, mohlo by se zdát, že těch rolí a povinností je čím dál více.
- [Propojení na platební bránu ComGate](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/comgate/): Rádi bychom vám představili jednu z nových integrací, kterou je možnost propojení Previa na online platební bránu od společnosti ComGate.
- [Jak dopadne letní sezóna? Podle dat očekáváme obsazenost přes 60 %](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/obsazenost-v-lete-2023/): Podívali jsme se na data skrývající se v útrobách Previa, abychom mohli zhodnotit, jak se vyvíjí letošní sezona z pohledu obsazenosti. A na první pohled se zdá, že by ve většině regionů měla být o kapku či dvě lepší než ta loňská. Z analýzy vyplynulo, že množství rezervací na červenec je, za předpokladu podobného množství storen jako loni, vyšší o 4,4 % a na srpen o 6,5 % oproti roku 2022 ve stejnou dobu. Průměrná cena za noc a lůžko přitom meziročně vzrostla o 8,1 % na 1 115 Kč. Loni touto dobou byla obsazenost na červenec 41,1 % a na srpen 23,1 %. Letos mají hoteliéři obsazeno  na červenec již 42,9 % a na srpen 24,6 % z celkové kapacity. Po sezónách, které byly ovlivněny covidem, se situace v hotelnictví vrací do původních kolejí. 
- [Pusťte zelenou k sobě do hotelu](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/pustte-zelenou-k-sobe-do-hotelu/): Jedete na zelené vlně nebo se ekologické iniciativy vašeho ubytování netýkají? Ochrana životního prostředí hraje stále důležitější roli ve všech odvětvích, ubytovací služby nevyjímaje. A co je důležité pro hoteliéry, k přírodě přívětivé produkty a služby preferují stále více i samotní zákazníci. Proto není od věci, pokud tak již neděláte, spustit nějaký ten zelený projekt i u vás. Ocení to hosté, pravděpodobně váš rozpočet a určitě i příroda. 22. dubna byl den Země, tak jí to můžete dát jako dárek k svátku.
- [Chcete desetitisíce navíc z přímých rezervací? Zkuste také Google Booking Links!](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/chcete-desetitisice-navic-z-primych-rezervaci-zkuste-take-google-booking-links/): Co takhle získat pár desítek tisíc navíc z nových rezervací, aniž byste museli vynaložit nějaké zvláštní úsilí? Pokud by se vám to líbilo, podívejte se, jak se to povedlo v loňském roce více než dvanácti stům uživatelů našich služeb. Stačilo jim jen začít využívat Free Google Booking Links. A přidáváme i pár tipů, jak jejich přínos maximalizovat.
- [Jak na minibary v Previu?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/minibar/): Minibary na pokoji stále představují vítanou doplňkovou službu pro hosty a také dodatečný zdroj příjmu pro ubytovatele.
- [Nedojezdy a neplatné karty můžete nově ohlásit Booking.com přímo z Previa](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/reporting-booking/): Od 8. 3. 2023 rozšiřujeme propojení mezi Previem a portálem Booking.com. Pro vás to znamená výraznou časovou úsporu, protože některé události nově nahlásíte přímo z plachty rezervací, resp. z detailu konkrétní rezervace. Tím pádem není třeba danou věc zadávat samostatně ještě po přihlášení do extranetu portálu Booking.com.
- [Ušetřete náklady s automatizovanými systémy pro řízení vytápění](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/energie-uspora-vytapeni/): V Previu jsme spojili síly s několika hlavními dodavateli chytrých termoregulačních systémů. U technických řešení pro automatické řízení vytápění je sice nutné počítat s počáteční investicí, ale vynaložené náklady se Vám více než bohatě vrátí v několika následujících letech a dost možná úsporu pocítíte i v řádech měsíců.
- [Po chudých letech má být letošní jarní sezona pro hoteliéry úspěšná](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/po-chudych-letech-ma-byt-letosni-jarni-sezona-pro-hoteliery-uspesna/): Průzkum provedený agenturou CzechTourism mezi 1000 českými respondenty ukazuje, že jarní dovolenou v tuzemsku plánuje strávit 62 % Čechů. Na příliv hostů se mohou těšit hoteliéři jejichž destinace nabízí odpočinek se sportovním vyžitím, nachází se v blízkosti kulturní památky nebo umožňuje relaxaci a odpočinek. To jsou nejčastěji uváděné podmínky pro výběr dovolenkové destinace v Česku.
- [Přímé rezervace strmě rostou. Jak efektivně vydělat na tomto trendu?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/prime-rezervace-strme-rostou-jak-efektivne-vydelat-na-tomto-trendu/): Pokud host sám vyhledá Vaše ubytování na internetu, jste již krůček od přímé rezervace. Stačí provést jedinou věc. Jednoduše necháte vložit kód online rezervačního formuláře do Vašich stránek a můžete získávat přímé rezervace doslova ihned.
- [Zveme Vás na 15. konferenci AHR ČR – přesunuto na rok 2022](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/15-konference-ahr-cr/): Rádi bychom Vás pozvali na 15. konferenci Asociace hotelů a restaurací ČR, která se uskuteční 2. a 3. prosince v hotelu Best Western International Brno.
- [Nová cesta k přímým rezervacím díky Google Booking Links](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/nova-cesta-k-primym-rezervacim-diky-google-free-booking-links/): Jsou to bezplatné odkazy, které odkazují na oficiální rezervační formulář hoteliéra. Tyto odkazy se zobrazují v profilu hotelu a umožňují hostům spojit se s hotelem napřímo. Příklad vidíte na obrázku. Google Booking Links jsou označeny červeně.
- [Jak se zbavit povinných hlášení?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/jak-se-zbavit-povinnych-hlaseni/): Kolik času strávíte povinnými hlášeními týdně? Přemýšleli jste, jak ušetřit čas přípravou těchto reportů? Víte, že existuje jednoduché řešení?
