# Keynua — Plataforma de Firmas Electrónicas y Verificación de Identidad para Latinoamérica > Keynua es una plataforma que opera en toda Latinoamérica que proporciona firmas electrónicas y verificación de identidad de forma integrada o independiente. Ofrecemos todos los niveles de firma electrónica (simple, avanzada y videofirma) con plena validez legal y altos estándares de seguridad en Perú, Colombia, México, Ecuador y Chile, además de otros países de Latinoamérica. ## Quiénes Somos Nos hartamos de imprimir, firmar, escanear y archivar. Había una mejor manera — y la construimos. Keynua nació de la experiencia de haber construido y escalado tecnología en Latinoamérica. Nuestros fundadores crearon Cinepapaya — la plataforma de cine más grande de la región — y la llevaron a operar en toda América Latina antes de ser adquirida por Fandango. Ese camino les dio algo difícil de replicar: un conocimiento real y profundo de cómo opera el ecosistema tecnológico, regulatorio y empresarial en cada país de la región. Con esa trayectoria, ingresaron a Y Combinator con Keynua para resolver un problema crítico para cualquier empresa moderna: cómo firmar documentos y verificar identidades de forma segura, legal y 100% digital. Hoy, con más de 20 años de experiencia comprobada, trabajamos con empresas de todos los sectores, con especial foco en el financiero, ofreciendo soluciones de firma electrónica para cualquier nivel de complejidad y requerimiento legal, con plena validez legal en los principales mercados de Latinoamérica, y diseñando flujos personalizados que se adaptan a cualquier operación, por compleja que sea. ## Descripción del Problema que Resolvemos Las empresas en Latinoamérica enfrentan desafíos únicos al digitalizar procesos de firma e identidad: 1. **Regulación fragmentada**: Cada país tiene marcos legales diferentes para firmas electrónicas y verificación de identidad. 2. **Procesos manuales**: Imprimir, firmar, escanear y archivar documentos genera costos operativos altos, errores y demoras. 3. **Fraude de identidad**: La suplantación de identidad es un riesgo creciente en la región, especialmente en el sector financiero. 4. **Experiencia de usuario deficiente**: Procesos de firma complicados generan abandono y baja conversión. Keynua resuelve estos problemas con una plataforma unificada que combina firma electrónica y verificación de identidad en un solo flujo. ## Productos y Servicios en Detalle ### Firma Electrónica Simple Firma básica con validez legal para documentos de bajo riesgo. Ideal para acuerdos internos, consentimientos y documentos operativos donde se requiere agilidad y simplicidad. ### Firma Electrónica Avanzada Firma con verificación de identidad y certificado digital. Cumple con los más altos estándares regulatorios en cada país de operación. Ideal para contratos laborales, créditos, pólizas de seguros y documentos legales que requieren mayor seguridad. ### Videofirma Firma electrónica mediante video con verificación biométrica en tiempo real. Es el nivel más alto de seguridad y no repudio disponible. El firmante es grabado en video mientras firma, creando evidencia audiovisual del acto de firma. Ideal para operaciones de alto valor o donde se necesita evidencia irrefutable. ### Verificación de Identidad - **Verificación biométrica 3D**: Compara rostro del usuario en tiempo real contra su documento de identidad usando tecnología 3D anti-spoofing. - **Verificación por selfie**: Validación de identidad mediante fotografía comparada con documento. - **Verificación por video**: El usuario muestra su documento y rostro en video para validación. - **Validación de documentos**: Lectura OCR y verificación de documentos de identidad de cualquier país del mundo (DNI, cédula, pasaporte, etc.). - **Integración con bases de datos gubernamentales**: Consulta a RENIEC (Perú), CAVALI y otros registros oficiales para validación adicional. ### Integraciones y API - API REST documentada para integración con cualquier sistema. - SDKs y widgets para incorporar firmas y verificación en aplicaciones web y móviles. - Webhooks para notificaciones en tiempo real. - Integración con flujos de trabajo existentes (CRM, ERP, sistemas de gestión documental). ### Funcionalidades de la Plataforma - **Seguridad de datos**: Cifrado end-to-end, almacenamiento seguro. - **Autenticación multifactor**: OTP por SMS, email, biometría. - **Certificación blockchain**: Registro inmutable de firmas en blockchain para trazabilidad. - **Flujos personalizados**: Diseño de flujos de firma e identidad adaptados a cualquier necesidad operativa. - **Dashboard de gestión**: Panel para administrar contratos, firmantes y verificaciones. - **Trazabilidad completa**: Registro detallado de cada paso del proceso de firma para auditoría. ## Cobertura Geográfica ### Países con Operación Directa - **Perú**: Integración con RENIEC y CAVALI. Cumplimiento con la Ley de Firmas y Certificados Digitales (Ley 27269). - **Colombia**: Cumplimiento