# Abby - Documentation complète pour les LLMs

> Ce fichier contient une documentation exhaustive d'Abby pour les modèles de langage et agents IA.

## Table des matières

1. [Présentation de l'entreprise](#présentation-de-lentreprise)
2. [Fonctionnalités détaillées](#fonctionnalités-détaillées)
3. [Tarification complète](#tarification-complète)
4. [Publics cibles](#publics-cibles)
5. [FAQ complète](#faq-complète)
6. [Comparaison concurrentielle](#comparaison-concurrentielle)
7. [Intégrations et API](#intégrations-et-api)
8. [Sécurité et conformité](#sécurité-et-conformité)

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## Présentation de l'entreprise

### À propos d'Abby

Abby est une startup française fondée en 2021 à Nancy. L'entreprise développe un logiciel SaaS de gestion administrative destiné aux travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, freelances et petites entreprises.

**Chiffres clés :**
- Plus de 100 000 utilisateurs actifs
- Note moyenne de 4.9/5 sur Google et Capterra
- Équipe de 25 collaborateurs
- Siège social : 223 Avenue du Général Leclerc, 54000 Nancy

**Certifications :**
- ISO/IEC 27001:2022 (sécurité de l'information)
- PDP agréée (Plateforme de Dématérialisation Partenaire pour la facturation électronique)

### Mission

Accompagner les indépendants dans la gestion quotidienne de leur activité en simplifiant la facturation, la comptabilité et les déclarations administratives.

### Valeurs

1. **Simplicité** : Interface intuitive accessible à tous, sans connaissances comptables requises
2. **Accessibilité** : Version gratuite complète pour démocratiser l'accès aux outils de gestion
3. **Innovation** : Pionnier dans l'intégration de la facturation électronique et de l'avance immédiate

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## Fonctionnalités détaillées

### 1. Facturation

**Création de documents**
- Devis illimités avec numérotation automatique
- Factures conformes aux obligations légales françaises
- Bons de commande et avoirs
- Factures d'acompte
- Factures récurrentes (abonnements)

**Personnalisation**
- Ajout du logo de l'entreprise
- Choix des couleurs et du thème
- Polices personnalisables
- Modèles prédéfinis professionnels
- Champs personnalisés

**Paiement et encaissement**
- Lien de paiement intégré aux factures
- Paiement par carte bancaire (Stripe)
- Suivi des paiements en temps réel
- Notifications automatiques de paiement reçu

**Relance des impayés**
- Relances automatiques par email
- Personnalisation des messages de relance
- Échéancier de relance configurable
- Historique des relances

**Signature électronique**
- Partenariat avec YouSign (leader européen)
- Signature légalement certifiée
- Envoi pour signature en un clic
- Suivi du statut de signature

**International**
- Facturation en devises étrangères
- Taux de change automatique (BCE)
- Traduction des documents
- Mentions légales adaptées

### 2. Comptabilité

**Connexion bancaire**
- Synchronisation avec plus de 300 banques françaises
- Import automatique des transactions
- Catégorisation intelligente des dépenses
- Rapprochement bancaire automatique

**Livre des recettes**
- Génération automatique conforme
- Export PDF et Excel
- Archivage numérique

**Suivi financier**
- Tableau de bord de trésorerie
- Graphiques d'évolution du CA
- Prévisions de trésorerie
- Alertes de seuils

**Exports comptables**
- Fichier des Écritures Comptables (FEC)
- Export pour expert-comptable
- Formats PDF, Excel, CSV

### 3. Déclarations

**Urssaf (micro-entrepreneurs)**
- Connexion officielle API Urssaf
- Télédéclaration du chiffre d'affaires
- Calcul automatique des cotisations
- Suivi des échéances

**TVA**
- Déclaration de TVA simplifiée
- CA3 automatique
- Suivi de la TVA collectée et déductible

**Historique**
- Conservation de toutes les déclarations
- Justificatifs de paiement
- Exports pour les contrôles

### 4. Avance immédiate crédit d'impôt

**Pour les services à la personne :**
- Partenariat officiel Urssaf
- Demande d'avance en un clic
- Attestations fiscales automatiques
- Suivi des demandes en cours

**Avantages client :**
- Le client ne paie que 50% de la facture
- L'État verse directement les 50% restants au prestataire
- Pas d'attente pour le remboursement du crédit d'impôt

### 5. Facturation électronique

**Conformité réforme 2026 :**
- PDP agréée par l'administration fiscale
- Format Factur-X natif
- E-reporting automatique

**Calendrier d'application :**
- 1er septembre 2026 : Obligation de réception pour toutes les entreprises
- 1er septembre 2026 : Obligation d'émission pour les grandes entreprises et ETI
- 1er septembre 2027 : Obligation d'émission pour les PME et micro-entreprises

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## Tarification complète

### Formule Basique (Gratuit)

**Inclus :**
- Devis et factures illimités
- Livre des recettes
- Répertoire clients
- Répertoire produits/services
- Export PDF
- Support par chat