- [Jak ovládat všechny portály (OTA) z jednoho místa?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/jak-ovladat-vsechny-portaly-ota-z-jednoho-mista/): Jak složité je pro Vás aktualizovat ceny a udržovat aktuální obsazenost ve všech portálech? Přemýšleli jste někdy, jak minimalizovat overbooking? Hledali jste někdy způsob, jak vše zjednodušit a řešit z jednoho místa? 
- [Jak snížit náklady recepce?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/jak-snizit-naklady-recepce/): V Previu neustále přemýšlíme, jak využít stávající technologie ve prospěch svých klientů. A protože víme, že čas je nejcennější, rozhodli jsme se jim ulehčit od zbytečné administrativy. Chtěli jsme maximálně využít skutečnost, že téměř každý host vlastní chytrý telefon. Chtěli jsme vymyslet nástroj, který hostům umožní odbavit celý pobyt ze svého telefonu, a hoteliérům dokáže uspořit čas, který dosud museli příjezdu a odjezdu hostů věnovat. Proto vznikl Alfred.
- [Nastavte si SPF záznam pro úspěšný mailing](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/spf-zaznam/): Pokud chcete minimalizovat šanci, že Vaše mailingové kampaně nedorazí ke svým příjemcům a spadnou do spamu, je vhodné u poskytovatele Vašeho hostingu nastavit tzv. SPF záznam.
- [Alfred zvítězil ve Velké ceně cestovního ruchu!](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/alfred-vitez/): V kategorii nejlepší elektronický projekt obsadila 1. místo naše mobilní aplikace pro hotelové hosty Alfred.
- [Co / Kdo je značka “Bezkontaktní recepce”](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/co-kdo-je-znacka-bezkontaktni-recepce/): Nejlepším místem, kde informovat hosty o vaší nové podstránce, je slideshow. Přidejte do slideshow fotografii vašeho zařízení označenou logem “Bezkontaktní recepce”, která bude odkazovat na nově vytvořenou podstránku s informacemi o vašich opatřeních. 
- [7 tipů jak nejlépe vylepšit a optimalizovat váš profil na OTA v novém normálu](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/7-tipu-jak-nejlepe-vylepsit-a-optimalizovat-vas-profil-na-ota-v-novem-normalu/): Ať už používáte online rezervační portály (OTA) k prodeji svého ubytovacího zařízení, nebo teprve začínáte, chcete mít jistotu, že máte vše správně nastavené, abyste maximalizovali počet rezervací. V současném stavu je pro ubytovací zařízení zásadní optimalizovat své profily na online rezervačních portálech, aby povzbudily co nejvíce hostů k rezervaci.
- [Jak nám Channel manager zlehčuje život](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/jak-nam-channel-manager-zlehcuje-zivot/): Již dříve jsme psali o tom, co je channel manager a jak ho lze využít pro ubytovatele.
- [Rozšiřujeme spolupráci s Airbnb](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/rozsirujeme-spolupraci-s-airbnb/): Rádi bychom vás informovali, že společnost Previo se stala certifikovaným partnerem známého rezervačního portálu Airbnb, na který máme nyní přímé napojení (mimo náš stavající channel manager od společnosti YieldPlanet).
- [Automatizujte, nový online check-in Alfred je zde!](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/check-in/): Naší odpovědí je rozšíření online check-inu v podobě nové webové aplikace Alfred, která bude hostům sloužit pro pohodlnou správu rezervace (nejenom) z mobilního telefonu. Přihlášení do administrace rezervace host provede pomocí unikátního rezervačního kódu.
- [Připravte se na hosta (blízké) budoucnosti](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/host-budoucnosti/): Velká část hoteliérů už dříve hledala alternativní řešení a nyní budou tyto tendence jednoznačně sílit. Za všechno mluví i aktuální podmínky pro otevření ubytovacích zařízení od 25.5., kde je kladen velký důraz na minimalizaci kontaktu mezi personálem a hosty.
- [9 tipů pro správné nastavení nového RESERVATION+](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/tipy-nove-reservation/): Dlouho očekávaná nová verze rezervačního formulář RESERVATION+ je Vám od 4.5. k dispozici. Co je nového? Kompletně jsme překopali design, přidali nové funkce a vylepšili ty stávající.
- [Připravte se na „dobu postkoronovou“](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/pripravte-se/): V návaznosti na náš minulý článek pro Vás budeme na pokračování připravovat tipy, na které oblasti se v době útlumu cestovního ruchu zaměřit.
- [Rok 2020 zahajujeme s novým poplatkem z pobytu](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/poplatky/): Kulatý rok 2020 zahájila novelizace zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích. Pojďme si v krátkosti shrnout co se od 1.1. pro ubytovatele změnilo.
- [Previo získalo bezpečnostní certifikaci PCI-DSS, co to pro Vás znamená?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/pci-dss/): Několikaměsíční úsilí se vyplatilo. Před několika dny se Previo zařadilo mezi společnosti s tzv. PCI-DSS certifikací. Ptáte se co to znamená?
- [PMS, IBE nebo radši CHM? Netápejte v základní hotelové terminologii!](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/pms-ibe-chm-netapejte/): Cítíte se ztracení a nejistí, když někde zahlédnete výraz channel manager nebo nedej bože třeba zkratku IBE? Zjistili jsme, že část hoteliérů (a to nejenom mezi našimi klienty) si stále není jistá v kramflecích ohledně základní terminologie hotelového softwaru a dalších produktů, které třeba i sami využívají.
- [PSD2 – je tady. Na co se připravit?](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/psd2-zmena-o-ktere-nikdo-nic-nevi/): Po GDPR nás od 1.1.2021 čeká další legislativní novinka. V platnost vstupuje nová směrnice EU o platebních službách, tzv. PSD2. Ta navazuje na původní směrnici PSD (Payment Services Directive) a dále rozšiřuje její pole působnosti. Pojďme se podívat na detaily této novinky.