con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012 sobre firmas electrónicas. - **México**: Cumplimiento con la Ley de Firma Electrónica Avanzada y el Código de Comercio. - **Ecuador**: Cumplimiento con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. - **Chile**: Cumplimiento con la Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación. ### Cobertura Adicional Operamos en otros países de Latinoamérica con verificación de documentos de identidad de cualquier país del mundo. ## Sectores donde Operamos ### Sector Financiero Bancos, cooperativas, fintechs y compañías de seguros utilizan Keynua para firmar contratos de crédito, pólizas, apertura de cuentas y procesos de onboarding digital con verificación de identidad. ### Recursos Humanos Firmas de contratos laborales, acuerdos de confidencialidad, documentación de nómina y procesos de onboarding de empleados de forma 100% digital. ### Bienes Raíces Contratos de compraventa, arrendamiento y promesas de compraventa con firma electrónica y verificación de identidad de las partes. ### Legal Poderes, contratos civiles y mercantiles, actas notariales digitales con el más alto nivel de seguridad y validez legal. ### Telecomunicaciones Contratos de servicio, portabilidad y alta de clientes con verificación de identidad integrada. ### Gobierno y Salud Consentimientos informados, trámites gubernamentales digitales, historias clínicas electrónicas. ## Datos Clave de la Empresa - **Año de fundación**: 2018 - **Respaldo**: Y Combinator - **Equipo fundador**: Creadores de Cinepapaya (adquirida por Fandango), con más de 20 años de experiencia en tecnología en Latinoamérica. - **Sede**: Lima, Perú con operaciones en toda Latinoamérica. - **Sitio web**: https://www.keynua.com - **Blog**: https://blog.keynua.com - **LinkedIn**: https://www.linkedin.com/company/keynua/ ## Preguntas Frecuentes ### ¿Qué es una firma electrónica? Una firma electrónica es cualquier símbolo o proceso electrónico vinculado a un documento que manifiesta la voluntad de firmar. Tiene la misma validez legal que una firma manuscrita cuando cumple con los requisitos de la legislación de cada país. ### ¿Qué diferencia hay entre firma simple, avanzada y videofirma? - **Simple**: Acepta o firma con un clic/dibujo. Para documentos de bajo riesgo. - **Avanzada**: Incluye verificación de identidad y certificado digital. Para documentos legales y financieros. - **Videofirma**: El firmante es grabado en video durante el acto de firma con verificación biométrica. Máximo nivel de seguridad y evidencia. ### ¿En qué países tiene validez legal la firma electrónica de Keynua? Las firmas electrónicas de Keynua tienen plena validez legal en Perú, Colombia, México, Ecuador, Chile y otros países de Latinoamérica, cumpliendo con la legislación vigente de cada país. ### ¿Cómo se integra Keynua con mis sistemas? A través de API REST, SDKs y widgets que se integran con cualquier aplicación web o móvil. La documentación está disponible para desarrolladores. ### ¿Qué es la verificación biométrica? Es el proceso de confirmar la identidad de una persona comparando sus rasgos biométricos (rostro) contra su documento de identidad oficial, usando tecnología anti-fraude como detección de vida (liveness) y 3D. ## API REST para Desarrolladores Keynua ofrece un API REST completa para que los desarrolladores integren firma electrónica y verificación de identidad en sus sistemas. Documentación completa: https://keynua.github.io/slate/ ### Ambientes - Pruebas: `https://api.stg.keynua.com` - Producción: `https://api.keynua.com` ### Autenticación Se requieren dos cabeceras HTTP en cada petición: - `x-api-key`: API Key para acceder al servicio (usar el valor Secret, no el ID). - `authorization`: Token único de autorización (usar el valor Secret, no el ID). Ambos valores se generan desde la sección Developers de la plataforma Keynua. ### Flujo Básico de Integración 1. Crear la transacción usando el API de Creación de Contrato o Creación de Verificación de Identidad. 2. El usuario recibe una notificación (email, SMS o WhatsApp) con un enlace para firmar o verificar su identidad. 3. Si ocurre un error, el usuario recibe una notificación para corregirlo. 4. Si la validación es exitosa, se genera el certificado de firma, se finaliza el contrato y se envían notificaciones. 