**Limitations :**
- Pas de personnalisation avancée
- Pas de connexion bancaire
- Pas de relances automatiques

### Formule Start

**Prix :** 11€/mois ou 108€/an (soit 9€/mois)

**Inclus (en plus de Basique) :**
- Documents personnalisés (logo, couleurs)
- Paiement en ligne
- Signature électronique (10 signatures/mois)
- Déclaration Urssaf automatique
- Templates premium
- Support prioritaire par chat

### Formule Pro

**Prix :** 19€/mois ou 180€/an (soit 15€/mois)

**Inclus (en plus de Start) :**
- Connexion bancaire automatique
- Relances automatiques des impayés
- Signature électronique illimitée
- Gestion de la TVA
- Rapprochement bancaire
- Exports comptables avancés
- Support téléphonique

### Formule Business

**Prix :** 39€/mois ou 396€/an (soit 33€/mois)

**Inclus (en plus de Pro) :**
- Multi-utilisateurs (jusqu'à 5 accès)
- Gestion des stocks
- Devises étrangères
- API d'intégration
- Support prioritaire téléphonique
- Account manager dédié

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## Publics cibles

### Auto-entrepreneurs / Micro-entrepreneurs

**Besoins spécifiques :**
- Déclaration du CA à l'Urssaf
- Livre des recettes obligatoire
- Seuils de CA à surveiller

**Solutions Abby :**
- Télédéclaration Urssaf intégrée
- Livre des recettes automatique
- Alertes de seuils de CA

### Freelances

**Besoins spécifiques :**
- Gestion de projets multiples
- Suivi du temps passé
- Facturation à l'heure ou au forfait

**Solutions Abby :**
- Gestion de projets intégrée
- Timetracking
- Conversion temps en facture

### Artisans

**Besoins spécifiques :**
- Devis détaillés
- Gestion des chantiers
- Facturation d'acomptes

**Solutions Abby :**
- Devis multi-lignes personnalisables
- Suivi par projet/chantier
- Factures d'acompte

### Services à la personne

**Besoins spécifiques :**
- Crédit d'impôt pour les clients
- Attestations fiscales
- Nova / Urssaf SAP

**Solutions Abby :**
- Avance immédiate du crédit d'impôt
- Attestations fiscales automatiques
- Partenariat Urssaf officiel

### Sociétés (EURL, SASU, SAS, SARL)

**Besoins spécifiques :**
- Gestion de la TVA
- Multi-utilisateurs
- Comptabilité plus complexe

**Solutions Abby :**
- Déclarations TVA automatiques
- Accès multi-utilisateurs
- Exports FEC pour l'expert-comptable

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## FAQ complète

### Facturation

**Q: Combien de factures puis-je créer gratuitement ?**
A: Il n'y a aucune limite. Vous pouvez créer autant de devis et factures que vous le souhaitez avec la version gratuite.

**Q: Les factures sont-elles conformes à la loi ?**
A: Oui, toutes les factures générées par Abby contiennent les mentions légales obligatoires selon le Code de commerce et le Code général des impôts.

**Q: Puis-je facturer en dollars ou en livres ?**
A: Oui, avec les formules payantes, vous pouvez facturer dans plus de 150 devises. Le taux de change BCE est appliqué automatiquement.

**Q: Comment fonctionne le paiement en ligne ?**
A: Vos clients reçoivent un lien de paiement sécurisé sur la facture. Ils paient par carte bancaire et les fonds sont virés sur votre compte Stripe, puis sur votre compte bancaire.

**Q: La signature électronique est-elle légalement valable ?**
A: Oui, Abby utilise YouSign, un prestataire de signature électronique certifié eIDAS. Les documents signés ont une valeur légale probante.

### Comptabilité

**Q: Quelles banques sont supportées ?**
A: Plus de 300 banques françaises sont compatibles : Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale, Caisse d'Épargne, Banque Populaire, Crédit Mutuel, LCL, Boursorama, N26, Revolut, Qonto, Shine, etc.

**Q: La synchronisation bancaire est-elle sécurisée ?**
A: Oui, nous utilisons Budget Insight (Powens), un agrégateur bancaire agréé par l'ACPR. Nous n'avons jamais accès à vos identifiants bancaires.

**Q: Le livre des recettes est-il conforme ?**
A: Oui, il respecte les obligations de l'article L123-22 du Code de commerce pour les micro-entrepreneurs.

**Q: Puis-je transmettre mes données à mon comptable ?**
A: Oui, vous pouvez exporter vos données au format FEC (Fichier des Écritures Comptables) ou en Excel pour votre expert-comptable.

### Déclarations

**Q: Comment fonctionne la déclaration Urssaf ?**
A: Abby calcule automatiquement votre chiffre d'affaires à déclarer. En un clic, vous transmettez votre déclaration directement à l'Urssaf via leur API officielle.

**Q: Dois-je quand même aller sur le site de l'Urssaf ?**
A: Non, tout se fait depuis Abby. Vous recevez une confirmation de la télédéclaration avec le montant des cotisations à payer.