- [Sdílená ekonomika mění zákon o místních poplatcích](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/poplatky-novela/): Jedním z červnových témat v poslanecké sněmovně ČR se stala i novela zákona o místních poplatcích. Po bouřlivé debatě (a návrhy aby se ubytovací poplatek zvýšil až na 150 Kč / osobu / den) je již více než pravděpodobné, že se začátkem příštího roku dočkáme změn v oblasti ubytovacích a rekreačních poplatků. Sněmovna novelu schválila a nyní je na řadě senát.

## Stránky
- [Podmínky využití obsahu magazínu](https://www.previo.cz/hotelmagazin/podminky-vyuziti-obsahu-magazinu/): Veškerý obsah publikovaný na Hotelmagazin.cz má pouze informační charakter a neslouží jako právní, účetní ani jiné profesionální poradenství. Přestože se snažíme poskytovat přesné a aktuální informace, neneseme odpovědnost za případné škody či ztráty vzniklé použitím obsahu na tomto webu.
- [Všechny články](https://www.previo.cz/hotelmagazin/articles/)
- [Hotel Magazín](https://www.previo.cz/hotelmagazin/)
- [PHP a JS vývojář](https://www.previo.cz/kariera/php-js-developer/)
- [Zásady cookies (EU)](https://www.previo.cz/zasady-cookies-eu/)
- [Mobilní aplikace Previo](https://www.previo.cz/mobilni-aplikace/)
- [Nejčastěji kladené dotazy](https://www.previo.cz/casto-kladene-dotazy/)
- [Virtuální recepční Alfred](https://www.previo.cz/alfred/)
- [Cookies](https://www.previo.cz/cookies/)
- [Přínosy rezervačního a recepčního systému Previo](https://www.previo.cz/co-mi-previo-prinese/)
- [Kafíčko](https://www.previo.cz/kaficko-s-previem/): Potkejte se s námi
- [Kariéra](https://www.previo.cz/kariera/)
- [Ke stažení](https://www.previo.cz/ke-stazeni/)
- [Automatizovaný emailing](https://www.previo.cz/zaciname-s-previem/automatizovany-emailing/)
- [Dolaďte profil k dokonalosti](https://www.previo.cz/zaciname-s-previem/doladte-profil-k-dokonalosti/)
- [České portály](https://www.previo.cz/zaciname-s-previem/ceske-portaly/)
- [Legislativní požadavky](https://www.previo.cz/zaciname-s-previem/legislativni-pozadavky/)
- [Snadný start](https://www.previo.cz/zaciname-s-previem/snadny-start/)
- [Začínáme s Previem](https://www.previo.cz/zaciname-s-previem/)
- [Zpracování osobních údajů](https://www.previo.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/)
- [Administrativní ceník](https://www.previo.cz/administrativni-cenik/)
- [Hotelová automatizace](https://www.previo.cz/hotelova-automatizace/)
- [ScanID aplikace](https://www.previo.cz/scanid-aplikace/)

## Integration partners
- [Nevron](https://www.previo.cz/integration-partner/nevron/)
- [BE-A](https://www.previo.cz/integration-partner/be-a/)
- [Solvotix](https://www.previo.cz/integration-partner/solvotix/)
- [GMM Voicebot](https://www.previo.cz/integration-partner/gmm-voicebot/)
- [HiJiffy](https://www.previo.cz/integration-partner/hijiffy/)
- [Nuki](https://www.previo.cz/integration-partner/nuki/)
- [Lighthouse BI](https://www.previo.cz/integration-partner/lighthouse-bi/)
- [Bookassist](https://www.previo.cz/integration-partner/bookassist/)
- [Feratel](https://www.previo.cz/integration-partner/feratel/)
- [Sněžník Pass](https://www.previo.cz/integration-partner/sneznik-pass/)
- [Karta Hosta – Pec pod Sněžkou](https://www.previo.cz/integration-partner/karta-hosta-pec-pod-snezkou/)
- [Skip Pay](https://www.previo.cz/integration-partner/skip-pay/)
- [GP TOM](https://www.previo.cz/integration-partner/gp-tom/)
- [Global Payment](https://www.previo.cz/integration-partner/global-payment/)
- [Saferpay](https://www.previo.cz/integration-partner/saferpay/)
- [Wago](https://www.previo.cz/integration-partner/wago/)
- [Granus](https://www.previo.cz/integration-partner/granus/)
- [Telefonní ústředna Allwin](https://www.previo.cz/integration-partner/telefonni-ustredna-allwin/)
- [Samoobslužné kiosky Czech Kiosk](https://www.previo.cz/integration-partner/samoobsluzne-kiosky-czech-kiosk/)
- [Samoobslužné kiosky Sezam24](https://www.previo.cz/integration-partner/samoobsluzne-kiosky-sezam24/)
- [Elvis](https://www.previo.cz/integration-partner/elvis/)
- [HELIOS Red](https://www.previo.cz/integration-partner/helios-red/)
- [Účetnictví on-line](https://www.previo.cz/integration-partner/ucetnictvi-on-line/)
- [Money S3](https://www.previo.cz/integration-partner/money-s3/)
- [AdriaScan](https://www.previo.cz/integration-partner/adriascan/)
- [Ekonomický systém POHODA](https://www.previo.cz/integration-partner/ekonomicky-system-pohoda/)
- [Medicus](https://www.previo.cz/integration-partner/medicus/)
- [Lula.Cleaning](https://www.previo.cz/integration-partner/lula-cleaning/)
- [Datainfo](https://www.previo.cz/integration-partner/datainfo/)
- [AS Parking](https://www.previo.cz/integration-partner/as-parking/)
- [RESnWEB](https://www.previo.cz/integration-partner/resnweb/)
- [SmartEv](https://www.previo.cz/integration-partner/smartev/)
- [Lighthouse](https://www.previo.cz/integration-partner/lighthouse/)
- [RoomPriceGenie](https://www.previo.cz/integration-partner/roompricegenie/)
- [PriceLabs](https://www.previo.cz/integration-partner/pricelabs/)
- [RoomRaiser](https://www.previo.cz/integration-partner/roomraiser/)
- [Bonomi](https://www.previo.cz/integration-partner/bonomi/)
- [Yieldplanet – Price optimizer](https://www.previo.cz/integration-partner/yieldplanet-price-optimizer/)