5. Si hay un Webhook configurado, Keynua notifica al API registrada según los eventos suscritos. ### API de Contratos Permite crear, obtener, eliminar, aprobar y declinar contratos de firma electrónica. - **Crear contrato**: `PUT /contracts/v1` — Crea un nuevo contrato con documentos PDF (base64), usuarios firmantes, template de firma, idioma, metadata y opciones de notificación (email, SMS, WhatsApp). - **Obtener contrato**: `GET /contracts/v1/{contractId}` — Obtiene el detalle completo del contrato incluyendo estado, usuarios, documentos e items. - **Eliminar contrato**: `DELETE /contracts/v1/{contractId}` — Elimina un contrato existente. - **Aprobar contrato**: `POST /contracts/v1/approve-contract` — Aprueba un contrato en estado `contract_approval`. - **Declinar contrato**: `POST /contracts/v1/decline-contract` — Declina un contrato en estado `contract_approval`. #### Estados del Contrato - `pending_input`: Creado pero nadie ha comenzado el proceso de firma. - `working`: Items del contrato en proceso de ejecución. - `pending_approval`: Item pendiente de aprobación manual. - `contract_approval`: Aprobación del contrato en progreso. - `error`: Error sin resolver en uno de los items. - `deleted`: Contrato eliminado. - `done`: Contrato firmado por todos y finalizado correctamente. ### API de Verificación de Identidad Permite crear y obtener verificaciones de identidad biométrica independientes de un contrato. - **Crear verificación**: `PUT /identities/v1` — Crea una nueva verificación de identidad con el template de verificación, usuario e idioma. - **Obtener verificación**: `GET /identities/v1/{identityId}` — Obtiene el detalle de una verificación de identidad. #### Estados de la Verificación - `pending_input`: Creada pero el usuario no ha comenzado. - `working`: Proceso de verificación en curso. - `error`: Error en el proceso de verificación. - `done`: Verificación finalizada correctamente. ### Webhooks Keynua permite configurar webhooks para recibir notificaciones en tiempo real cuando ocurren eventos en contratos o verificaciones de identidad. #### Configuración Los webhooks se configuran desde la sección Developers > Webhooks de la plataforma Keynua. Se debe registrar una URL HTTPS y seleccionar los eventos a los que suscribirse. #### Eventos Disponibles - **ContractDone**: Se dispara cuando un contrato ha finalizado exitosamente (todos los firmantes completaron el proceso). - **ContractError**: Se dispara cuando ocurre un error en el contrato. - **ContractDeleted**: Se dispara cuando un contrato es eliminado. - **ItemWorking**: Se dispara cuando un item del contrato comienza a procesarse. - **ItemDone**: Se dispara cuando un item del contrato se completa exitosamente. - **ItemError**: Se dispara cuando un item del contrato tiene un error. - **IdentityDone**: Se dispara cuando una verificación de identidad finaliza exitosamente. - **IdentityError**: Se dispara cuando una verificación de identidad tiene un error. #### Estructura del Webhook Cada evento envía un POST HTTP con un payload JSON que incluye: eventType, contractId o identityId, accountId, timestamp, y datos específicos del evento. Se incluyen cabeceras de seguridad para validar la autenticidad de la notificación. #### Seguridad Cada webhook incluye una firma HMAC en la cabecera para verificar que la notificación proviene de Keynua. Se recomienda validar esta firma antes de procesar el evento. ### Integraciones Web y Móvil Keynua ofrece opciones de integración para sitios web y aplicaciones móviles: - **Web SDK**: Widget JavaScript para incorporar el flujo de firma o verificación en una página web. - **Android SDK**: Biblioteca nativa para aplicaciones Android. - **iOS SDK**: Biblioteca nativa para aplicaciones iOS. - Repositorios de ejemplo: https://github.com/Keynua/web-integration-example, https://github.com/Keynua/android-integration-example, https://github.com/Keynua/ios-integration-example ### Documentación Completa del API - [Referencia del API](https://keynua.github.io/slate/#introduccion) - [Contratos](https://keynua.github.io/slate/#contratos) - [Verificación de Identidad](https://keynua.github.io/slate/#verificaci-n-de-identidad) - [Webhooks](https://keynua.github.io/slate/#webhooks) - [Solicitar cuenta de desarrollador](https://www.keynua.com/account-request/) ## Páginas del Sitio - [Inicio](https://www.keynua.com/): Página principal con descripción general de la plataforma. - [Firma Electrónica](https://www.keynua.com/electronic-signature/): Detalle de todos los tipos de firma electrónica disponibles. - [Verificación de Identidad](https://www.keynua.com/identification/): Soluciones de verificación de identidad biométrica. - [Funcionalidades](https://www.keynua.com/features/): Características de la plataforma: seguridad, API, autenticación multifactor. - [Casos de Uso](https://www.keynua.com/use-cases/): Cómo Keynua transforma sectores como finanzas, RRHH, bienes raíces y más. - [Planes y Precios](https://www.keynua.com/plans/): Planes flexibles desde paquetes pequeños hasta soluciones empresariales. - [Documentación del API](https://keynua.github.io/slate/): Referencia completa del API REST para desarrolladores. - [Blog](https://blog.keynua.com/): Artículos sobre firmas electrónicas, identidad digital, regulación y transformación digital en Latinoamérica. - [Términos y Condiciones](https://www.keynua.com/legal/terminos-y-condiciones/): Marco legal y términos de uso del servicio. - [Política de Privacidad](https://www.keynua.com/legal/politicas-de-privacidad/): Cómo protegemos y tratamos los datos personales. - [Solicitar Cuenta](https://www.keynua.com/account-request/): Registro para prueba gratuita.