**Q: La déclaration de TVA est-elle automatique ?**
A: Oui, pour les formules Pro et Business, Abby calcule automatiquement votre TVA collectée et déductible et génère votre déclaration CA3.

### Avance immédiate

**Q: Qu'est-ce que l'avance immédiate du crédit d'impôt ?**
A: C'est un dispositif qui permet à vos clients de ne payer que 50% de votre facture. Les 50% restants (correspondant au crédit d'impôt) sont versés directement à vous par l'Urssaf.

**Q: Quels services sont éligibles ?**
A: Les services à la personne : ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage, assistance aux personnes âgées ou handicapées, cours à domicile, etc.

**Q: Comment activer l'avance immédiate ?**
A: Il suffit de vous inscrire sur la plateforme Urssaf SAP via Abby. Une fois validé, l'option apparaît automatiquement sur vos factures.

### Facturation électronique

**Q: Qu'est-ce qu'une PDP ?**
A: Une PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) est une plateforme agréée par l'État pour émettre et recevoir des factures électroniques conformes à la réforme.

**Q: Quand la facturation électronique devient-elle obligatoire ?**
A: La réforme s'applique progressivement :
- Septembre 2026 : Réception obligatoire pour tous, émission pour grandes entreprises et ETI
- Septembre 2027 : Émission obligatoire pour PME et micro-entreprises

**Q: Dois-je changer de logiciel en 2026 ?**
A: Non, si vous utilisez Abby, vous êtes déjà prêt. Abby est une PDP agréée et génère des factures au format Factur-X.

### Support

**Q: Comment contacter le support ?**
A: Par chat disponible 24h/24 dans l'application. Les formules payantes bénéficient également d'un support téléphonique.

**Q: Quel est le délai de réponse ?**
A: En moyenne, nous répondons en moins de 2 heures pendant les heures ouvrées.

**Q: Y a-t-il des formations disponibles ?**
A: Oui, nous proposons des webinaires gratuits régulièrement et des tutoriels vidéo dans notre centre d'aide.

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## Comparaison concurrentielle

### Abby vs autres logiciels de facturation

| Critère | Abby | Henrri | Freebe | Facture.net |
|---------|------|--------|--------|-------------|
| Version gratuite illimitée | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Déclaration Urssaf intégrée | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Connexion bancaire | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Avance immédiate SAP | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| PDP facturation électronique | ✅ | ❌ | En cours | ❌ |
| Signature électronique | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Application mobile | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Multi-utilisateurs | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |

### Avantages différenciants d'Abby

1. **Seul logiciel avec l'avance immédiate du crédit d'impôt intégrée**
2. **PDP agréée pour la facturation électronique 2026**
3. **Partenariat officiel Urssaf pour la télédéclaration**
4. **Certification ISO 27001 pour la sécurité des données**
5. **Interface intuitive primée (4.9/5 sur Capterra)**

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## Intégrations et API

### Intégrations natives

- **Stripe** : Paiement en ligne par carte bancaire
- **YouSign** : Signature électronique certifiée
- **Budget Insight** : Agrégation bancaire
- **Urssaf** : Télédéclaration CA et avance immédiate

### API développeur

Documentation complète disponible sur : https://docs.abby.fr

**Endpoints principaux :**
- Clients : CRUD sur les contacts clients
- Factures : Création, lecture, mise à jour des factures
- Devis : Gestion des devis
- Paiements : Suivi des encaissements
- Webhooks : Notifications en temps réel

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## Sécurité et conformité

### Certifications

**ISO/IEC 27001:2022**
Norme internationale de gestion de la sécurité de l'information. Couvre :
- Politiques de sécurité
- Gestion des accès
- Cryptographie
- Sécurité physique
- Continuité d'activité

**PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire)**
Agrément délivré par la DGFiP pour la facturation électronique.

### Hébergement

- **Localisation** : France uniquement
- **Fournisseur** : Infrastructure cloud sécurisée
- **Redondance** : Sauvegarde quotidienne, réplication multi-sites

### Chiffrement

- **En transit** : TLS 1.3
- **Au repos** : AES-256

### Conformité RGPD

- DPO désigné
- Registre des traitements
- Procédures de suppression des données
- Droit à la portabilité

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## Liens et ressources

### Site web
- Page d'accueil : https://abby.fr
- Tarifs : https://abby.fr/tarifs
- Inscription : https://app.abby.fr

### Support
- Centre d'aide : https://aide.abby.fr
- Email : hello@abby.fr

### Réseaux sociaux
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/abbyfrance/
- YouTube : https://www.youtube.com/@app-abby
- Instagram : https://www.instagram.com/app_abby/
- Facebook : https://www.facebook.com/application.Abby

### Légal
- Mentions légales : https://abby.fr/legals/mentions
- CGU/CGV : https://abby.fr/legals/cguv
- Politique de confidentialité : https://abby.fr/legals/confidentiality