- [ACS-line](https://www.previo.cz/integration-partner/acs-line-2/)
- [RHM Consulting](https://www.previo.cz/integration-partner/rhm-consulting/)
- [GuestJoy](https://www.previo.cz/integration-partner/guestjoy/)
- [Sinum](https://www.previo.cz/integration-partner/sinum/)
- [Tatra banka](https://www.previo.cz/integration-partner/tatra-banka/)
- [Simplepay](https://www.previo.cz/integration-partner/simplepay/)
- [QPay](https://www.previo.cz/integration-partner/qpay/)
- [PolCard](https://www.previo.cz/integration-partner/polcard/)
- [PayU](https://www.previo.cz/integration-partner/payu/)
- [PayPal](https://www.previo.cz/integration-partner/paypal/)
- [GoPay](https://www.previo.cz/integration-partner/gopay/)
- [Eservice](https://www.previo.cz/integration-partner/eservice/)

## Salesmen
- [Jiří Šindelář](https://www.previo.cz/salesman/jiri-sindelar/)
- [Dávid Andráš](https://www.previo.cz/salesman/david-andras/)
- [David Cedivoda](https://www.previo.cz/salesman/david-cedivoda/)
- [Martin Hulan](https://www.previo.cz/salesman/martin-hulan/)
- [Roman Hasman](https://www.previo.cz/salesman/roman-hasman/)
- [Josef Sís](https://www.previo.cz/salesman/josef-sis/)
- [Petr Hochmajer](https://www.previo.cz/salesman/petr-hochmajer/)
- [Ondřej Bambušek](https://www.previo.cz/salesman/ondrej-bambusek/)
- [Tomáš Viktorin](https://www.previo.cz/salesman/tomas-viktorin/)
- [Ing. Martin Zvěřina](https://www.previo.cz/salesman/ing-martin-zverina/)

## Webinars
- [Previo na návštěvě – Hotel Frýdl](https://www.previo.cz/webinar/previo-na-navsteve-hotel-frydl/)
- [Glamping – vše, co jste o něm chtěli vědět](https://www.previo.cz/webinar/glamping-vse-co-jste-o-nem-chteli-vedet/)
- [Jak navrhnout design apartmánu k pronájmu](https://www.previo.cz/webinar/jak-navrhnout-design-apartmanu-k-pronajmu/)
- [Zimní novinky v Previu (2026)](https://www.previo.cz/webinar/webinar-zimni-novinky-v-previu/)
- [Webinář – Jak na úspěšný závěr roku s Previem: sezónní kampaně, vyhodnocování, plánování](https://www.previo.cz/webinar/webinar-jak-na-uspesny-zaver-roku-s-previem-sezonni-kampane-vyhodnocovani-planovani/)
- [Webinář – Tajemství Amazing Places](https://www.previo.cz/webinar/tajemstvi-amazing-places/)
- [Webinář – Wellness v ubytovacím provozu](https://www.previo.cz/webinar/webinar-wellness-v-ubytovacim-provozu/)
- [Podzimní novinky v Previu (2025)](https://www.previo.cz/webinar/podzimni-novinky-v-previu-2025/)
- [Webinář – Novinky v Previu](https://www.previo.cz/webinar/webinar-novinky-v-previu/)
- [Webinář – Marketing v hotelnictví](https://www.previo.cz/webinar/webinar-marketing-v-hotelnictvi/)
- [Webinář – Online formulář R+](https://www.previo.cz/webinar/webinar-online-formular-r/)
- [Webinář – Web a socilání síťě](https://www.previo.cz/webinar/webinar-web-a-socilani-site/)
- [Webinář – Cenové plány](https://www.previo.cz/webinar/webinar-cenove-plany/)
- [Webinář – Minutové rezervace](https://www.previo.cz/webinar/webinar-minutove-rezervace/)
- [Na návštěvě – Hotel Svatojánský Dvůr](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-hotel-svatojansky-dvur/)
- [Na návštěvě – Aparthotel Na Klenici](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-aparthotel-na-klenici/)
- [Webinář – Letní novinky v Previu 14. 9.](https://www.previo.cz/webinar/webinar-letni-novinky-v-previu-14-9/)
- [Na návštěvě – Hotelová loď Florentina](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-hotelova-lod-florentina/)
- [Webinář – Email marketing](https://www.previo.cz/webinar/webinar-email-marketing/)
- [Na návštěvě – Botel Marina Boat](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-botel-marina-boat/)
- [Webinář – Bezpečnostní minimum](https://www.previo.cz/webinar/webinar-bezpecnostni-minimum/)
- [Webinář – Podzimní novinky v Previu](https://www.previo.cz/webinar/webinar-podzimni-novinky-v-previu/)
- [Na návštěvě – Hotel Museum of Bricks](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-hotel-museum-of-bricks/)
- [Webinář – Pobytové balíčky](https://www.previo.cz/webinar/webinar-pobytove-balicky/)
- [Na návštěvě – Chateau Herálec](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-chateau-heralec/)
- [Na návštěvě – Návštěva v Previu](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-navsteva-v-previu/)
- [Webinář – Rok 2023 v kostce](https://www.previo.cz/webinar/webinar-rok-2023-v-kostce/)
- [Zimní novinky v Previu](https://www.previo.cz/webinar/zimni-novinky-v-previu/)
- [Tipy pro recepci](https://www.previo.cz/webinar/tipy-pro-recepci/)
- [Reporting prakticky](https://www.previo.cz/webinar/reporting-prakticky/)
- [Jak nastavit profil na Booking.com](https://www.previo.cz/webinar/jak-nastavit-profil-na-booking-com/)
- [Jarní novinky v Previu](https://www.previo.cz/webinar/jarni-novinky-v-previu/)
- [Minutové služby a rezervace komplexně](https://www.previo.cz/webinar/minutove-sluzby-a-rezervace-komplexne/)
- [Nastavení profilu na firmy.cz a mapy.cz](https://www.previo.cz/webinar/nastaveni-profilu-na-firmy-cz-a-mapy-cz/)
- [Co by vám v nastavení Previa nemělo chybět](https://www.previo.cz/webinar/co-by-vam-v-nastaveni-previa-nemelo-chybet/)
- [Jak na automatizaci ubytovacího provozu](https://www.previo.cz/webinar/jak-na-automatizaci-ubytovaciho-provozu/)
- [Podzimní novinky v Previu (2024)](https://www.previo.cz/webinar/podzimni-novinky-v-previu-2024/)
- [Hotelová automatizace – chytré kliky](https://www.previo.cz/webinar/hoteloova-automatizace-chytre-kliky/)
- [TOP novinky roku 2024](https://www.previo.cz/webinar/top-novinky-roku-2024/)
- [Jak nastavit firemní profil na Googlu pro ubytovatele](https://www.previo.cz/webinar/jak-nastavit-firemni-profil-na-googlu-pro-ubytovatele/)
- [Trendy v turismu v ČR](https://www.previo.cz/webinar/trendy-v-turismu-v-cr/)
- [Jarní novinky v Previu](https://www.previo.cz/webinar/jarni-novinky-v-previu-2/)
- [Na návštěvě – Apartmány Bylo Nebylo](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-apartmany-bylo-nebylo/)
- [Na návštěvě – Primátor camping resort](https://www.previo.cz/webinar/na-navsteve-primator-camping-resort/)
- [Jak získat a udržet si kvalitní zaměstnance](https://www.previo.cz/webinar/jak-ziskat-a-udrzet-si-kvalitni-zamestnance/)
- [Webinář – Revenue management](https://www.previo.cz/webinar/webinar-revenue-management/)

## Products
- [Housekeeping aplikace](https://www.previo.cz/product/housekeeping-aplikace/)
- [Tvorba webových stránek](https://www.previo.cz/product/tvorba-webovych-stranek/)
- [Recepční software](https://www.previo.cz/product/recepcni-software/)
- [Rezervační portály](https://www.previo.cz/product/rezervacni-portaly/)
- [Virtuální recepční Alfred](https://www.previo.cz/product/virtualni-recepcni-alfred/)
- [Rezervační systém](https://www.previo.cz/product/rezervacni-system/)

## Roadshows
- [Kafíčko s Previem v Brně](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-copy-copy-2-copy-2-copy/)
- [Kafíčko s Previem v Ostravě](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-copy-copy-2-copy-2/)
- [Brno | Jak řídit ubytovací provoz v roce 2026?](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2-copy-copy-2-copy-copy/): Přijďte se inspirovat
- [Jak řídit ubytovací provoz v roce 2026? Přijďte se inspirovat](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2-copy-copy-2/): Přijďte se inspirovat
- [Kafíčko s Previem v Hradci Králové](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-copy-copy-2/)
- [Setkání ubytovatelů v Hradci Králové](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2-copy/)
- [Stretnutie ubytovateľov v Bratislave](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2-copy-copy-copy-copy/)
- [Stretnutie ubytovateľov v Trenčíne](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2-copy-copy-copy/)
- [Kafíčko s Previom v Poprade](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-copy-copy/)
- [Stretnutie ubytovateľov v Poprade](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2-copy-copy/)
- [Kafíčko s Previem ve Valašském Meziříčí](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-copy/)
- [Setkání ubytovatelů v Jihlavě](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave-2/)
- [Kafíčko s Previem v Jihlavě](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-jihlave/)
- [Kafíčko s Previem v Českých Budějovicích](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-s-previem-v-ceskych-budejovicich/)
- [Setkání ubytovatelů v Českých Budějovicích](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-ubytovatelu-v-ceskych-budejovicich/)
- [Setkání ubytovatelů v Liberci](https://www.previo.cz/roadshow/setkani-hotelieru-v-liberci/)
- [Kafíčko s Previem v Liberci](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-v-liberci/): Program
- [Kafíčko v Košiciach](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-v-kosiciach/)
- [Kafíčko v Plzni](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-v-plzni/)
- [Kafíčko v Olomouci](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-v-olomouci/)
- [Kafíčko v Banskej Bystrici](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-v-banskej-bystrici/)
- [Kafíčko v Brně](https://www.previo.cz/roadshow/kaficko-v-brne/)

## Dictionary
- [SEO](https://www.previo.cz/slovnik/seo/): Search engine optimization se označují metody, které mají za cíl, aby se určená internetová stránka zobrazovala na předních místech vyhledávačů (Google, Seznam). Získání přední pozice ve výsledcích vyhledávání (odkaz na stránku bude zobrazen mezi prvními) zvyšuje šanci získání četnějších návštěvníků. Některé techniky SEO se provádí přímo na dané stránce (on-pageově), některé mimo tuto stránku (off-pageově).
- [PCI DSS](https://www.previo.cz/slovnik/pci-dss/): (Payment Card Industry Data Security Standard) je soubor bezpečnostních požadavků – pravidel, které mají za cíl omezit rizika úniku dat držitelů platebních karet a kartové podvody ze zneužití těchto dat.
- [Konverzní poměr](https://www.previo.cz/slovnik/konverzni-pomer-2/): Je v on-line marketingu procentuální vyjádření počtu lidí, kteří proveli námi požadovanou akci (např. objednali z webu pokoj).
- [PPC kampaně](https://www.previo.cz/slovnik/ppc-kampane/): Pay Per Click a obecně se jí označují všechny reklamy, kde platíte poskytovatelům služby za proklik. Mezi nejčastější zástupce PPC reklamy na internetu patří reklamní nástroje od Google Ads, Seznam Ads
- [Webová aplikace](https://www.previo.cz/slovnik/webova-aplikace/): Webová aplikace funguje jako webové stránky. Je poskytovaná přímo ze serveru přes internet, není tedy nutné, ukládat ji do paměti zařízení (telefon, tablet). Obvykle funguje pro více platforem a její výhodou je právě schopnost pracovat bez ohledu na operační systém koncového uživatele.
- [SaaS](https://www.previo.cz/slovnik/saas/): Software jako služba - je model nasazení softwaru, kdy dochází k hostování aplikace provozovatelem služby. Služba je nabízena zákazníkům přes Internet. Eliminováním potřeb instalace a provozu aplikace na vlastních zařízení se SaaS v poslední době stává oblíbeným způsobem provozu aplikace. SaaS vznikla jako reakce na potřebu snižování nákladů na software, rychlého nasazení a outsourcingu. Využíváním SaaS mohou firmy také redukovat přímé náklady na nákup softwaru, jelikož náklady na licenci on-demand bývají menší a zároveň není potřeba například licence na servery.
- [XML](https://www.previo.cz/slovnik/xml/): eXtensible Markup Language (česky rozšiřitelný značkovací jazyk) - Jazyk je určen především pro výměnu dat mezi aplikacemi a pro publikování dokumentů, u kterých popisuje strukturu z hlediska věcného obsahu jednotlivých částí, nezabývá se vzhledem. Prezentace dokumentu (vzhled) může být definována pomocí kaskádových stylů. Další možností zpracování je transformace do jiného typu dokumentu, nebo do jiné aplikace XML.
- [API / API integrations](https://www.previo.cz/slovnik/api-api-integrations/): API je sada přísně definovaných pravidel a podmínek, průvodce, specifikace, která označuje, jak mají systémy komunikovat se serverem partnera.
- [Cloud](https://www.previo.cz/slovnik/cloud/): Jsou služby využívající tzv. cloud computing, tedy model, v němž jsou servery, úložiště, služby a aplikace, které služba nabízí, dostupné uživateli vzdáleně na internetu a nezatěžují hardware ani software uživatele. Pro využívání cloudových služeb není potřeba instalace a uživatel se do nich přihlásí skrze klientské prostředí na internetu.
- [Concierge](https://www.previo.cz/slovnik/concierge/): Zaměstnanec (nejčastěji u pětihvězdičkových hotelů nebo luxusních apartmánů), který se stará o kompletní program pro hotelové hosty. Zároveň zajišťuje hostům letenky, rezervace restaurací, průvodců, okružních jízd atp. Zjednodušeně by se dalo říci, že je to poradce hosta pro jakoukoliv možnou situaci.
- [Upgrade](https://www.previo.cz/slovnik/upgrade/): Hostovi je poskytnut kvalitativně lepší pokoj než jaký si objednal za původní cenu. Bezplatný upgrade může být spojen např. s overbookem původně rezervovaného typu pokoje.
- [Twin room](https://www.previo.cz/slovnik/twin-room/): Dvoulůžkový pokoj s oddělenými postelemi.
- [Double room](https://www.previo.cz/slovnik/double-room/): Dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí.
- [Budget room](https://www.previo.cz/slovnik/budget-room/): Levnější a skromněji vybavený pokoj než standardní pokoj o stejné velikosti.
- [Cross-selling](https://www.previo.cz/slovnik/cross-selling/): Možnost zakoupení dodatečných služeb k původní objednávce (ubytování). Může se jednat např. o využití wellness, přikoupení snídaně, pozdější check-out nebo zvýhodněné vstupné na kulturní / sportovní akce v blízkém okolí.
- [Up-selling](https://www.previo.cz/slovnik/upselling/): Volitelná nabídka kvalitativně lepšího produktu (pokoje) než jaký si host původně objednal za účelem zvýšení celkové tržby plynoucí z daného klienta.
- [Check-in](https://www.previo.cz/slovnik/check-in/): Přihlášení hosta na ubytování. Obvykle je doprovázeno zapsáním osobních údajů hosta do evidence.
- [Check-out](https://www.previo.cz/slovnik/check-out/): Odhlášení hosta z ubytování včetně závěrečného vyúčtování.
- [Denní přehled](https://www.previo.cz/slovnik/denni-prehled/): Rychlý přehled informací pro recepci / úklidovou službu / kuchyň na konkrétní den. Obsahuje veškeré potřebné informace o nájezdech, odjezdech a probíhajících rezervacích.
- [Saldo rezervace](https://www.previo.cz/slovnik/saldo-rezervace/): Jinými slovy uhrazenost rezervace. Nulové saldo znamená, že v rezervaci jsou vystaveny doklady, ke kterým jsou přiřazeny platby ve stejné hodnotě, jaká je hodnota hotelového účtu. Celý účet je tím pádem vyrovnán a host již nebude nic dalšího doplácet.
- [Databáze hostů](https://www.previo.cz/slovnik/databaze-hostu/): Databáze hostů obsahuje informace o všech hostech, kteří u vás mají nebo měli v minulosti rezervaci. Kvalitní databáze hostů bez duplicitních záznamů může výrazně ulehčit práci při zadávání již dříve ubytovaných hostů. Zároveň je to také jedna z důležitých podmínek úspěšnosti vašich mailingových kampaní (samozřejmě v souladu s pravidly nastavenými směrnicí GDPR).
- [Zámkové systémy](https://www.previo.cz/slovnik/zamkove-systemy/): Bezdrátové zámkové systémy fungují na principu přístupových karet nebo unikátně generovaných elektronických klíčů nahraných na nejrůznější nosiče (včetně chytrého telefonu). Zvyšují komfort hostů a zároveň přispívají k větší bezpečnosti a kontrole nad pohybem hostů v ubytovacím zařízení.
- [Výkaz pro ČSÚ](https://www.previo.cz/slovnik/vykaz-pro-csu/): ČSÚ si od vás může vyžádat v pravidelných měsíčních nebo čtvrtletních obdobích tzv. dotazník o hostech v hromadných ubytovacích zařízeních.
- [Agency systém](https://www.previo.cz/slovnik/agency-system/): Agency neboli firemní systém umožňuje vašim smluvním partnerům přístup do jednoduché administrace, ze které mohou kontrolovat obsazenost, spravovat své stávající rezervace a vytvářet nové. Zároveň obsahuje podrobný přehled všech rezervací tohoto partnera.
- [Evidenční kniha hostů](https://www.previo.cz/slovnik/evidencni-kniha-hostu/): Ubytovatel je povinen vést v písemné podobě evidenční knihu, do které zapisuje dobu ubytování, účel pobytu, jméno, příjmení, adresu místa trvalého pobytu nebo místa trvalého bydliště v zahraničí a číslo občanského průkazu nebo cestovního dokladu fyzické osoby, které ubytování poskytl. Evidenční knihu ubytovatel uchovává po dobu 6 let od provedení posledního zápisu.
- [Parita cen](https://www.previo.cz/slovnik/parita-cen/): Rovnocenná cenová nabídka stejného pokoje/apartmánu prodávaného na více různých online distribučních kanálech.
- [Zásady zpracování osobních údajů](https://www.previo.cz/slovnik/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/): V souvislosti s GDPR by měly být hostům volně k dispozici Zásady zpracování osobních údajů (neboli Interní směrnice ubytovatele). Zásady mohou být k nahlédnutí jak v papírové podobě na recepci tak v online verzi umístěné na webových stránkách. Směrnice by měla obsahovat informace jakým způsobem je s klientovými daty nakládáno, jak jsou zabezpečeny a kdo k nim má přístup.
- [Minutové / Hodinové provozy](https://www.previo.cz/slovnik/minutove-hodinove-provozy/): Veškeré další rezervovatelné provozy / prostory, které má vaše ubytovací zařízení k dispozici. Obvykle jsou rezervovány na kratší časový úsek než klasické pokoje. Může se jednat např. o wellness provozy, sportoviště, konferenční místnosti nebo restaurační prostory.
- [Pobytové balíčky](https://www.previo.cz/slovnik/pobytove-balicky/): Pobytovým balíčkem je jakýkoliv komplexní produkt ubytovatele, který v sobě zahrnuje více služeb včetně ubytování. Obvykle je nabízen za výhodnějších podmínek oproti běžnému ubytování ve stejném termínu a zároveň výhodněji než prostý součet jednotlivých služeb, které balíček obsahuje.
- [Ubytovací poplatek](https://www.previo.cz/slovnik/ubytovaci-poplatek/): Místní poplatek z ubytovací kapacity se vybírá v zařízeních určených k přechodnému ubytování za úplatu od všech ubytovaných hostů. Výběr poplatku je upraven zákonem č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích.
- [Rekreační poplatek](https://www.previo.cz/slovnik/rekreacni-poplatek/): Místní poplatek za lázeňský nebo rekreační pobyt hradí fyzické osoby, ubytované v lázeňských místech a v místech soustředěného turistického ruchu za účelem léčení nebo rekreace. Výběr poplatku je upraven zákonem č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích. Výše poplatku je stanovena místní vyhláškou.
- [Online režim](https://www.previo.cz/slovnik/online-rezim/): Na rozdíl od poptávkového režimu, kdy hostům musíte jejich rezervace (poptávky) ještě telefonicky/emailem potvrzovat, funguje online režim automaticky. Host vidí např. na vašich webových stránkách, že máte volné pokoje. Tím pádem je mu garantováno, že dané pokoje jsou opravdu k dispozici a on si může v danou chvíli vytvořit okamžitě potvrzenou rezervaci.
- [Min.stay (Minimální délka pobytu)](https://www.previo.cz/slovnik/min-stay-minimalni-delka-pobytu/): Restrikce, kterou můžete omezit minimální délky pobytu v určitých sezónách. Využívaná např. v případě kdy chcete mít v průběhu léta pouze rezervace na celý týden nebo delší.
- [GDPR – General Data Protection Regulation](https://www.previo.cz/slovnik/gdpr-general-data-protection-regulation/): Obecné nařízení o ochraně osobních údajů je nařízení Evropské unie. Stanovuje pravidla ochrany fyzických osob v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů a dále určuje pravidla pro pohyb osobních údajů. V účinnost vstoupilo 25.5.2018.
- [Online platba](https://www.previo.cz/slovnik/online-platba/): Možnost úhrady rezervace v rámci online platební brány (PayPal, GP WebPay, aj.). Hosté mohou platbu provést již při vytváření rezervace nebo jim je možné odeslat odkaz na provedení platby dodatečně emailem.
- [Online check-in](https://www.previo.cz/slovnik/online-check-in/): Výrazné zjednodušení recepční práce. V rámci online check-inu mohou hosté (podobně jako u leteckých společností) vyplnit veškeré potřebné údaje (jméno, adresa, datum narození, číslo dokladu, atp.) ještě před svým příjezdem na ubytování. Po příjezdu už se pouze zkontrolují zadané údaje podle poskytnutého dokladu a host podepíše předvyplněnou ubytovací kartu hosta.
- [Akční cena](https://www.previo.cz/slovnik/akcni-cena/): Neboli základní / pultová cena po aplikování akční slevy. Využití akční ceny může mít určitý psychologický efekt na vaše hosty. Ti při rezervaci vidí informaci kolik stál určitý pokoj před slevou a za kolik si ho mohou rezervovat nyní v rámci slevy.
- [Kontingenty](https://www.previo.cz/slovnik/kontingenty/): Kontingenty předběžně blokují pro určitého partnera (firmu/cestovní kancelář) některé vaše pokoje k prodeji. S partnery je obvykle uzavřena smlouva o tom, že jim po určité období "držíte" určitý počet pokojů k rezervování a tyto pokoje mají nastavenou určitou expiraci. Pokud partner před expirací kontingent nevyužije (nevytvoří rezervaci), jsou tyto pokoje opět uvolněny k běžnému prodeji.
- [No-show](https://www.previo.cz/slovnik/no-show/): Označení stavu rezervace, kdy klient bez vysvětlení nebo zrušení rezervace nedorazí na svůj dohodnutý pobyt.
- [Garance kreditní kartou](https://www.previo.cz/slovnik/garance-kreditni-kartou/): Jedna z možností "úhrady" rezervace. Po klientovi není při dokončení rezervace vyžadována žádná záloha. Svůj příjezd garantuje poskytnutím údajů o své platební kartě. V případě nedojezdu si ubytovatel může pomocí těchto údajů z klientovi karty stáhnout odpovídající storno poplatek.
- [Předautorizace](https://www.previo.cz/slovnik/predautorizace/): Předautorizace je proces, v rámci něhož dochází k ověření platnosti a finančního krytí platební karty předpokládané smluvené částky a dochází k dočasnému blokování zadané částky na účtu držitele karty. Dokončení předautorizace zablokované prostředky připíše na účet obchodníka. Zrušením předautorizace dojde k uvolnění blokace prostředků na klientově účtu.
- [Slevové kupóny](https://www.previo.cz/slovnik/slevove-kupony/): Benefit pro vaše hosty a nástroj ke zvýšení počtu přímých rezervací přes webové stránky vašeho ubytování. Host od vás může při své návštěvě nebo např. v rámci mailingové kampaně obdržet slevový kupón, který posléze může aplikovat při rezervaci dalšího pobytu.
- [Last minute sleva](https://www.previo.cz/slovnik/last-minute-sleva/): Last minute sleva cenově zvýhodňuje hosty, kteří vytváří svou rezervaci "na poslední chvíli" před příjezdem. Podmínka aplikace slevy může vypadat takto - pokud si klient vytvoří rezervaci méně než 24 hodin před datem příjezdu bude mu poskytnuta sleva 5%. Podmínek může být samozřejmě nastavených více (např. čím později si host vytvoří rezervaci, tím vyšší získává slevu).
- [First minute sleva](https://www.previo.cz/slovnik/first-minute-sleva/): First minute sleva cenově zvýhodňuje hosty, kteří vytvoří svou rezervaci s předstihem. Podmínka aplikace slevy může vypadat takto - pokud si klient vytvoří rezervaci 30 dní nebo více dní před datem příjezdu bude mu poskytnuta sleva 5%. Podmínek může být samozřejmě nastavených více (např. čím déle dopředu si klient vytvoří rezervaci tím vyšší může být i sleva).
- [NRR / Non refundable rate / Nevratná cena](https://www.previo.cz/slovnik/non-refundable-rate-nevratna-cena-nrr/): Nevratná cena je jedna z možností, kterou můžete poskytnout svým klientům. Na rezervace v tomto režimu se nevztahují standardní storno podmínky. Host se výměnou za (obvykle) nižší cenu pobytu vzdává možnosti stornovat nebo jakkoliv dále měnit svou rezervaci. Při tvorbě rezervace zadává informace o své kreditní kartě a je srozuměn s tím, že ubytovatel může v podstatě hned po vytvoření rezervace strhnout z karty 100% ceny rezervace.
- [Uzávěrka](https://www.previo.cz/slovnik/uzaverka/): Uzávěrka slouží k předávání směn mezi recepčními pracovníky. Vytvoření uzávěrky sečte veškeré peněžní transakce, které proběhly od minulé uzávěrky. Recepcí je pak pouze doplněn skutečný stav hotovostní pokladny a s ním související manko/přebytek. Veškeré dokumenty a platby vytvořené před uzávěrkou jsou následně uzamčeny pro další editaci.
- [Domovní kniha (cizinců)](https://www.previo.cz/slovnik/oznamovani-ubytovanych-cizincu-ubytovatelem/): Ubytovatel je podle Zákona č. 326/1999 Sb., povinen do 3 pracovních dnů oznámit všechny ubytované cizince cizinecké policii. Hlášení cizinců probíhá ručním zadáním nebo nahráním speciálního UNL souboru přes portál ubyport.policie.cz. Více informací naleznete naleznete přímo na webových stránkách cizinecké policie.
- [EET](https://www.previo.cz/slovnik/eet/): Zákon o elektronické evidenci tržeb je v České republice platná od 1.12.2016. Po určitých změnách v evidenci se aktuálně evidují pouze hotovostní transakce. Zaevidovaný doklad by měl podle zákona obsahovat unikátní FIK a BKP kód, číslo provozovny, číslo dokladu a čas uskutečnění transakce.
- [Databáze firem](https://www.previo.cz/slovnik/databaze-firem/): Databáze firem v sekci Hosté obsahuje údaje o všech firmách, které u vás provedly rezervaci. Pečlivým vyplněním firemních údajů v rezervacích si ušetříte práci při dalších návštěvách této firemní klientely. Danou společnost vždy vyberete z našeptávače a veškeré fakturační údaje budou k rezervaci/dokladu automaticky doplněny.
- [DPZ (Doklad za přijatou zálohu)](https://www.previo.cz/slovnik/dpz-doklad-za-prijatou-zalohu/): Při přijetí zálohy je nutné jí zaúčtovat a vystavit na přijaté peněžní plnění doklad. Tímto dokladem je právě Doklad za přijatou zálohu, tzv. DPZ.

## Rubriky
- [Aktuality a trendy](https://www.previo.cz/aktuality-a-trendy/)
- [Novinky a tipy v Previu](https://www.previo.cz/tipy-pro-vas/)
- [Rady a tipy](https://www.previo.cz/rady-a-tipy/)
- [Technologie](https://www.previo.cz/technologie/)

## Štítky

## Term Categories
- [Manažerské reporty](https://www.previo.cz/slovnik-kategorie/manazerske-reporty/)
- [Manažerské strategie](https://www.previo.cz/slovnik-kategorie/manazerske-strategie/)
- [Marketingové strategie](https://www.previo.cz/slovnik-kategorie/marketingove-strategie/)
- [Podnikové systémy](https://www.previo.cz/slovnik-kategorie/podnikove-systemy/)
- [Ukazatele](https://www.previo.cz/slovnik-kategorie/ukazatele/)